Königstein, M., & Müller, W. (2000). Why firms should care for customers.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Königstein, Manfred, und Wieland Müller. Why Firms Should Care for Customers. Berlin, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Königstein, Manfred, und Wieland Müller. Why Firms Should Care for Customers. 2000.
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