Patterson, J. G. (1996). ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard ; Kosten-Nutzen-Relation ; die zwanzig Elemente ; Qualitäts-Checklist (2. [Aufl.].). Ueberreuter.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Patterson, James G. ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard ; Kosten-Nutzen-Relation ; Die Zwanzig Elemente ; Qualitäts-Checklist. 2. [Aufl.]. Wien: Ueberreuter, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Patterson, James G. ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard ; Kosten-Nutzen-Relation ; Die Zwanzig Elemente ; Qualitäts-Checklist. 2. [Aufl.]. Ueberreuter, 1996.
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