Patterson, J. G. (1995). ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard - Kosten-Nutzen-Relation - Die zwanzig Elemente - Qualitäts-Checkliste. Ueberreuter Wirtschaftsvlg /KNO.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Patterson, James G. ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard - Kosten-Nutzen-Relation - Die Zwanzig Elemente - Qualitäts-Checkliste. Ueberreuter Wirtschaftsvlg /KNO, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Patterson, James G. ISO 9000: Globaler Qualitätsstandard - Kosten-Nutzen-Relation - Die Zwanzig Elemente - Qualitäts-Checkliste. Ueberreuter Wirtschaftsvlg /KNO, 1995.
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