Verfügbarkeit: Die alltäglichen Helfer | Technische Universität München

Die alltäglichen Helfer: Theorien sozialer Unterstützung und eine Untersuchung alltäglicher Helfer aus vier Dienstleistungsberufen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Nestmann, Frank 1949- (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Berlin [u.a.] <<de>> Gruyter 1988
Schriftenreihe:	Prevention and intervention in childhood and adolescence 02
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adam_text	INHAL T KAPITEL A EINLEITUNG 1 KAPITEL B INFORMELLE HILFE UND SOZIALE UNTERSTUETZUNG 1. DIE BEDEUTUNG INFORMELLER HILFE UND SOZIALER UNTERSTUETZUNG IM ALLTAG............................................................................................3 2. DIE INANSPRUCHNAHME INFORMELLER HILFE UND DIE BEREITSTELLUNG ALLTAEGLICHER SOZIALER UNTERSTUETZUNG..........................................10 3. SOCIAL SUPPORT - SOZIALE UNTERSTUETZUNG....................................................19 3.1 VORLAEUFER UND GESCHICHTE DES SOCIAL SUPPORT -KONZEPTS................................21 3.2 DIE DREI SUPPORT -KLASSIKER .................................................................26 3.3 AKTUELLE SOCIAL SUPPORT -KONZEPTE...........................................................30 3.3.1 DAS SOCIAL SUPPORT -KONZEPT VON GOTTLIEB (1981/1983)............................30 3.3.2 DAS SOCIAL SUPPORT -KONZEPT VON COHEN, MC KAY UND COHEN, WILLS (1985).......................................................................33 3.3.3 DAS SOCIAL SUPPORT-KONZEPT VON SHINN ET AL. (1984).................................36 3.3.4 DAS SOCIAL SUPPORT-KONZEPT VON SHUMAKER & BROWNELL (1984)......................................................39 4. DEFINITIONEN UND KLASSIFIKATIONEN VON SOCIAL SUPPORT....................................43 5. ZWEI KONTROVERSEN DER SOCIAL SUPPORT -FORSCHUNG......................................48 5.1 NETZWERKORIENTIERUNG VERSUS SOZIALE UNTERSTUETZUNG.......................................49 5.1.1 DIE STRUKTUR UNTERSTUETZENDER BEZUEGE........................................................56 5.1.2 NETZWERKE UND SOZIALE UNTERSTUETZUNG IN DER STADT UND AUF DEM LAND...............................................................................68 5.2 DIE WIRKUNG SOZIALER UNTERSTUETZUNG.........................................................75 5.2.1 PUFFER - VERSUS HAUPT EFFEKTE SOZIALER UNTERSTUETZUNG.................................75 5.2.2 KONKURRIERENDE WIRKUNGSMODELLE UND UNTERSUCHUNGSRESULTATE..........................................................................79 6. DREI VERNACHLAESSIGTE DIMENSIONEN SOZIALER UNTERSTUETZUNG...............................87 6.1 REZIPROZITAET SOZIALER UNTERSTUETZUNG..........................................................87 VIII 6.2 NEGATIVE ASPEKTE SOZIALER NETZWERKE UND SOZIALER UNTERSTUETZUNG..........................................................................90 6.3 GESCHLECHTSUNTERSCHIEDE IM SOCIAL SUPPORT - PROZESS......................................95 6.3.1 FRAUEN UND MAENNER ALS BESTANDTEILE POTENTIELL UNTERSTUETZENDER NETZWERKE UND ALS EMPFAENGER INFORMELLER HILFE.................................................................................96 6.3.2 FRAUEN UND MAENNER ALS QUELLEN SOZIALER UNTERSTUETZUNG UND INFORMELLER HILFE.......................................................100 7. DIE ERFASSUNG UND MESSUNG VON SOCIAL SUPPORT.........................................105 7.1 DIE GAENGIGEN VARIABLENMASSE..............................................................106 7.2 SOCIAL SUPPORT - SKALEN........................................................................110 7.3 UNTERSUCHUNGSDESIGNS.........................................................................113 7.4 QUALITATIVE FORSCHUNG UND VERHALTENSSTUDIEN.............................................118 KAPITEL C INFORMELLE HELFER UND QUELLEN SOZIALER UNTERSTUETZUNG 1. ALLTAEGLICHE HILFESYSTEME......................................................................121 2. INFORMELLE HILFEBEZUEGE I: FAMILIE, FREUNDE, NACHBARN................................123 3. INFORMELLE HILFEBEZUEGE II: NATUERLICHE HELFER IN DER GEMEINDE................................................................................131 3.1 ROLLEN- UND BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER.......................................140 3.1.1 BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER AUS DEM GESUNDHEITSBEREICH............................................................ 141 3.1.2 BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER AUS ERZIEHUNGS- UND ORDNUNGSBERUFEN........................................................143 3.1.3 BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER AUS ANDEREN KOMMUNIKATIONSINTENSIVEN BERUFEN.........................................................147 KAPITEL D EINE UNTERSUCHUNG BERUFSSPEZIFISCHER ALLTAEGLICHER HELFER 1. INHALTLICHER RAHMEN DER UNTERSUCHUNG....................................................159 2. METHODISCHE ANLAGE DER UNTERSUCHUNG....................................................161 IX KAPITEL E SOZIALE UNTERSTUETZUNG UND ALLTAEGLICHE HILFE DURCH GASTWIRTE, TAXIFAHRER, MASSEURE UND FRISEUSEN 1. DIE ALLTAEGLICHE KONFRONTATION MIT HILFESUCHENDEN UND UNTERSTUETZUNGSBEDUERFTIGEN...............................................................171 1.1 HILFE UND UNTERSTUETZUNG SUCHENDE KUNDEN UND GAESTE..................................174 1.2 STAMMKUNDEN UND EINMALKUNDEN...........................................................177 2. SETTINGSPEZIFISCHE RAHMENBEDINGUNGEN DER HILFESUCHE UND HILFE.........................................................................................183 2.1 DAS TAXI -SETTING ............................................................................185 2.2 DAS GASTHAUS -SETTING ......................................................................193 2.3 DAS SETTING MASSAGEPRAXIS .................................................................199 2.4 DAS SETTING FRISIERSALON ....................................................................202 3. HILFESUCHE UND DIE INITIIERUNG VON HILFEPROZESSEN......................................205 3.1 SPONTANE UND DIREKTE INITIIERUNG VON PROBLEMGESPRAECHEN.............................206 3.2 INITIIERUNG UND ENTWICKLUNG VON PROBLEMGESPRAECHEN AUS ANDEREN KOMMUNIKATIONEN UND INTERAKTIONEN............................................215 3.3 INITIIERUNG VON PROBLEMGESPRAECHEN DURCH DIE HELFER...................................221 4. PROBLEMBEREICHE UND PROBLEMDIMENSIONEN...............................................224 5. PROBLEMBEARBEITUNGSSTRATEGIEN BZW. REAKTIONSSTRATEGIEN DER ALLTAEGLICHEN HELFER........................................................................236 5.1 STRATEGIEN VIELFALT ................................................................................237 5.2 ZUHOEREN............................. 239 5.3 PROBLEMLOESESTRATEGIEN............................................................:.............243 5.4 EMOTIONALE UNTERSTUETZUNG....................................................................253 5.5 PRAKTISCHE HILFE................................................................................261 5.6 ANDERE, NICHT-HILFEORIENTIERTE REAKTIONSSTRATEGIEN......................................266 6. DIE BEREITSCHAFT ZU HILFE UND UNTERSTUETZUNG.............................................271 6.1 KLIENTENABHAENGIGKEITEN - BEKANNTHEIT UND SYMPATHIE.................................273 6.2 DIE BEDEUTUNG DER PROBLEMEINSCHAETZUNG..................................................278 6.3 DIE BEDEUTUNG DER PERSON DES HELFERS....................................................284 6.4 SITUATIONALE EINFLUSSFAKTOREN..................................................................287 X 7. DIE EMOTIONALE UND KOGNITIVE VERARBEITUNG DER ALLTAEGLICHEN HILFEERFAHRUNGEN................................................................................290 7.1 GEFUEHLSQUALITAETEN ALLTAEGLICHER HILFELEISTUNGEN.............................................290 7.2 HILFEREFLEXIONEN.................................................................................298 7.3 LERNEN IN UND AUS DER PRAXIS...............................................................300 7.4 BEDARF AN PROFESSIONELLER ANLEITUNG ODER UNTERSTUETZUNG...............................302 KAPITEL F BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER ALS ALLTAEGLICHE UNTERSTUETZUNGSINSTANZEN 1. BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER ZWISCHEN PRIMAEREN UNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN UND PROFESSIONELLER HILFE.......................................305 2. BERUFSSPEZIFISCHE ALLTAEGLICHE HELFER ALS GEGENSTAND PROFESSIONELLER INTERVENTION...................................................................316 LITERATURVERZEICHNIS.......................................................................................327
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