Schreibdienstorganisation, human und wirtschaftlich e. Unters. zur ökonom. u. sozialen Effizienz von Schreibdiensten in obersten Bundesbehörden - Kieser, Alfred 1942-; Klatt, Günther; Rost-Schaude, Edith (Schriftenreihe "Humanisierung des Arbeitslebens", 1983)