Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch Wege in die Kommunikationswirtschaft - Rock, Reinhard 1940- (Westdt. Verl., 1990)
Keywords: Strukturwandel; Dienstleistung; Dienstleistungssektor; Rationalisierung; Sozialverträglichkeit; Arbeit; Bürokommunikation; Technischer Fortschritt; Deutschland -- Bundesrepublik