Handlbauer, G., & Matzler, K. (1998). Säulen der kundenorientierten Unternehmensführung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Handlbauer, Gernot, und Kurt Matzler. Säulen Der Kundenorientierten Unternehmensführung. 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Handlbauer, Gernot, und Kurt Matzler. Säulen Der Kundenorientierten Unternehmensführung. 1998.
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