Freund, J., & Götzer, K. (2008). Vom Geschäftsprozess zum Workflow: Ein Leitfaden für die Praxis. Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Freund, Jakob, und Klaus Götzer. Vom Geschäftsprozess Zum Workflow: Ein Leitfaden Für Die Praxis. München: Hanser, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Freund, Jakob, und Klaus Götzer. Vom Geschäftsprozess Zum Workflow: Ein Leitfaden Für Die Praxis. Hanser, 2008.
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