Availability: Life-Cycle-Management investiver Produkt-Service-Systeme

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Bibliographic Details
Main Author:	Fuchs, Christian 1975- (Author)
Format:	Thesis/Dissertation Book
Language:	German
Published:	Kaiserslautern Techn. Univ. 2007
Edition:	Als Ms. gedr.
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adam_text	LIFE CYDE MANAGEMENT INVESTIVER PRODUKT-SERVICE SYSTEME KONZEPT ZUR LEBENSZYKLUSORIENTIERTEN GESTALTUNG UND REALISIERUNG VOM FACHBEREICH MASCHINENBAU UND VERFAHRENSTECHNIK DER TECHNISCHEN UNIVERSITAET KAISERSLAUTERN ZUR VERLEIHUNG DES AKADEMISCHEN GRADES DOKTOR-INGENIEUR (DR.-ING.) GENEHMIGTE DISSERTATION VON DIPLOM-WIRTSCHAFTSINGENIEUR, MASTER OF CIVIL ENGINEERING / UNIVERSITAET DELAWARE CHRISTIAN FUCHS AUS LUDWIGSHAFEN AM RHEIN TAG DER MUENDLICHEN PRUEFUNG: 24. OKTOBER 2007 PROMOTIONSKOMMISSION: VORSITZENDER: PROF. DR.-ING. SIEGFRIED RIPPERGER 1. BERICHTERSTATTER: PROF. DR.-ING. JAN C. AURICH 2. BERICHTERSTATTER: PROF. DR.-ING. HORST MEIER KAISERSLAUTERN 2007 D386 INHALTSVERZEICHNIS ~ SEITE I INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS..... I ABKUERZUNGEN * V ENGLISH SUMMARY * VI 1 EINLEITUNG 1 2 MOTIVATION 2 3 SITUATIONSANALYSE * 4 3.1 BESCHREIBUNG DES GESTALTUNGS- UND REALISIERUNGSOBJEKTES 5 3.1.1 INDUSTRIELLE PRODUKTE 5 3.1.1.1 SYSTEMEIGENSCHAFTEN INDUSTRIELLER PRODUKTE 6 3.1.1.2 PROZESSEIGENSCHAFTEN INDUSTRIELLER PRODUKTE 6 3.1.1.3 MODELLIERUNG INDUSTRIELLER PRODUKTE 7 3.1.1.4 FAZIT 7 3.1.2 INVESTIVE SACHPRODUKTE 8 3.1.2.1 SYSTEMEIGENSCHAFTEN INVESTIVER SACHPRODUKTE 8 3.1.2.2 PROZESSEIGENSCHAFTEN INVESTIVER SACHPRODUKTE 9 3.1.2.3 MODELLIERUNG INVESTIVER SACHPRODUKTE 9 3.1.2.4 FAZIT 9 3.1.3 INVESTIVE SERVICEPRODUKTE 10 3.1.3.1 SYSTEMEIGENSCHAFTEN INVESTIVER SERVICEPRODUKTE 10 3.1.3.2 PROZESSEIGENSCHAFTEN INVESTIVER SERVICEPRODUKTE 11 3.1.3.3 MODELLIERUNG INVESTIVER SERVICEPRODUKTE 12 3.1.3.4 FAZIT 12 3.1.4 INVESTIVE PRODUKT-SERVICE SYSTEME 13 3.1.4.1 SYSTEM- UND PROZESSEIGENSCHAFTEN INVESTIVER PSS 14 3.1.4.2 MODELLIERUNG INVESTIVER PRODUKT-SERVICE SYSTEME 16 3.1.4.3 FAZIT 16 3.2 LEBENSZYKLUSORIENTIERUNG IN DER INVESTITIONSGUETERINDUSTRIE 16 3.2.1 PRODUKTSTRATEGIEN IN DER INVESTITIONSGUETERINDUSTRIE 16 SEITE II INHALTSVERZEICHNIS 3.2.2 LEBENSZYKLUSPERSPEKTIVEN 18 3.2.3 GRUNDLAGEN DES LIFE CYCLE MANAGEMENTS 19 3.2.3.1 PHASENBEZOGENE ANSAETZE IM LCM 20 3.2.3.2 PHASENUEBERGREIFENDE ANSAETZE 21 3.2.4 FAZIT 22 3.3 SYSTEMATIK DES LIFE CYCLE MANAGEMENTS INVESTIVER PSS 25 3.3.1 DIMENSIONEN DER PSS-GESTALTUNG UND -REALISIERUNG 25 3.3.2 PSS-GESTALTUNG 26 3.3.2.1 BEGRIFFBESTIMMUNG 26 3.3.2.2 SYSTEMATIK DER PSS-GESTALTUNG 26 3.3.2.3 FAZIT 28 3.3.3 PSS-REALISIERUNG 28 3.3.3.1 BEGRIFFBESTIMMUNG 28 3.3.3.2 SYSTEMATIK DER PSS-REALISIERUNG 31 3.3.3.3 FAZIT 32 3.3.4 MODELLBASIERTES PROZESSMANAGEMENT 32 3.3.4.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG 32 3.3.4.2 SYSTEMATIK DES MODELLBASIERTEN PROZESSMANAGEMENTS 32 3.3.4.3 FAZIT 34 3.4 ANSAETZE FUER DAS LCM INVESTIVER PSS 34 3.4.1 ANSAETZE AUS DEM SACHPRODUKTBEREICH 35 3.4.1.1 STRATEGIEN 35 3.4.1.2 VORGEHENSMODELLE, METHODEN UND WERKZEUGE 38 3.4.1.3 BEWERTUNG 42 3.4.2 ANSAETZE AUS DEM SERVICEPRODUKTBEREICH 43 3.4.2.1 STRATEGIEN 43 3.4.2.2 VORGEHENSMODELLE, METHODEN UND WERKZEUGE 44 3.4.2.3 BEWERTUNG 46 3.4.3 INTEGRIERENDE ANSAETZE 47 3.4.3.1 STRATEGIEN 47 3.4.3.2 VORGEHENSMODELLE, METHODEN UND WERKZEUGE 47 3.4.3.3 BEWERTUNG 49 3.4.4 FAZIT 50 INHALTSVERZEICHNIS SEITE III 4 ZIELSETZUNG UND AUFGABENSTELLUNG 51 4.1 ERKENNTNISSE AUS DER SITUATIONSANALYSE 51 4.2 ZIELE UND AUFGABEN 52 4.3 AUFBAU DER ARBEIT 53 5 KONZEPT FUER DAS LIFE CYCLE MANAGEMENT INVESTIVER PSS ............................................ 55 5.1 REFERENZMODELL FUER DAS LIFE CYCLE MANAGEMENT INVESTIVER PSS 55 5.1.1 OBJEKTMODELL 55 5.1.1.1 OBJEKTKLASSE PSS-MANAGEMENT 57 5.1.1.2 OBJEKTKLASSE PSS-IDEE 58 5.1.1.3 OBJEKTKLASSE PSS-ENTWICKLUNGSPROJEKT 59 5.1.1.4 OBJEKTKLASSE PROZESSBIBLIOTHEK 60 5.1.1.5 OBJEKTKLASSE PSS-TYP 62 5.1.1.6 OBJEKTKLASSE PSS-KUNDENLEBENSZYKLUS 63 5.1.1.7 OBJEKTKASSE PSS-INFORMATION 64 5.1.2 PROZESSMODELL 66 5.2 ANWENDUNGSMODELL FUER DAS LIFE CYCLE MANAGEMENT INVESTIVER PSS 69 5.2.1 ANWENDUNGSSZENARIO 70 5.2.2 PHASE 0: ORGANISATIONSGESTALTUNG 72 5.2.2.1 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS VORBEREITUNG 74 5.2.2.2 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS DURCHFUEHRUNG 77 5.2.2.3 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS NACHBEREITUNG 81 5.2.3 PHASE 1: PSS-PLANUNG 85 5.2.3.1 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS VORBEREITUNG 86 5.2.3.2 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS DURCHFUEHRUNG 89 5.2.3.3 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS NACHBEREITUNG 94 5.2.4 PHASE 2: PSS-ENTWICKLUNG 96 5.2.4.1 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS VORBEREITUNG 98 5.2.4.2 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS DURCHFUEHRUNG 100 5.2.4.3 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS NACHBEREITUNG 106 5.2.5 PHASE 3: PSS-REALISIERUNG 108 5.2.5.1 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS VORBEREITUNG 110 5.2.5.2 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS DURCHFUEHRUNG 112 SEITE IV INHALTSVERZEICHNIS 5.2.5.3 METHODISCHES VORGEHEN IM TEILPROZESS NACHBEREITUNG 115 5.3 FAZIT 116 6 BEISPIELE ZUR KONZEPTANWENDUNG ..................117 6.1 ANWENDUNGSBEISPIEL 1: MOBILE ARBEITSMASCHINEN 117 6.1.1 AUSGANGSSITUATION UND ZIELSETZUNG 117 6.1.2 VORGEHEN IM UNTERNEHMEN 118 6.1.2.1 ORGANISATIONSGESTALTUNG 118 6.1.2.2 PSS-PLANUNG 124 6.1.2.3 PSS-ENTWICKLUNG 125 6.1.2.4 PSS-REALISIERUNG 129 6.1.3 ERGEBNISSE UND ERKENNTNISSE AUS DEM ANWENDUNGSBEISPIEL 129 6.2 ANWENDUNGSBEISPIEL 2: ANLAGENKOMPONENTEN 130 6.2.1 AUSGANGSSITUATION UND ZIELSETZUNG 131 6.2.2 VORGEHEN IM UNTERNEHMEN 131 6.2.2.1 ORGANISATIONSGESTALTUNG 131 6.2.2.2 PSS-PLANUNG 132 6.2.2.3 PSS-ENTWICKLUNG 136 6.2.2.4 PSS-REALISIERUNG 136 6.2.3 ERGEBNISSE UND ERKENNTNISSE AUS DEM ANWENDUNGSBEISPIEL 138 7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 139 8 LITERATURVERZEICHNIS ............... ***.*........ ..141 9 GLOSSAR 154 10 ANHANG 162
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