Availability: IT-Controlling | Technische Universität München

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Main Authors:	Kesten, Ralf 1967- (Author), Müller, Arno 1958- (Author), Schröder, Hinrich (Author)
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adam_text	Inhaltsübersicht Vorwort.................................................................................................................................... V Inhaltsverzeichnis................................................................................................................... IX Abkürzungsverzeichnis........................................................................................................XIII Abbildungsverzeichnis........................................................................................................XVII 1. Handlungsrahmen fiir das IT-Controlling.............................................................................1 2. Ermittlung der strategischen Bedeutung der IT.....................................................................9 3. Analyse des IT-Reifegrades................................................................................................35 4. Prozessorientierte Planung von IT-Systemen......................................................................53 5. Multiprojektmanagement - Steuerung des IT-Projekt-Portfolios........................................81 6. IT-Projektcontrolling in der Realisierungsphase mit Earned Value-Kennzahlen..............101 7. Prognose der Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten............................................................129 8. Performancekontrolle von IT-Projekten in der Nutzungsphase.........................................177 9. Produkt- und prozessorientierte Kalkulation und Verrechnung von IT-Leistungen..........193 10. Controlling-Aufgaben im Prozess des IT-Outsourcing...................................................209 11. Performance Measurement der IT mit der Balanced Scorecard ......................................229 Literaturverzeichnis..............................................................................................................249 Stichwortverzeichnis.............................................................................................................261 IT-Anwendungen gehören, wie Kundenbeziehungen oder Mitarbeiter, zu den zentralen Grundpfeilern der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und beeinflussen maßgeblich deren wirtschaftlichen Erfolg, wenn die Ressource „IT richtig eingesetzt wird. Hohe Änderungsdynamik und steigender Kostendruck führen dazu, dass IT-Investitionen in der Unternehmenspraxis heute kritischer denn je hinterfragt werden und erhöhen somit den Bedarf an betriebswirtschaftlich fundierten Methoden zur Planung, Kontrolle und Steue¬ rung des IT-Bereichs. Derzeit fehlt vielen Untenehmen ein ganzheitliches IT-Controlling, das in der Lage ist, den Wertbeitrag der IT zu messen und den Einsatz der IT im Unternehmen optimal zu steuern. Im vorliegenden Buch wird dafür ein ganzheitlicher Handlungsrahmen mit einem durchgängigen, praxisorientierten Methodenset vorgestellt.
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