Availability: Organisationsdiagnostik | Technische Universität München

Organisationsdiagnostik:

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Bibliographic Details
Main Authors:	Felfe, Jörg 1963- (Author), Liepmann, Detlev 1942-2015 (Author)
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adam_text	as Buch gibt einen Überblick darüber, wie die Komplexität organisati¬ onalen Geschehens erfasst werden kann. Vorrangige Strategie ist hier¬ bei die Integration der individuellen Ebene, der Cruppenebene sowie der organisationalen Ebene. Der Band vermittelt zudem einen Einblick in die wichtigsten Anwendungsfelder und Strategien, bei denen Organisationsdiag¬ nostik erforderlich ist. Hierzu gehören das Qualitätsmanagement, die betrieb¬ liche Gesundheitsförderung aber auch Bereiche der Personal- und Organisati¬ onsentwicklung. Besonderes Merkmal des Buches ist neben der Verknüpfung der unterschied¬ lichen Ebenen auch die Darstellung der Probleme und Grenzen der Organisati¬ onsdiagnostik. Einen wichtigen Aspekt stellt die Diskussion zur Qualitätssiche¬ rung dar, wie sie u.a. durch die DIN 33430 angestoßen wurde. Das Buch schlägt eine Brücke zwischen bewährten Konzepten und innovativen Strategien: Die exemplarisch vorgestellten Erhebungsinstrumente berücksichtigen sowohl historisch gut eingeführte und erprobte Verfahren als auch neuere Entwick¬ lungen. Die übersichtliche Präsentation der einzelnen Instrumente mit theo¬ retischem Hintergrund, empirischer Befundlage und Beispielitems erleichtert die Suche nach geeigneten Verfahren. Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung ...................................... 9 2 Organisationsdiagnostik: Was ist das?........... 13 2.1 Definitionen und Gegenstand........................ 13 2.2 Theorien der Organisation........................... 15 2.3 Nutzen der Organisationsdiagnostik................... 21 3 Ziele von Organisationsdiagnostik............... 24 4 Anwendungsfelder und Strategien............... 26 4.1 Organisationsentwicklung, Lernende Organisation ....... 26 4.2 Total Quality Management (TQM).................... 29 4.3 Frühaufklärangssysteme............................ 30 4.4 Personalentwicklung und Qualifizierung ............... 32 4.5 Gesundheitsförderang.............................. 34 5 Methodische Besonderheiten.................... 38 5.1 Ebenen der Analyse................................ 38 5.2 Analysen und Kennziffern .......................... 39 5.3 Erhebungsverfahren................................ 40 5.4 Probleme und Grenzen der Interpretation............... 43 5.4.1 Validität von Ergebnissen ........................... 43 5.4.2 Interpretation von Ursachen und Wirkungen ............ 46 6 Inhalte, Dimensionen und Kategorien ............ 47 6.1 Arbeitsplatz...................................... 50 6.1.1 Anforderungen und Ressourcen ...................... 52 6.1.2 Belastungen und Stressoren ......................... 55 6.2 Interaktion....................................... 59 6.2.1 Führung......................................... 59 6.2.2 Kommunikation................................... 66 6.2.3 Teamdiagnose .................................... 68 6.3 Organisation ..................................... 71 6.3.1 Arbeitsorganisation................................ 71 6.3.2 Psychologischer Kontrakt und Organisationale Unterstützung .................................... 78 6.3.3 Ethik ........................................... 79 6.3.4 Kultur .......................................... 81 6.4 Erleben und Befinden.............................. 85 6.4.1 Arbeitszufriedenheit ............................... 85 6.4.2 Commitment ..................................... 89 6.4.3 Gesundheit....................................... 92 6.5 Leistung und Verhalten............................. 99 6.5.1 Organizational Citizenship Behavior (ОСВ) ............ 100 6.5.2 Persönliche Initiative............................... 102 6.5.3 Kreativität, innovatives Verhalten und Veränderungs¬ bereitschaft ...................................... 103 6.6 Kurzscreening.................................... 107 6.7 . Gütekriterien ausgewählter Instrumente................ 108 7 Perspektiven und Ausblick...................... 120 7.1 Work-Life-Balance ................................ 120 7.2 Qualitätsstandards und Qualitätssicherung.............. 122 Literatur.............................................. 126
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