Politische Kommunikation als Dienstleistung: Public-Affairs-Berater in der Schweiz
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1 Einleitung 11
2 Moderne Gesellschaft und politische Kommunikation 17
2.1 Gesellschaftliche Differenzierung und
Interpénétration
18
2.2 Politik in der modernen Gesellschaft 24
2.3 Kommunikation in der modernen Gesellschaft 30
2.4 Politische Kommunikation in der modernen
Gesellschaft 34
3 Politische Kommunikation als Dienstleistung 39
3.1 Expertise in der modernen Gesellschaft 39
3.2 Expertise als externe Dienstleistung 43
3.3 Professionalisierung externer Dienstleistungen 47
3.4 Externalisierung und Professionalisierung politischer
Kommunikation 53
3.5 Fazit: Public Affairs als Dienstleistung 58
4 Politik und politische Kommunikation in der Schweiz 65
4.1 Politik in der Schweiz 65
4.2 Politische Kommunikation in der Schweiz 69
5 Methodik 75
5.1 Schriftliche Befragung 75
5.1.1 Datenerhebung 75
5.1.2 Datenauswertung 84
Inhaltsverzeichnis
5.2 Mündliche Interviews 88
5.2.1 Die Rekonstruktion von Deutungsmustern 88
5.2.2 Datenerhebung 90
5.2.3 Datenauswertung 94
6 Empirische Befunde der schriftlichen Befragung 97
6.1 Allgemeine organisationale Merkmale 97
6.2 Tätigkeitsgebiete 104
6.2.1 Selbstbezeichnungen 104
6.2.2 Dienstleistungen 106
6.2.3 Tätigkeiten 112
6.2.4 Politikfelder und Politikebenen 116
6.2.5 Beratung
vs.
Ausführung, Stratege
vs.
Techniker 120
6.2.6 Zusammenfassung 124
6.3 Bezugsgruppen 126
6.3.1 Mandatsstrukturen 126
6.3.2 Klienten 129
6.3.3 Zielgruppen 137
6.3.4 Zusammenfassung 141
6.4 Funktionen und Erwartungen 144
6.4.1 Gesellschaftsbezogene Funktionen 145
6.4.2 Externalisierungsfunktionen 149
6.4.3 Erwartungen an die Dienstleister 154
6.4.4 Erwartungen an die Klienten 160
6.4.5 Zusammenfassung 169
6.5 Personenbezogene Merkmale 170
6.5.1 Alter, Geschlecht und Einkommen 171
6.5.2 Ausbildung und Berufsweg 174
6.5.3 Kompetenzen 179
6.5.4 Verbandsmitgliedschaften und Parteinähe 185
6.5.5 Ethische Ansprüche 188
6.5.6 Einstellungen zu Öffentlichkeit und Politik 190
6.5.7 Marktwahrnehmung 196
6.5.8 Zusammenfassung 198
Inhaltsverzeichnis
7 Empirische Befunde der mündlichen Interviews
7.1 Selbst-und Fremdreferenzen
7.2 Kompetenzen
7.2.1 Bereichsspezifische Kompetenzen
7.2.2 Bereichsübergreifende Kompetenzen
7.3 Klientenbeziehungen
7.3.1 Nähe versus Distanz
7.3.2 Diskretion versus Transparenz
7.4 Macht und Einfluss
7.5 Fazit: Typen der Public Affairs
8 Schlussfolgerungen
9 Anhang
Tabellen
Abbildungen
Fragebogen für die schriftliche Befragung
Leitfaden für die mündlichen Interviews
Literatur
203
204
208
209
218
224
225
234
239
242
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