Availability: IT-Management | Technische Universität München

IT-Management: betriebswirtschaftliche, ökonomische und managementorientierte Konzepte

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Bibliographic Details
Main Author:	Stoll, Stefan 1965- (Author)
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Published:	München Oldenbourg 2008
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adam_text	Inhalt 1 Prolog - Management by IT oder IT-Management? 1 2 IT-Management: Grundbegriffe und Basiskonzepte aus Managementlehre, Systemtheorie und Kybernetik 7 2.1 Begriffe und ökonomische Konzepte für ein Grundverständnis des IT-Manage¬ ments............................................................................................................................7 2.2 Management und IT-Management..............................................................................8 2.3 Daten, Informationen und Wissen.............................................................................22 2.4 Systemtheorie, Komplexität und Kybernetik und die Rolle der IT...........................34 2.4.1 Systemtheorie - Unternehmen als Systeme..............................................................34 2.4.2 Das Management der Komplexität-Kybernetik........................................................40 2.4.3 Unternehmen als komplexe adaptive Systeme..........................................................51 3 IT-Management im digitalen Zeitalter - Eigenschaften der Internet- bzw. Netzökonomie 57 3.1 Die Logik der Netze..................................................................................................59 3.1.1 Charakteristika von Netzinfrastrakturen: Small World-Phänomene, Weak-Ties und strukturelle Löcher.............................................................................................61 3.1.2 Die Logik Boole scher Netzwerke - Das Netzwerk ist der Computer.....................64 3.1.3 NetzCwerkJeffekte - Positive Rückkoppelungen.......................................................68 3.1.4 Die Quellen zunehmender Grenzerträge bzw. positiver Rückkoppelung.................72 3.1.5 Pfadabhängigkeit, Lock-Ins und Standardisierung....................................................75 3.2 Die Logik der Technologiemärkte............................................................................78 3.3 Transaktionskosten und die Rolle der IT..................................................................85 4 IT-Management: Relevante Grundbegriffe und Basiskonzepte der Betriebswirtschaftslehre 91 4.1 Effektivität und Effizienz des IT-Einsatzes...............................................................91 4.2 Geschäftsmodelle und die Rolle der IT.....................................................................96 4.3 Die Unternehmensziele...........................................................................................101 4.3.1 Grandlegende Eigenschaften betrieblicher Ziele....................................................101 4.3.2 Die elementaren Unternehmensziele.......................................................................104 4.3.3 Die elementaren Ziele des IT-Bereichs...................................................................110 4.4 Wertschöpfiing........................................................................................................115 4.4.1 Wertschöpfung als betrieblicher Prozess ................................................................116 4.4.2 Wertschöpfiing als Ergebnis betrieblicher Tätigkeit...............................................117 4.4.3 Der Wertbeitrag der IT............................................................................................118 5 Die ganzheitliche betriebswirtschaftliche Steuerung als Grundlage für das IT-Management 125 5.1 Die Marktstellung....................................................................................................126 5.1.1 Die Marktanteile......................................................................................................126 5.1.2 Kundennutzen.........................................................................................................128 5.1.2.1 Kunden- bzw. Anwendernutzen durch Qualität......................................................128 5.1.2.2 Kunden-bzw. Anwendernutzen über den relativen Preis.......................................133 5.2 Die Innovationsleistung..........................................................................................137 5.3 Die Produktivitäten.................................................................................................142 5.3.1 Die Produktivität der Arbeit....................................................................................143 5.3.2 Die Produktivität des Kapitals................................................................................144 5.3.3 Die Produktivität der Zeit........................................................................................145 5.3.4 Produktivität des Wissens.......................................................................................146 5.4 Attraktivität für gute Leute......................................................................................151 5.5 Liquidität.................................................................................................................151 5.6 Gewinn - Das Gewinnerfordernis...........................................................................152 5.7 Die Balanced Scorecard für den IT-Bereich..........................................................154 6 Epilog - Kühe, die IT und das Management 159 7 Fragen 161 Literatur 165 IT-Management Betriebswirtschaftliche, ökonomische und managementorientierte Konzepte Die IT bildet heute die zentrale Infrastruktur für alle Organisationen. Ihre aktive Steuerung ist eine zentrale Managementaufgabe. Das wird aber immer noch häufig übersehen. Das Buch IT-Management vermittelt praxisorientiert die betriebs¬ wirtschaftlichen, ökonomischen und systemtheoretischen Grund¬ lagen, um den IT-Bereich ökonomisch verstehen, analysieren und steuern zu können. Im Gegensatz zu anderen Grundlagenwerken zum IT-Management, wird hier konsequent einer ganzheitlichen ökonomischen Perspektive gefolgt. Die frühe Vermittlung eines ganzheitlichen Verständnisses ökono¬ mischer Aspekte des IT-Bereichs, ist gerade für die zeitlich verkürzten Bachelor-Studiengänge von herausragender Bedeutung. »Das kompakte Lehrbuch richtet sich ал Studierende der Bachelor¬ studiengänge der Wirtschaftsinformatik und angrenzender Studiengänge.«
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