Kostenfaktor Mobbing: wie Manager Ursachen erkennen und erfolgreich vorbeugen
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| Format: | Buch |
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| Veröffentlicht: |
Weinheim
WILEY-VCH
2007
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort 9
Danksagung 11
Kapitel 1
Einführung in das Thema ij
1 Mobbing ist keine Modeerscheinung 13
2 Was ist eigentlich Mobbing? 13
3 Zunahme psychischer Belastungen
(aktuelle Untersuchungen der Krankenkassen) 16
4 Bedeutung für das Unternehmen 22
5 Beteiligte (Arbeitnehmer, Arbeitgeber, Betriebsrat, Betriebsarzt) 23
Kapitel 2
Kosten von Mobbing 25
1 Kosten von Mobbing 25
2 Kosten für präventive Maßnahmen 31
Kapitel 3
Gründe für Mobbing 33
1 Ursachen aus Sicht des Mobbing Täters ))
2 Gründe für Mobbing durch Vorgesetzte 39
3 Ursachen aus Sicht des Mobbingopfers 40
4 Persönliche Animositäten 4}
5 Betriebliche Ursachen 44
6 Sonderfall »Verordnetes Mobbing« 44
7 Sonderfall »Rechtsradikaler Hintergrund« 48
8 Mobbingbeziehungen 4g
5
Kosttnfalctor Mobbing. |ürgen Heidenreich
Copyright © 2007. WILEY VCH Verlag GmbH Co. KGaA, Weinheim
ISBN: 978 J 527 502417
Kapitel 4
Formen von Mobbing 51
1 Art der Angriffe 51
2 Sonderfall körperliche Gewalt 54
3 Sonderfall sexuelle Belästigung/Bedrängung 55
4 Abgrenzung zu »persönlichen Unverträglichkeiten« 57
5 »Männliches« und »weibliches« Mobbing 57
6 Phasen eines Mobbingprozesses 5g
Kapitel 5
Wie erkennt man Mobbing 61
1 Wie erkennt man Mobbing? 61
2 Frühwarnsystem 70
3 Gefährdungsanalyse yo
4 Das »typische Opfer« yi
5 Checklisten 71
Kapitel 6
Verpflichtungen des Arbeitgebers 7$
1 Fürsorgepflicht 75
2 Diskriminierungsverbote 76
3 Arbeitsschutzgesetz 76
4 Beteiligte 77
5 Zusammenfassung 77
Kapitel 7
Verantwortung der Führungskraft 79
1 Produktivitätsverlust 79
2 Klima/Motivation #0
3 Führungsverhalten 80
4 Vorbildfunktion #1
5 Konflikte mit der Unternehmensführung 8}
Kapitel 8
Rechtliche Grundlagen £5
1 Der juristische Mobbingbegriff S5
2 Arbeitsrecht #6
3 Schadenersatzforderungen 88
4 Strafrecht S9
6 5 Gesetzestexte S9
Inhalt
Kapitel 9
Verhalten bei Mobbingfällen 91
1 Analyse 92
2 Gespräche 9}
3 Externe Unterstützung 102
4 Einschaltung Betriebsrat 10}
5 Maßnahmen 104
6 Nacharbeit 109
Kapitel 10
Vorbeugung in
Vorbeugung 111
1 Organisation 11}
2 Veränderungen, Umorganisationen 127
3 Information i^y
4 Motivation 151
5 Umgang mit Fehlern Fehlerkultur 169
6 Lob und Kritik 172
7 Mitarbeiter stark machen 179
8 Neue Mitarbeiter 179
Kapitel 11
Hilfen 185
Nachwort 187
Anhang Was ist gute Arbeit?
Was ist gute Arbeit? 189
Anhang Betriebsvereinbarung
Betriebsvereinbarung 19}
Anhang — Burnout
Burnout 195
7
Inhalt
Wichtige Rechtsvorschriften
im Zusammenhang mit Mobbing
1 Arbeitsschutzgesetz ArbSchG ipg
2 Betriebsverfassungsgesetz BetrVG 201
3 Bürgerliches Gesetzbuch BGB 20}
4 Sozialgesetzbuch Teil 9 SGB IX 206
5 Strafgesetzbuch StGB 211
Literaturverzeichnis 21}
Index 215
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