Intra- und inter-organisationaler Wissenstransfer: theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und praktische Lösungsansätze
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Arbeitsgemeinschaft Qualifikations-Entwicklungs-Management, Geschäftsstelle der Arbeitsgemeinschaft Betriebliche Weiterbildungsforschung e.V.
2000
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1.1 Die Wissensgesellschaft 5
1.2 Wissen in Organisationen 6
1.3 Die Wissenstransfer Problematik 9
1.4 Zielsetzung und Struktur dieser Studie 9
2 Theoretische Grundlagen 11
2.1 Einführung 11
2.2 Philosophische Betrachtungen des Wissens 11
2.3 Organisationsepistemologie 15
2.3.1 Wissen als rational objektivistisches Phänomen 16
2.3.2 Wissen als kontext bedingter Prozess 18
2.4 Theorien des Wissenstransfers 30
2.4.1 Daten, Informationen und Wissen 30
2.4.2 Allgemeine Transfertheorien 34
2.4.3 Intra und inter organisationaler Wissenstransfer 37
2.4.4 Transferphasen 40
2.4.5 Kontext Barrieren 42
2.5 Zusammenfassung 44
3 Empirische Untersuchungen 47
3.1 Einführung 47
3.2 Fall 1: Wissenstransfer im internationalen Kontext 47
3.2.1 Der Hintergrund: Eine britisch japanische Kooperation 48
3.2.2 Zwei verschiedene Arbeitswelten 48
3.2.3 Resultierende Probleme der Kooperation 50
3.2.4 Schlussfolgerungen aus dieser Fallstudie 51
3.3 Fall 2: Wissensmanagement bei HP Consulting 52
3.3.1 Hintergrund des Projekts 53
3.3.2 Der Projektprozess 53
3.3.3 Die Methoden und Instrumente 55
3.3.4 Schlussfolgerungen aus dieser Fallstudie 56
3.4 Fall 3: Wissens Vermittlung bei IDEO 58
3.4.1 IDEO Der Hintergrund 58
3.4.2 Der Prozess der Technologie Vermittlung 59
3.4.3 Die Brainstorming Methode 60
3.4.4 Schlussfolgerungen aus dieser Fallstudie 60
3.5 Fall 4: Wissensmanagement bei Gemini Consulting 61
3.5.1 Gemini Consulting Der Hintergrund 62
3.5.2 Die Entwicklung von Geminis Wissensmanagement 64
3.5.3 Schlussfolgerungen aus dieser Fallstudie 75
3.6 Zusammenfassung 77
4 Praktische Lösungsansätze 78
4.1 Einführung 78
4.2 Strategische und strukturelle Methoden und Instrumente 78
4.2.1 Projekt Organisationen 80
4.2.2 Kompetenz Center 82
4.3 Menschen orientierte Methoden und Instrumente 84
4.3.1 Informelle, soziale Netzwerke 86
4.3.2 Wissensrollen 88
4.4 Instrumente zum Kategorisieren und Visualisieren von Wissen 89
4.4.1 Wissens Landkarten 90
4.4.2 Fähigkeiten Matrix 91
4.5 Technologische Instrumente 92
4.6 Zusammenfassung 95
5 Zusammenfassung 98
5.1 Theoretische Schlussfolgerungen 98
5.2 Schlussfolgerungen für Organisationen 100
5.3 Schlussfolgerungen für Verbundprojekte 103
Literatur 108
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