Die Erfassung der Qualität von Fernverkehrsleistungen Darstellung analytischer Methoden und Diskussion ihrer Aussagefähigkeit - Fricke, Ellen (Ges. für Wirtschafts- u. Verkehrswiss. Forschung e.V., 1976)
Literaturverz. S. I - XVI.
Keywords: Qualität; Fernverkehr; Bewertung