Verfügbarkeit: Controlling wissensintensiver Strukturen und Prozesse

Controlling wissensintensiver Strukturen und Prozesse:

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Hanke, Thomas (VerfasserIn)
Format:	Hochschulschrift/Dissertation Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Lohmar ; Köln Eul 2006
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Schriften zu Kooperations- und Mediensystemen 10
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adam_text	Inhaltsübersicht Geleitwort.......................................................................................................... V Vorwort............................................................................................................ VII Zusammenfassung.......................................................................................... IX Inhaltsübersicht............................................................................................... XI Inhaltsverzeichnis.........................................................................................XIII Abbildungsverzeichnis................................................................................XVII Tabellenverzeichnis......................................................................................XXI Abkürzungsverzeichnis..............................................................................XXIII 1. Einführung....................................................................................................1 1.1 Problemaufriss......................................................................................................................1 1.2 Eingrenzung des Gegenstandsbereichs............................................................................2 1.3 Zielsetzung............................................................................................................................6 1.4 Aufbau der Arbeit................................................................................................................7 2. Wissen in Organisationen - Management und Controlling....................11 2.1 Wissensmanagement..........................................................................................................11 2.2 Wissenscontrolling.............................................................................................................49 2.3 Folgerungen - kritische Prozesse und erweiterte Problembeschreibung..................88 3. Steuerung wissensintensiver Strukturen und Prozesse........................93 3.1 Organisationsentwicklung als Steuerungsansatz............................................................93 3.2 Wissensintensive Strukturen und Prozesse (WISP)...................................................126 3.3 Steuerungsdimensionen.................................................................................................160 3.4 Folgerungen — Analyse- und Gestaltungsrahmen......................................................207 4. Controlling Framework............................................................................213 4.1 Framework-Konzeption................................................................................................213 4.2 Controlling Framework für wissensintensive Strukturen und Prozesse.................226 4.3 Anwendungspotenziale und Anwendungsszenarien..................................................240 4.4 Schlussfolgerung.............................................................................................................251 5. Zusammenfassung und Ausblick...........................................................255 Literaturverzeichnis.....................................................................................259 Anhang..........................................................................................................299 Anhang A: Fragebogen zur Datenerhebung, Beispiel........................................................299 Anhang B: PE/OE-Instrumente im ESCiO-Tool.............................................................309 Der Ansatz zum Controlling wissensintensiver Strukturen und Prozesse ermög¬ licht über ein Controlling Framework eine differenzierte Analyse und Gestaltung erfolgskritischer Wissercsmanagementprozesse unter Steuerungsaspekten. Mit der Entwicklung einer umfassenden auf die spezifische Situation von Organisati¬ onen anwendbaren Steuerungsmethodik aus der Perspektive der Organisations- entwicklung wird die Effizienz sowie die Effektivität wissensintensiver Strukturen und Prozesse im Sinne der strategischen und operativen Umsetzung gewähr¬ leistet. Die aus dem Bereich der Organisationsentwicklung abgeleitete Methodik erlaubt einen individuell angepassten ControHingprozess, der zudem auch emer¬ gente Phänomene in Organisationen und ihre Einflüsse auf wissensintensive Strukturen und Prozesse mit berücksichtigt. Über ein organisationsspezifisches Indikatoren- und Kennzahlensystem und die Ableitung funktionaler Scorecards ist eine detaillierte Beschreibung der individuellen, strukturellen, kommunikativen und kulturellen Rahmenbedingungen des Wissensmanagements möglich. Zu¬ dem können aus der Analyse geeignete Maßnahmen abgeleitet werden, um in den diagnostizierten Interventionsbereichen die Prozesse der Wissenskommu¬ nikation zu verbessern.
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Bestandsangaben von Teilbibliothek Mathematik & Informatik
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Exemplar 1	Ausleihbar Am Standort