Verfügbarkeit: Réguler le commerce électronique par la résolution des litiges en ligne

Réguler le commerce électronique par la résolution des litiges en ligne: une approche critique

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Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Schultz, Thomas (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Französisch
Veröffentlicht:	Bruxelles [u.a.] Bruylant [u.a.] 2005
Schriftenreihe:	Cahiers du Centre de Recherches Informatique et Droit 27
Schlagwörter:	Commerce électronique - Droit Modes électroniques de règlement des litiges
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adam_text	TABLE DES MATIERES PAGES SOMMAIRE VII LISTE DES ABREVIATIONS IX PREFACE XIX AVANT-PROPOS XXI INTRODUCTION GENERALE 1 PREMIERE PARTIE THEORIE GENERALE DE LA REGULATION DU CYBERESPACE INTRODUCTION 13 CHAPITREI. * LE CYBERESPACE, UN ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE NORMATIV1TE 17 SECTION I. * LA NOTION DE CYBERESPACE 18 SOUS-SECTION I. * INTERNET: UN BREF HISTORIQUE 18 SOUS-SECTION II. * INTERNET OU CYBERESPACE ? 20 SECTION II. * LA PERTINENCE JURIDIQUE DU CONCEPT DE CYBERESPACE 22 SOUS-SECTION I. * LE CYBERESPACE COMME ESPACE GEOGRAPHIQUEMENT DISTINCT 23 SOUS-SECTION II. * LE CYBERESPACE COMME METAPHORE NON PERTINENTE JURIDIQUEMENT 25 A. FLOU DE LA NOTION 25 B. EQUATION ^INTERNET ET DU CYBERESPACE 26 C. ABSENCE DE SPECIFICITES DES ACTIVITES VEHICULEES PAR LES RESEAUX 26 SOUS-SECTION III. LE CYBERESPACE COMME ENVIRONNEMENT PARRICULIER 27 SECTION III. * CARACTERISTIQUES INHAERENTES AU CYBERESPACE 30 664 TABLE DES MATIERES PAGES SOUS-SECTION I. * UBIQUITE : DEMATERIALISATION, DETEMPORALISATION, DETERRITORIALISATION 31 SOUS-SECTION II. * DECENTRALISATION 34 CHAPITRE II. * LE DROIT DANS LE CYBERESPACE : PERTURBATIONS ANNONCEES 37 SECTION I. * ACTEURS ET EQUILIBRES 39 SOUS-SECTION I. * ACCES AUX RESEAUX 40 SOUS-SECTION II. * PROTECTION DE LA VIE PRIVEE 43 SOUS-SECTION III. * AFFAIBLISSEMENT DES CONSOMMATEURS 47 SOUS-SECTION IV. * PROTECTION DES DETENTEURS DE BIENS INFORMATIONNELS 50 SECTION II. * LE TEMPS 56 SOUS-SECTION I. * ACCELERATION DU TEMPS TRANSACTIONNEL 57 SOUS-SECTION II. * TEMPS DE LA PRODUCTION NORMATIVE JURIDIQUE 59 SECTION III. * L ESPACE 61 SOUS-SECTION I. * CONSIDERATIONS GENERATES SUR LE PRINCIPE DE TERRITORIALITE ET LE CYBERESPACE 62 SOUS-SECTION II. * EXTRATERRITORIALITE 65 A. * SOUVERAMETE INTERNATIONALE ET EXTRATERRITORIALITE 66 B. L AFFAIRE YAHOO 69 SOUS-SECTION III. AFFAIBLISSEMENT DE LA PUISSANCE D ETAT 77 A. L AFFAIRE MITTERRAND 78 B. CARACTE RISTIQUES CONTEMPORAINES DU CYBERESPACE AFFAIBLISSANT LA PUISSANCE D ETAT.... 80 CHAPITRE III. * LES TROIS PRINCIPAUX MODELES DE REGULATION DU CYBERESPACE 87 SECTION I. * RESISTANCE DU PARADIGME DE LA REGLEMENTATION 89 SOUS-SECTION I. * LE POSITIVISME COMME OBSTACLE EPISTEMOLOGIQUE 90 SOUS-SECTION II. * DURCISSEMENT DU MODELE DE LA REGLEMENTATION 92 SOUS-SECTION III. * REJET DU MODELE DE LA REGLEMENTATION 94 A. APPROCBE DESCRIPTIVE DE LA NON-RIGLEMENTATION 95 B. APPROCBE NORMATIVE DE LA NON-REGLEMENTATION 99 C. * VERS UNE RUPTURE AVEC LE PARADIGME DE LA REGLEMENTATION 101 SECTION II. * PREMIER MODELE : L AUTOREGULATION 102 SOUS-SECTION I. * PRECISIONS TERMINOLOGIQUES ET ASPECTS DE L AUTOREGULATION DANS LE CYBERESPACE 103 TABLE DES MATIERES 665 PAGES A. LE CONCEPT D AUTOREGULATION 103 B. SOURCES DE L AUTORE GULATION 105 C. * INSTRUMENTS D AUTOREGULATION ET MISE EN CEUVRE DES NORMESPRODUITES 108 SOUS-SECTION II. * L AUTOREGULATION COMME DOCTRINE 110 A. ARGUMENTS CONTINGENTS ILL B. ARGUMENTS FONDE S SURLA NECESSAIRE INDADE QUATION DE LA TERRITORIALITE DE / ETAT 112 SOUS-SECTION III. * DEFICIENCES DU MODELE DE L AUTOREGULATION 115 A. DEFICIENCES MINEURES 116 B. INSUFFISANCE REFLEXIVE 119 SECTION III. * DEUXIEME MODELE: LA REGULATION PAR LA TECHNIQUE 123 SOUS-SECTION I. * LA NORMATIVITE DE LA TECHNIQUE 123 SOUS-SECTION II. * LE MODELE DE LA REGULATION ET LA SOUVERAINETE DU RESEAU 127 SOUS-SECTION III. * EVALUATION DE LA REGULATION PAR LA TECHNIQUE 130 SECTION IV. * TROISIEME MODELE :1A CO-REGULATION 134 SOUS-SECTION I. * NE PAS ENTERRER LE DROIT ETATIQUE 135 A. LA PERMANENCE DE I ACTIVITE RE GLEMENTAIRE 135 B. HA NECESSTTE DE I ACTIVITE REGLEMENTATRE 137 SOUS-SECTION II. * LE MODELE DE LA CO-REGULATION 139 A. * TRAITS GENERAUX. 140 B. LES FORMES DE LA CO-REGULATION 142 C. RAISON D ETRE ET LIMITES DU MODELE DE LA CO-REGULATION. 147 CHAPITRE IV. * LE RESEAU : UN META-MODELE DE REGULATION 151 SECTION I. * LINEARITE DES HIERARCHIES 153 SOUS-SECTION I. * LA REGLEMENTATION 153 SOUS-SECTION II. * LE REALISME AMERICAIN 155 SOUS-SECTION III. * LES ZONES DE DARTE ET LES ZONES DE PENOMBRE DE HART 156 SOUS-SECTION IV. * AUTOREGULATION 157 SOUS-SECTION V. * REGULATION PAR LA TECHNIQUE 158 SOUS-SECTION VI. * CO-REGULATION 159 SECTION II. * AUCUNACTEURN ESTSOUVERAIN 160 SECTION III. * VERS LA MUKIREGULATION ? 162 SECTION IV. * ENCHEVETREMENTDES HIERARCHIES: ILLUSTRATION GENERALE 164 SECTION V. * LE MODELE DU RESEAU * 70 666 TABLE DES MATIERES PAGES DEUXIEME PARTIE LE MOUVEMENT ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR) INTRODUCTION 179 CHAPITREV. * LES MODES DE LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE 181 SECTION I. * LA NEGOTIATION EN LIGNE 183 SOUS-SECTION I. * LA NEGOTIATION AUTOMATISEE 184 SOUS-SECTION II. * LA NEGOTIATION EN LIGNE ASSISTEE PAR ORDINATEUR 184 SECTION II. * LA MEDIATION EN LIGNE 185 SECTION III. * L ARBITRAGE EN LIGNE 186 SECTION IV. * LA PROCEDURE UDRP DE L ICANN 188 SECTION V. * PROCEDURES JUDICIAIRES EN LIGNE ET CYBERTRIBUNAUX 191 CHAPITRE VI. * LA CONFIANCE DANS LE COMMERCE ELECTRONIQUE 195 SECTION I. * LA PERTE DES REPERES 198 SECTION II. * VERS UNE ARCHITECTURE DE CONTROELE 201 SOUS-SECTION I. * LA MATERIALISATION DES PROCEDURES DE RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE 205 SOUS-SECTION II. * ODR, LABELS ET CONFIANCE DANS LE COMMERCE ELECTRONIQUE 208 SECTION III. * REFORMER DES COMMUNAUTES DE CONFIANCE 211 SOUS-SECTION I. * DES RESEAUX CHOISIS DE SOCIABILITE 212 SOUS-SECTION II. * COMMUNAUTES NUMERIQUES ET CONFIANCE 215 SOUS-SECTION III. * LA REALITE DES COMMUNAUTES NUMERIQUES 218 SOUS-SECTION IV. * LA PRESENCE D UN SYSTEME DE RESOLUTION DES LITIGES 221 SOUS-SECTION V. * L HOMOGENEISATION DES NORMES DE REFERENCE 226 SOUS-SECTION VI. * VERS UN MORCELLEMENT DU CYBERESPACE ? 229 SECTION IV. * REINTRODUIRE DES REPERES DE JUSTICE 232 SOUS-SECTION I. * LES DEFICITS D UN ENVIRONNEMENT GLOBAL 232 SOUS-SECTION II. * DES PROCESSUS DETERRITORIALISES D ELABORATION DU DROIT 235 SOUS-SECTION III. * DES CODES DE CONDUITE POUR LA PREVISIBILITE DE LA JUSTICE 240 SOUS-SECTION IV. * DES ODR POUR L EFFICACITE DE LA JUSTICE 244 CHAPITRE VII. * LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE COMME ACCES A LA JUSTICE 251 TABLE DES MATIERES 667 PAGES SECTION I. * L INADEQUATION DES TRIBUNAUX ETATIQUES 253 SECTION II. * L ADEQUATION DE LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE 257 SECTION III. * LIEUX DE JUSTICE EN LIGNE : QUESTIONS PRATIQUES CHOISIES 261 SOUS-SECTION I. * ASPECTS FINANCIERS 262 A. FORMES DEFMANCEMENT 263 B. GARANTIE* D INDE PENDANCE 264 SOUS-SECTION II. * ASPECTS TECHNIQUES 266 A. SIMPLICITY 267 B. ADAPTABILITE. 268 CHAPITRE VIII. * PERSPECTIVE : VERS LA PROCESSUALISATION ? 271 SECTION I. * L INFORMALISME EN THEORIE, LA PROCESSUALISATION EN PRATIQUE ? 273 SOUS-SECTION I. * IDEOLOGIE : DU FORMALISME AE L INFORMALISME, DE L IMPOSE AU NEGOCIE 274 A. LEFORMALISME DU MODERNISME 275 B. L INFORMALISME DUPOSTMODERNISME. 277 SOUS-SECTION II. * EVOLUTION EN PRATIQUE : PROCESSUALISATION 280 SOUS-SECTION III. * CONSTAT: LE MOUVEMENT SISYPHIQUE DE LA RESOLUTION DES LITIGES.283 SECTION II. * QUELLE PROCESSUALISATION DE LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE ? 285 SOUS-SECTION I. * PUBLICATION DES RESULTATS 288 SOUS-SECTION II. * MECANISMES DE CONTROELE 293 TROISIEME PARTIE LA VALIDITE DTJNE REGULATION PAR LES ODR INTRODUCTION 299 CHAP1TREIX. * VAUDITE : L EFFICACITEJURIDIQYE ENTROISTEMPS 305 CHAPITRE X. * VAUDITE EMPIRIQUE : L EFFECTIVTRF: DUNE REGULATION 311 SECTION I. APPROCHE SYSTEMIQUE, A PRIORI ET ORIENTEE VERS L OBLIGATORIETE 313 SECTION II. * EFFECTIVITESYMBOLIQUE ET INSTRUMENTALE 315 SECTION III. * CONCURRENCE DES APPAREILS COERCITIFS 317 SOUS-SECTION I. * L APPAREIL COERCITIF ETATIQUE ET LA CONTRAINTE PHYSIQUE 318 SOUS-SECTION II. * AUTRES APPAREILS COERCITIFS POUVANT CONFERER AU DROIT L EFFECTIVITE REQUISE POUR SA VALIDITE * 22 668 TABLE DES MATIERES PAGES SOUS-SECTION III. * LA FAIBLESSE DE L APPAREIL COERCITIF ETATIQUE DANS LE CYBERESPACE. 325 SECTION IV. * LE CONTROELE DES RESSOURCES COMME VEHICULE DE L EFFECTIVITE 327 SOUS-SECTION I. * LE CONCEPT DE CONTROELE DES RESSOURCES 328 SOUS-SECTION II. * ACCES AE INTERNET, SPAMMING, NOMS DE DOMAINE ET CERTIFICATION. 330 SECTION V. * INSTRUMENTS DE COERCITION ET MODALITES DE CONTRAINTE DANS LE CYBERESPACE 337 SOUS-SECTION I. * CONTRAINTE SOCIALE 338 A. * RENFORCEMENT OU CREATION DE NORMES SOCIALESPAR LES NORMES JURIDIQUES 339 B. EXPOSITION DE COMPORTEMENTS AUX NORMES SOCIALES 341 SOUS-SECTION II. CONTRAINTE ECONOMIQUE 342 SOUS-SECTION III. * CONTRAINTE ARCHITECTURALE 346 SECTION VI. * MECANISMES D AUTOEXECUTION ET ODR 349 SOUS-SECTION I. * AUTOEXECUTION INDIRECTE : INCITATION 353 A. * LABELLISATION DES SITES WEB 353 B. LISTES NOIRES 357 C. SYSTEMES DE GESTION DE LA REPUTATION 358 D. EXCLUSION DE PLACES DE MARCHE 360 E. ASTREINTES 363 SOUS-SECTION II. * AUTOEXECUTION DIRECTE : DECISION OU ACCORD AUTOEXECUTOIRE 365 A. * CAMPTE DE GARANTIE BLOQUE. 366 B. * FONDS DE JUGEMENT 368 C. * CONTROELE DE LA REFACTURATION PAR CARTES DE CREDIT 370 D. ASSURANCE DE TRANSACTIONS 373 E. AUTOEXECUTION TECHNOLOGIQUE 374 CHAPITREXI. * VALIDITE FORMELLE : LEGALITE ET SYSTEMES JURIDIQUES.... 377 SECTION I. * VALIDITE FORMELLE ET LEGALITE : DEFINITION 379 SOUS-SECTION I. * LEGALITE : CONFORMITE AU DROIT ETATIQUE ET INTEGRATION DANS CELUI-CI 380 A. LEGALITE ET RELATIVITEGENERATE 381 B. LEGALITEET EFFECTIVITE 384 C. LEGALITE ET ETHIQUE 386 SOUS-SECTION II. VALIDITE FORMELLE ET SYSTEMES JURIDIQUES NON ETATIQUES 388 SECTION II. * INTEGRATION DE LA RESOLUTION DES IRRIGES EN LIGNE DANS LES ORDRES JURIDIQUES ETATIQUES 389 TABLE DES MATTERES 669 PAGES SOUS-SECTION I. * PREMIER POINT DE PASSAGE : CONVENTIONS DE RESOLUTION EXTRAJUDICIAIRE DESLITIGES 391 A. * CLAUSES DE MEDIATION 392 B. * CONVENTIONS D ARBITRAGE: ASPECTS GENERAUX 394 1. FORME ECRITE 395 2. LA CLAUSE ARBITRALE PAR REFERENCE 399 C. * CLAUSE D ARBITRAGE EN MUTIERE DE CONSUMMATION 401 1. CONVENTION D ARBITRAGE UNILATERALEMENT CONTRAIGNANT 403 2. DROIT APPLICABLE AE LA CONVENTION D ARBITRAGE : 404 3. L ARBITRABILITE DES LITIGES DE CONSOMMATION 406 4. REGIES DE COMPETENCE PROTECTRICE 408 5. VALIDITE DES CLAUSES COMPROMISSOIRES : VERS LE ENTERE DE L ACCESSIBILITE ECONOMIQUE ? 411 6. FORMALITES ADDITIONNELLES 414 SOUS-SECTION II. * DEUXIEME POINT DE PASSAGE : EXECUTION DES DECISIONS ET DES ACCORDS 415 A. * EXECUTION DES ACCORDS ISSUS DE MEDIATIONS EN LIGNE 416 B. * EXECUTION DES SENTENCES ARBTTRALES RENDUES EN HGNE. 420 1. FORMALITES AU PLAN DE L EXEQUATUR - ART. IV AL. 1 CNY 420 2. SENTENCE ANNULEE - ART. V AL. 1, LIT. E CNY 424 SOUS-SECTION III. * L ARBITRAGE NON CONTRAIGNANT: VERS UNE DISTANCIATION PAR RAPPORT AUX DROITS ETATIQUES 428 A. DEFINITION ET FORMES DE L ARBITRAGE NON CONTRAIGNANT. 429 B. RECONSTRUCTION DE / EFFECTIVITE EN DEHORS DU DROIT ETATIQUE 430 1. EFFECTIVITE SYMBOLIQUE : VERS L ARBITRAGE AE DEUX NIVEAUX ? 430 2. EFFECTIVITE INSTRUMENTALE : MECANISMES DAUTOEXECUTION 433 C. * L ARBITRAGE NON CONTRAIGNANT AU REGARD DU DROIT ETATIQUE 434 1. L ARBITRAGE REELLEMENT NON CONTRAIGNANT 434 2. L ARBITRAGE CONDITIONNELLEMENT CONTRAIGNANT 436 SECTION III. * RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE ET SYSTEMES JURIDIQUES NON ETATIQUES. 438 SOUS-SECTION I. * AUTOURDU CONCEPT DE SYSTEME JURIDIQUE 438 A. SYSTEMES, ORDRES, ORDONNANCEMENTS: DISTINCTIONS TERMINOLOGIQUES 439 B. CRITERES D IDENTITE D UN SYSTEME JURIDIQUE 440 C. RAPPORTS ENTRE SYSTEMESJURIDIQUES 450 SOUS-SECTION II. DEUX CAS D ECOLE : LA LEX SPORTIVA ET LA LEX MERCATORIA 456 A. LEX SPORTIVA 458 B. LEX MERCATORIA 465 670 TABLE DES MATIERES PAGES SOUS-SECTION III. * DE LA LEX ELECTRONICA AUX SYSTEMES JURIDIQUES DE PLACES DE MARCHE 470 A. LA LEX ELECTRONICA NEST PAS UN SYSTEME JURIDIQUE 472 B. UN SYSTEME JURIDIQUE POUR LES NOMS DE DOMAINE: / ICANN ET L UDRP 481 C. * VERS DES SYSTEMES JURIDIQUES CONSTRUITS AUTOUR DE PLACES DE MARCHE ELECTRONIQUES.... 490 CHAPITRE XII. * VALIDITE AXIOLOGIQUE : LEGITIMITE D UNE REGULATION PAR LESODR 505 SECTION I. -R- LE CONCEPT DE LEGITIMITE 509 SECTION II. * OUEVA LA REGULATION PAR LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE ? QUESTIONS AXIOLOGIQUES 512 SOUS-SECTION I. * FORMES DE REGULATION PAR LA RESOLUTION DES LITIGES EN LIGNE 513 A. * REGULATION GLOBALE: LES ODR COMME ACTEURS DANS LE RE SEAU DE LA REGULATION 514 B. REGULATION LOCALE: PLACES DE MARCHE, NOMS DE DOMAINE 516 C. EFFET GLOBAL DE LA REGULATION LOCALE 518 SOUS-SECTION II. * DEFIS POSES EN TERMES DE LEGITIMITE 520 A. * ACQUIS JURIDIQUES, AFFAIBLISSEMENT DU DROIT ETATIQUE ET QUALITE DE LA JUSTICE E TATIQUE 521 B. * SOCIE TEGLOBALE DE L INFORMATION ET JUSTICEPROCE DURALE. 525 SECTION III. * LIBERALISME :1A LEGITIMITE FONDEESUR LA DEFECTION 527 SOUS-SECTION I. * LIBERALISME ET DEFECTION 528 SOUS-SECTION II. * APPLICATION AU CYBERESPACE ET AU COMMERCE ELECTRONIQUE 530 SOUS-SECTION III. * CRITIQUES 533 SECTION IV. * ARCHITECTURES DE CONTROELE ETATIQUE COMME GARANTS DE LEGITIMITE 536 SOUS-SECTION I. * SYSTEMES D ACCREDITATION 537 SOUS-SECTION II. * CENTRES DE TRAITEMENT 541 SOUS-SECTION III. * INSTANCES DE RECOURS EN LIGNE 544 SECTION V. * UNE METHODOLOGIE DE LA PESEE DES INTERETS COMME TECHNIQUE JURIDIQUE GARANTE DE LEGITIMITE 548 SOUS-SECTION I. * LA NOTION D INTERET 552 SOUS-SECTION II. * SELECTION DES INTERETS 553 SOUS-SECTION III. * PESEE D INTERET ET POUVOIR D APPRECIATION 556 SOUS-SECTION IV. * INDETERMINATION, PESEE D INTERET ET INTERPRETATION 559 SOUS-SECTION V. * DES DESIRS AUX INTERETS ET DES INTERETS AUX DECISIONS D ESPECE : PARALLELE 562 SOUS-SECTION VI. * VERS UNE METHODOLOGIE 565 TABLE DES MATIERES 671 PAGES CONCLUSION 567 BIBLIOGRAPHIE 573 TRAITES, LOIS, DIRECTIVES ET REGLEMENTS 623 AUTRES TEXTES 627 ARRETS ET DECISIONS 631 INDEX DES AUTEURS CITES DANS LE TEXTE 635 INDEX THEMATIQUE 639 TABLE DES MATIERES 663
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