Corporate-Performance-Management mit Business-Intelligence-Werkzeugen:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2006
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Vorwort...............................................................................................................................
Abkürzungen......................................................................................................................
1 Einleitung.................................................................................................................1
2 Anforderungen und Entwicklungslinien................................................................5
2.1 Anforderungen.........................................................................................................................6
2.1.1 Anforderungen an die Bereitstellung von Entscheidungsinformationen....................6
2.1.2 Die Regeln von Codd.................................................................................................8
2.1.3 Erweiterte Anforderungen.......................................................................................12
2.2 Entwicklungslinien im Überblick..........................................................................................13
2.3 Management Information Systems........................................................................................14
2.4 Fokussierung auf einzelne Entscheider: Entseheidungsunterstützende Systeme...................15
2.5 Benutzerorientierte Aufbereitung durch Executive Information Systems.............................17
2.6 Universelle Datenhaltung durch ein Data
2.7 Schnelle und flexible Datenhaltung durch OLAP..................................................................24
2.8 Data Mining...........................................................................................................................32
2.9 Gruppierung durch Business
2.10 Erhöhung des Anwendungsbezugs durch analytische Anwendungen...................................34
2.11
2.12 Echtzeitanalyse......................................................................................................................47
2.13 Prozessorientiertes Performance Management......................................................................49
2.14 Zu erwartende Entwicklungen...............................................................................................54
3 Business Intelligence-Technologien..................,.............,...................................57
3.1 Benutzerschnittstellen............................................................................................................58
3.1.1 Tabellenkalkulation.................................................................................................63
3.1.2 Berichtsgeneratoren.................................................................................................73
3.1.3 Interaktive Analyse..................................................................................................88
3.2 Abfragesprachen am Beispiel von MDX...............................................................................93
3.3 Anwendungsintegration.......................................................................................................100
3.3.1 Portale....................................................................................................................100
Vi
3.3.2 Ablaufunterstützung durch Workflow....................................................................103
3.3.3 Auswirkungen einer Service-orientierten Architektur............................................106
3.4 Datenaustausch am Beispiel von
4 Modellierung von Performance Management-Anwendungen.........................111
4.1 Mögliche Anwendungsprobleme..........................................................................................112
4.2 Sichten der Modellierung.....................................................................................................115
4.3 Prozessmodellierung............................................................................................................118
4.4 Grundprinzipien der Datenmodellienmg..............................................................................121
4.5 Die Modellierung in Würfeln und Dimensionen..................................................................125
4.5.1 Dimensionen...........................................................................................................129
4.5.2 Funktionen und prozedurale Verarbeitung.............................................................154
4.6 Grafische Methoden zur Datenmodellierung........................................................................173
4.6.1
4.6.2 Objektorientierte Methoden....................................................................................178
4.6.3
5 Empfehlungen zur Gestaltung von CPM-Projekten..........................................191
5.1 Herausforderungen...............................................................................................................192
5.2 Erfolgsfaktoren.....................................................................................................................193
5.3 Rahmenbedingungen............................................................................................................194
5.3.1 Umfeld....................................................................................................................194
5.3.2 Relevanz des individuellen Reifegrads...................................................................196
5.4 Auswahl des Lösungsansatzes..............................................................................................199
5.4.1 Make
5.4.2 Best
5.4.3 Software-Auswahl..................................................................................................207
5.4.4 Anbieterauswahl.....................................................................................................209
5.5 Implementierung..................................................................................................................210
5.6 Startpunkt und Aufteilung....................................................................................................211
5.7 Erfolgsmessung....................................................................................................................212
6 Performance Management-Anwendungen........................................................215
6.1 Formulierung der Strategie und deren Bewertung................................................................216
6.1.1 Grundlagen.............................................................................................................216
6.1.2 IT-Unterstützung....................................................................................................222
6.1.3 Ein OLAP-Modell zur
Inhalt_______________________________________________________________________
6.2 Strategische Steuerung durch die
6.2.1 Der
6.2.2 Lösungsansätze......................................................................................................231
6.2.3 Gestaltungsaspekte................................................................................................234
6.2.4 Weitere Gestaltungsoptionen.................................................................................237
6.2.5 Flexibilitätspotenzial am Beispiel der Erfolgsfaktoren-basierten Scorecard.........255
6.2.6 Integrationsanforderung am Beispiel der Budgetierang.........................................262
6.3 Prozesskosten-Management................................................................................................272
6.3.1 Grundlagen............................................................................................................272
6.3.2 IT-Unterstützung....................................................................................................276
6.3.3 Ein OLAP-Modell für die Kostenrechnung...........................................................282
6.3.4 Unterstützung der
6.4 Planung,
6.4.1
6.4.2 Operative Planung und Budgetierung....................................................................297
6.4.3 Kategorien von Software-Systemen zur Planungsunterstützung...........................303
6.4.4 Analyse der Systeme..............................................................................................306
6.4.5 Konfiguration und Sicherheit.................................................................................307
6.4.6 Modell- und Methodenunterstützung.....................................................................308
6.4.7 Eingabeunterstützung.............................................................................................312
6.4.8 Analyseunterstützung.............................................................................................314
6.4.9 Prozessunterstützung.............................................................................................316
6.4.10 Integration..............................................................................................................319
6.4.11 Dynamische Aspekte.............................................................................................321
6.4.12 Mehrdimensionale Modellierung der Budgetierungseingabe................................324
6.4.13 Ein OLAP-Modell zur integrierten Erfolgs- und Finanzplanung...........................329
6.5 Risikomanagement..............................................................................................................334
6.5.1 IT-Umsetzung........................................................................................................335
6.5.2 Spezialisierte Risikomanagement-Anwendungen..................................................343
6.5.3 Erweiterungen von Seorecard-Systernen...............................................................350
6.6 Abschluss und Konsolidierung............................................................................................358
6.6.1 Überblick...............................................................................................................358
6.6.2 Zur Problematik von Fast
6.6.3 Der Abschlussprozess............................................................................................367
6.6.4 IT-Unterstützung....................................................................................................369
6.6.5 Datenüberleitung....................................................................................................370
6.6.6 IT-Unterstützung in der Konzernzentrale..............................................................373
VIII
6.7
6.7.1
6.7.2 Ansätze zur Unterstützung von
6.7.3 Anwendungen zur Unterstützung von
6.7.4 Das interne
6.7.5 Konzeptionelle Überlegungen zur Gestaltung eines internen Kontrollsystems.....401
6.7.6 IT-Unterstützung....................................................................................................404
6.7.7 Computer
6.7.8
6.7.9 Dokumentation des internen Kontrollsystems........................................................413
6.8 Service Level Management..................................................................................................418
6.8.1 Gestaltungsaspekte.................................................................................................418
6.8.2 IT-Unterstützung....................................................................................................428
Literatur...........................................................................................................................435
Stichwortverzeichnis......................................................................................................445
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| Exemplar 1 | Ausleihbar Am Standort |