Mediation, Schlichtung, Verhandlungsmanagement: Formen konsensualer Streitbeilegung
Gespeichert in:
Späterer Titel: | Ade, Juliane Mediation und Recht |
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Beteiligte Personen: | , , |
Format: | Buch |
Sprache: | Deutsch |
Veröffentlicht: |
Münster
Alpmann und Schmidt
2005
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schlagwörter: | |
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INHALTSVERZEICHNIS
1. Teil: Grundlagen der Streitbehandlungslehre..................................................1
1. Abschnitt: ADR - Entstehungsgeschichte
und Entwicklung des Begriffs........................................................... 1
► Übersicht: Metamorphose des Akronyms „ADR ..............................................2
2. Abschnitt: Ursachen und Ziele der Entwicklung
der Streitbehandlungslehre............................................................... 3
3. Abschnitt: ADR-Spektrum..................................................................................... 5
1. Parameter der Entscheidungsfindung ...................................................................5
1.1 Drittbeteiligung ...................................................................................................6
► Übersicht: Unterschiedliche Formen von Drittbeteiligung................................6
1.2 Entscheidungsmaßstab......................................................................................6
2. Spektrum der Verfahrensformen............................................................................7
► Übersicht: Entscheidungsgewalt der Parteien und Bedeutung
des Rechts in den unterschiedlichen Verfahren des
ADR-Spektrums.....................................................................................9
► Übersicht zur Streitbehandlungslehre..................................................................10
2. Teil: Grundlagen des Konfliktmanagements ..................................................11
1. Abschnitt: Konfliktdefinition.............................................................................. 11
2. Abschnitt: Konflikttypologie............................................................................... 12
1. Kategorisierung anhand der Streitgegenstände.................................................13
1.1 Sachkonflikte.....................................................................................................13
1.2 Wertekonflikte ..................................................................................................14
1.3 Beziehungskonflikte.........................................................................................14
1.4 Verteilungskonflikte.........................................................................................15
1.5 Überschneidungen............................................................................................15
2. Kategorisierung anhand der Erscheinungsform des Konflikts.......................16
3. Kategorisierung anhand von Merkmalen der Konfliktparteien.....................17
3. Abschnitt: Konfliktdynamik................................................................................ 19
1. Mechanismen der Eskalationsdynamik..............................................................19
1.1 Verzerrung der Wahrnehmung......................................................................20
1.2 Projektion...........................................................................................................20
1.3 Polarisierung und Simplifizierung.................................................................21
1.4 Ausweitung der Streitgegenstände und der sozialen Dimension............21
1.5 Personalisierung................................................................................................22
Inhaltsverzeichnis
1.6 Wechselseitige Verflechtung von Ursachen und Wirkungen..................22
1.7 Entfaltung der Mechanismen.........................................................................23
2. Eskalationsphasen eines Konflikts.......................................................................24
4. Abschnitt: Anknüpfungspunkte für den Rechtsbeistand -
die juristische Perspektive...............................................................24
1. Normbasierte Konfliktlösung................................................................................25
2. Juristische Vorgehensweise....................................................................................26
3. Teil: Verhandlungsmanagement.........................................................................28
1. Abschnitt: Ausgangssituation und Verhandlungsanalyse...........................29
1. Die Verhandlungssituation als Entscheidungssituation ..................................29
► Übersicht: Die Verhandlungssituation.................................................................29
► Übersicht: Begrenzungen des Einigungsbereichs...............................................30
2. Interessenorientierung............................................................................................31
2.1 Positionen...........................................................................................................32
2.2 Interessen ...........................................................................................................32
2.3 Das Eisbergmodell............................................................................................33
2.4 Erweiterung des Verhandlungsspielraums ..................................................34
► Übersicht: Lösungssuche durch Interessenorientierung..................................34
► Übersicht: Bedürfnispyramide nach Maslow......................................................36
3. Wertschöpfung und Wertverteilung ....................................................................36
3.1 Integratives Verhandeln ..................................................................................36
3.2 Distributives Verhandeln ................................................................................37
3.3 Verhandlungsdilemma.....................................................................................38
► Übersicht: Werte des Gefangenendilemmas.......................................................40
► Übersicht: Das Verhandlungsdilemma.................................................................40
3.4 Förderung von Kooperation...........................................................................41
► Übersicht: Vorgehensweisen zur Überwindung des Verhandlungs¬
dilemmas................................................................................................41
3.4.1 Individuelle Strategien ........................................................................41
3.4.2 Strukturelle Strategien ........................................................................42
3.4.3 Kollektive Strategien ...........................................................................42
3.4.4 Kooperation begünstigende Rahmenbedingungen........................43
4. Bedeutung des Verhandlungsgegenstandes........................................................44
► Übersicht: Die potenziellen Ebenen einer Verhandlung..................................44
4.1 Sachebene ..........................................................................................................45
Inhaltsverzeichnis
4.2 Verteilungsebene...............................................................................................46
4.3 Werteebene ........................................................................................................47
4.4 Beziehungsebene ..............................................................................................48
2. Abschnitt: Verhandlungsprozess........................................................................49
1. Prozessmanagement und Phasenstruktur...........................................................50
► Übersicht: Fünf Phasen des Verhandlungsprozesses........................................51
1.1 Eröffnung und Rahmenvereinbarung...........................................................51
1.2 Themensammlung ............................................................................................51
1.3 Hintergrundklärung und Interessensammlung...........................................52
1.4 Lösungsentwicklung ........................................................................................52
1.4.1 Optionensammlung .............................................................................53
1.4.2 Lösungsfindung ....................................................................................54
1.5 Vereinbarung und Abschluss .........................................................................54
► Übersicht: Verhandlungsentwicklung anhand des Phasenmodells................55
2. Verhandlungsdynamik............................................................................................55
2.1 Eskalationsdynamik.........................................................................................55
2.1.1 Eskalationsfordernde Mechanismen und Einigungsbarrieren ....55
2.1.1.1 Verzerrung der Wahrnehmung der Konfliktsituation
und der anderen Partei..........................................................56
2.1.1.2 Projektion mit Fokussierung auf negative
Einstellungen zur Gegenseite und feindselige
und abwertende Betrachtungen ..........................................57
2.1.1.3 Polarisierung und Simplifizierung.......................................57
2.1.1.4 Ausweitung der Streitgegenstände und der
sozialen Dimension................................................................57
2.1.1.5 Personalisierung des Konflikts.............................................57
2.1.1.6 Wechselseitige Verflechtung von Ursachen
und Wirkungen .......................................................................58
► Übersicht: Das „Eskalationsgeflecht veranschaulicht die Wechsel¬
wirkung der einzelnen Mechanismen..............................................58
2.1.2 Deeskalation .........................................................................................58
2.2 Emotionen in Verhandlungen........................................................................60
2.3 Macht in Verhandlungen................................................................................61
3. Abschnitt: Verhandlungsverhalten und
Verhandlungstaktiken.......................................................................62
1. Verhandlungsstile....................................................................................................62
► Übersicht: Das „Dual
2. Verhandlungstaktiken ............................................................................................65
2.1 Logische Argumentation.................................................................................66
2.2 Handeln..............................................................................................................67
2.3 Vermischung der Beziehungs- und der Sachebene ...................................67
Ш
Inhaltsverzeichnis
2.4 Manipulation .....................................................................................................68
2.5 Druck ..................................................................................................................70
2.6 Beteiligung/Fragen ...........................................................................................71
► Übersicht: Verhandlungsvorbereitung.................................................................72
4. Teil: Mediation und Schlichtung........................................................................73
1. Abschnitt: Mediation............................................................................................. 73
1. Grundlagen ...............................................................................................................74
1.1 Definition ...........................................................................................................74
1.2 Ziele.....................................................................................................................75
1.3 Grundsätze.........................................................................................................76
1.4 Prinzipien ...........................................................................................................77
1.5 Mediationseignung von Konflikten...............................................................80
1.6 Einsatz mediativer Elemente außerhalb der Mediation ...........................81
2. Das Mediationsverfahren.......................................................................................82
2.1 Überblick über den Mediationsverlauf.........................................................82
2.2 Vorbereitung der Mediation...........................................................................83
2.2.1 Kontaktaufnahme.................................................................................83
2.2.2 Fallmanagement ...................................................................................84
2.2.2.1 Anhaltspunkte und Kriterien ...............................................85
2.2.2.2 Konsensuale Streitbeilegung oder Gerichtsentscheid.....87
2.2.2.3 Alternativen zu Mediation....................................................89
2.2.3 Geeignetheit des Mediators ...............................................................89
2.2.4 Beteiligte ................................................................................................90
2.2.5 Informationsbeschaffung....................................................................91
2.2.6 Situationsanalyse..................................................................................91
2.2.7 Mediationsvorbereitende Arbeit mit den Parteien ........................92
2.2.8 Vertragliche Rahmenbedingungen ...................................................93
2.2.9 Zeitliche Rahmenbedingungen..........................................................93
2.2.10 Räumlichkeiten.....................................................................................94
2.3 Phasenmodell der Mediation .........................................................................94
2.3.1 Phase
2.3.2 Phase
2.3.3 Phase
2.3.4 Phase
2.3.4.1 Sammeln von Lösungsideen.................................................99
2.3.4.2 Auswertung............................................................................100
2.3.5 Phase
2.4 Umsetzung des Mediationsergebnisses ......................................................102
3. Der Mediator und seine Aufgaben.....................................................................103
3.1 Grundhaltung gegenüber den Medianten..................................................103
3.2 Verfahrensleitung und Gesprächsmoderation..........................................103
3.3 Visualisierung..................................................................................................104
IV
Inhaltsverzeichnis
3.4 Klärangshilfe....................................................................................................104
3.5 Ausgleich von Ungleichgewichten..............................................................105
3.6 Prozessbeobachtung.......................................................................................106
3.7 Selbstwahrnehmung und
2. Abschnitt: Schlichtung........................................................................................108
1. Definition ................................................................................................................108
2. Ablauf und Verfahren...........................................................................................108
3. Abgrenzung Mediation - Schlichtung...............................................................110
4. Schlichtungsstellen................................................................................................111
4.1 Schiedsstellen ..................................................................................................111
4.2 Gütestellen von Berufs- und Wirtschaftsverbänden................................112
S.Abschnitt: Vermittlungsmodelle.......................................................................114
1. Grundlage ...............................................................................................................114
► Übersicht: Distributiver versus integrativer Verhandlungsansatz................115
2. Raster zur Erfassung von Mediationsformen und
3. Vermittlungsmodelle.............................................................................................117
3.1 Sachbeurteilung -
3.2 Umfassende Beurteilung - evaluative-broad.............................................118
3.3 Sachmoderation - facilitative-narrow........................................................118
3.4 Umfassende Moderation - facilitative-broad............................................118
► Übersicht: Vermittlungsmodelle..........................................................................119
5. Teil: Rechtliche Grandlagen von Mediation.................................................120
1. Abschnitt: Recht in der Mediation..................................................................120
1. Funktionen des Rechts in der interessenorientierten Mediation.................120
2. Einführung des Rechts in die Mediation ..........................................................121
2.1 Beratungsmodelle...........................................................................................122
2.1.1 Rechtsberatung durch Anwaltmediatoren ....................................122
2.1.2 Mediationsinterne Rechtsberatung durch Parteianwälte...........123
2.1.3 Punktuelle Rechtsberatung in der Mediation...............................124
2.1.4 Externe Rechtsberatung....................................................................124
2.2 Zeitpunkt der Einführung des Rechts in die Mediation.........................124
2.2.1 Themensammlung und Informationsgewinnung.........................125
2.2.2 Lösungsfindung ..................................................................................125
2.2.3 Vertragsgestaltung..............................................................................125
2.3 Art und Weise der Einführung des Rechts................................................126
Inhaltsverzeichnis
2. Abschnitt: Recht der Mediation.......................................................................127
1. Vertragsgestaltungen in der Mediation .............................................................127
1.1 Mediationsvertrag...........................................................................................128
1.1.1 Rechtsnatur .........................................................................................129
1.1.2 Vertragsbestandteile ..........................................................................129
1.1.2.1 Vertraulichkeit ......................................................................129
1.1.2.2 Vergütung von Anwaltmediatoren....................................131
1.1.2.3 Vergütung nichtanwaltlicher Mediatoren .......................133
1.2 Vereinbarung der Parteien untereinander.................................................133
1.2.1 Rechtsnatur .........................................................................................133
1.2.2 Einzelne Abreden...............................................................................134
1.2.2.1 Mitwirkungspflicht...............................................................134
1.2.2.2 Klageverzicht.........................................................................135
1.2.2.2.1 Regelungsbedarf...................................................135
1.2.2.2.2 Wirkung / Rechtsfolge........................................136
1.2.2.3 Schutz vor Verjährungseintritt...........................................137
1.2.2.3.1 Regelungsbedarf...................................................137
1.2.2.3.2 Regelungsmöglichkeiten.....................................138
1.2.2.4 Sicherung der Vertraulichkeit............................................138
1.2.2.4.1 Verschwiegenheit der Parteien .........................139
1.2.2.4.2 Sicherung der Vertraulichkeit durch
Prozessvertrag ......................................................140
1.2.2.5 Verweis auf
1.2.3 Präventive Mediationsvereinbarung...............................................142
1.2.3.1 Inhalte einer präventiven Mediationsvereinbarung ......142
1.2.3.2 Rechtliche Wirksamkeit präventiver Klauseln ...............143
1.3 Abschlussvereinbarung der Parteien untereinander................................143
1.3.1 Vertragsgestaltung..............................................................................144
1.3.2 Titulierung / Durchsetzbarkeit........................................................144
2. Haftung des Mediators.........................................................................................146
2.1 Vertragliche Haftung......................................................................................146
2.1.1 Nichtanwaltliche Mediatoren..........................................................146
2.1.2 Anwaltmediatorpflichten..................................................................147
2.2 Gesetzliche Haftung.......................................................................................148
2.3 Strafrechtliche Verantwortlichkeit..............................................................148
2.3.1 § 138 StGB ..........................................................................................148
2.3.2 § 203 Abs. 1 Nr. 3 StGB ...................................................................148
2.3.3 § 204 StGB ..........................................................................................149
2.3.4 § 356 StGB ..........................................................................................149
2.3.5 § 353
3. Berufsrecht..............................................................................................................152
3.1 Schweigepflicht und Zeugnisverweigerangsrecht....................................152
3.1.1 Regelungen zur Schweigepflicht .....................................................152
3.1.2 Zeugnisverweigerungsrecht..............................................................152
VI
Inhaltsverzeichnis
3.2 Verbot der Wahrnehmung widerstreitender Interessen.........................153
3.2.1 Regelungszusammenhang.................................................................154
3.2.2 Widerstreitende Interessen ..............................................................154
3.2.2.1 Tätigwerden in derselben (rechtlichen)
Angelegenheit........................................................................154
3.2.2.2 Vorliegen widerstreitender Interessen .............................155
3.2.3 Interessengleichheit in der Mediation ...........................................155
3.2.4 Vorbefassung.......................................................................................155
3.2.5 Parallele anwaltliche Mandate ........................................................157
3.2.6 Parteimandate nach Beendigung des Mediationsverfahrens .... 157
3.2.7 Weitere Mediationstätigkeit.............................................................157
3.2.8 Tätigwerden Dritter ...........................................................................158
3.3 Rechtsberatung in der Mediation................................................................158
3.3.1 Erlaubnispflicht nach dem RBerG .................................................158
3.3.2 Besorgung von Rechtsangelegenheiten .........................................159
3.3.3 Ausnahmen von der Erlaubnispflicht ............................................161
3.3.3.1 Ausdrücklich privilegierte Berufsgruppen.......................161
3.3.3.2 Privilegierte Tätigkeiten.......................................................161
3.3.4 Zusammenfassung und Ausblick ....................................................162
3.4 Berufsbezeichnung .........................................................................................163
3.4.1 Rechtsanwälte.....................................................................................163
3.4.2 Notare...................................................................................................164
3.4.3 Steuerberater.......................................................................................165
3.4.4 Diplompsychologen...........................................................................165
3.4.5 Diplompädagogen..............................................................................165
3.5 Interprofessionelle Zusammenarbeit (Co-Mediation) ............................165
3.5.1 Rechtsanwälte und Angehörige sozietätsfähiger Berufe ............165
3.5.2 Rechtsanwälte und Angehörige nicht sozietäts¬
fähiger Berufe......................................................................................166
3.5.2.1 Zusammenschluss ................................................................166
3.5.2.2 Zusammenarbeit im Rahmen von konkreten
Aufträgen................................................................................166
3.5.3 Angehörige nicht sozietätsfähiger Berufe......................................167
4. Gerichtsnahe und gerichtliche konsensuale Streitbeilegung........................168
4.1 Vorgerichtliche obligatorische Güteverfahren .........................................169
4.1.1 § 15
4.1.1.1 Anwendungsbereich.............................................................170
4.1.1.2 Zuständigkeit.........................................................................171
4.1.1.3 Verfahren ...............................................................................171
4.1.1.4 Abschluss................................................................................172
4.1.1.5 Einigungsversuch vor sonstiger Gütestelle......................172
4.1.1.6 Zeitlicher Geltungsbereich der Ausführungsgesetze.....173
4.1.2 § 104 i.V.m. §§ 87 ff. SachRBerG...................................................174
4.1.3 § 305 Abs. 1 Nr. 1 InsO....................................................................174
4.1.4 § 380 StPO ..........................................................................................175
vn
Inhaltsverzeichnis
4.2 Gerichtliche Möglichkeiten zur gütlichen Streitbeilegung ....................176
4.2.1 Vorrang der gütlichen Einigung......................................................176
4.2.2 Richterliches Vorverfahren
(Güteverhandlung, § 278 Abs. 2 ZPO)..........................................177
4.2.3 Verweisung, Güteverhandlung durch
verordneten Richter...........................................................................177
4.2.4 Vorschlag außergerichtlicher Streitschlichtung...........................178
4.2.5 Gerichtlicher Vergleich.....................................................................179
4.2.6 Gerichtsinterne Mediation...............................................................179
3. Abschnitt: Konsensuale Streitbeilegung im Rahmen der
Schiedsgerichtsbarkeit....................................................................180
1. Grundlagen .............................................................................................................181
1.1 Begriff und Abgrenzung ................................................................................181
1.2 Schiedsvereinbarung......................................................................................183
1.3 Verfahren..........................................................................................................185
1.4 Schiedsspruch..................................................................................................186
2. Der Vergleich im Schiedsgerichtsverfahren.....................................................187
2.1 Verfahrensbeendigung durch Beschluss ....................................................187
2.2 Schiedsspruch mit vereinbartem Wortlaut................................................187
3. Kombination von Schiedsgerichtsverfahren und Mediation........................189
3.1 Kombination von Vermittlungs- und Schiedsverfahren im Fall
des Scheiterns der Vermittlung (Mediation oder Schlichtung)..............189
3.2 Kombination von Mediationsvereinbarung und
Schiedsspruch mit vereinbartem Wortlaut................................................190
6. Teil: Mediation in der Praxis.............................................................................191
1. Abschnitt: Erscheinungsformen von Mediation...........................................191
1. Betätigungsfelder für Mediatoren.......................................................................191
1.1 Die Familienmediation..................................................................................191
1.2 Die Wirtschaftsmediation .............................................................................192
1.3 Mediation im Arbeitsrecht............................................................................194
1.4 Umweltmediation ...........................................................................................195
1.5 Online Dispute Resolution
1.6 Der Täter-Opfer-Ausgleich
2. Mediationspraxis im Spiegel von Gesellschaft und Recht............................198
2. Abschnitt: Implementierung von Mediation.................................................199
1. Gerichtsnahe Mediation ......................................................................................199
► Übersicht: Gerichtsnahe Mediation....................................................................200
1.1 Praxis gerichtsnaher Mediation ...................................................................200
1.1.1 Verweisungsrahmen ..........................................................................201
vni
Inhaltsverzeichnis
1.1.1.1 Rechtliche Grundlage bzw. Legitimierung
des Verweisungssystems......................................................201
1.1.1.2 Ziele der Mediationsprogramme.......................................201
1.1.1.3 Motivation der Parteien ......................................................202
1.1.1.4 Beziehung des Mediators zum Gericht............................202
1.1.1.5 Ort der Durchführung des ADR-Verfahrens ..................203
1.1.1.6 Zeitpunkt der Mediation.....................................................204
1.1.1.7 Finanzierung des ADR-Verfahrens...................................204
1.1.1.8 Berichterstattungspflichten des Mediators......................204
1.1.2 Verweisungssystematik .....................................................................204
1.2 Praxis vorgerichtlicher Mediation...............................................................211
1.3 Praxis parallelgerichtlicher Mediation .......................................................212
1.4 Professionelle Berater als Konfliktberater.................................................214
1.5 Prozesskostenhilfe ..........................................................................................214
1.6 Rechtsschutzversicherungen ........................................................................215
1.7 Unternehmens- und Industrieverbände.....................................................215
2. Standards für Mediation.......................................................................................216
2.1 Chancen und Risiken der Einführung von Standards ............................216
2.2 Trends in der Entwicklung von Mediationsstandards ............................217
► Überblick: Mediation in der Praxis.....................................................................218
Anhang - Techniken zur Unterstützung des Kommunikationsprozesses.......220
► Übersicht: Gegenüberstellung der Streitbeilegungsverfahren.......................224
Stichwortverzeichnis.................................................................................................227
IX
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