Tiemeyer, E. (2005). IT-Servicemanagement kompakt (1. Aufl.). Elsevier.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Tiemeyer, Ernst. IT-Servicemanagement Kompakt. 1. Aufl. München: Elsevier, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Tiemeyer, Ernst. IT-Servicemanagement Kompakt. 1. Aufl. Elsevier, 2005.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.