Strategisches Management: wie strategische Initiativen zum Wandel führen ; der St. Galler General Management Navigator
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Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2005
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IX
Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur 1. Auflage V
Vorwort zur 2. Auflage VI
Kapitel 1: Einführung in das Strategische Management 1
1.1 Entwicklung des Strategischen Managements 8
1.1.1 Historische Skizze 8
1.1.2 Charakterisierung eines Strategischen Managements 15
(1) Herausforderungen für die Praxis 15
(2) Grundlegende Fragestellungen der Disziplin 17
(3) Was ist eine Strategie? 20
(4) Wesen eines Strategischen Managements 20
1.2 Der General Management Navigator 24
1.2.1 Einleitendes zum Unternehmen/Umwelt Verhältnis 25
1.2.2 Aufbau und Felder des GMN 27
(1) Initiierung: Initiativen zur Beinflussung des Unternehmens
starten 27
(2) Positionierung: Das Verhältnis gegenüber den Stakeholdern
bestimmen 28
(3) Wertschöpfung: Ausgestaltung des Innenverhältnisses . 29
(4) Veränderung: Die Initiativen zum Leben bringen 29
(5) Performance Messung: Fortschrittsbeobachtung und
Feed back 29
(6) Die zentralen Fragestellungen des GMN 30
1.2.3 Die GMN Achsen und ihre Bedeutung 31
(1) Genese versus Wirksamkeit 31
(2) Prozess versus Inhalt 31
1.2.4 Funktionen und Besonderheiten des GMN 32
(1) Gestaltungsebenen und Ebenenvorteile 33
(2) Strukturierung von Prozesspfaden 39
Literatur 48
Anmerkungen 51
Kapitel 2: Initiierung 55
2.1 Reflexion 61
2.1.1 Präskriptive Strategieprozessmodelle 61
(1) Das Strategiemodell der Harvard Business School 61
(2) Strategische Planung 64
2.1.2 Deskriptive Strategieprozessmodelle 66
(1) Strategieformierung als Prozess der Ressourcenallokation . 66
(2) Strategieformierung zwischen induziertem und autonomem
Verhalten 67
(3) Strategieformierung zwischen emergenten und
beabsichtigten Strategien 69
(4) Strategieformierung als logischer Inkrementalismus 71
(5) Strategieformierung als erklärungsbedürftiges Phänomen . 71
X Inhaltsverzeichnis
2.1.3 Denkschulen zur Strategieformierung 73
2.2 Gestaltung 77
2.2.1 Bezugsrahmen zur Gestaltung der Initiierung 79
2.2.2 Optionen zum Ort 80
(1) Offenheit 81
(2) Verantwortlichkeit 82
(3) Einflussrichtung 84
2.2.3 Optionen zu den Beteiligten 87
(1) Beteiligungsgrad 89
(2) Perspektivenmix 92
(3) Fähigkeitenmix 94
2.2.4 Optionen zum Timing 95
(1) Dauer 95
(2) Auslöser 98
(3) Horizont 101
2.2.5 Optionen zu den Mitteln 102
(1) Ressourceneinsatz 102
(2) Methodeneinsatz 103
2.2.6 Optionen zum Vorgehen 106
(1) Arbeitsweise 106
(2) Darstellungsweise HO
(3) Strukturierungsgrad 111
2.2.7 Optionen zur Zusammenarbeit 112
(1) Konfliktintensität 112
(2) Entscheidungsform 113
(3) Transparenzgrad 113
2.2.8 Evaluation 114
(1) Das Designen eines Initiierungsstils 114
(2) Kontext und Initiierungsstil 117
(3) Strategieprozessmodi und »entrepreneurial strategizing« . 118
(4) Überlegungen zur Auswahl eines Initiierungstils 121
(5) Vorgehensweise zur Bestimmung der Initiierungsarbeit . . . 124
Literatur 129
Anmerkungen 133
Kapitel 3: Positionierung 137
3.1 Reflexion: Theoretische Ansätze des Strategischen 144
3.1.1 Industrieökonomik 145
3.1.2 Institutionenökonomie 149
3.1.3 Evolutionstheorie 153
3.1.4 Vergleichende Betrachtung 156
3.2 Unternehmens und Umweltanalyse (Gestaltung I) 158
3.2.1 Ausgangssituation 158
(1) Die Umwelt als Kombination von strategischen
Geschäftsfeldern 159
(2) Das Unternehmen als Kombination von strategischen
Geschäftseinheiten 165
(3) Segmentierung eines Analyseobjektes 169
Inhaltsverzeichnis XI
3.2.2 Einflusskräfte der Umwelt 171
(1) Das Unternehmen als System von Stakeholdern 171
(2) Zu Beginn: Prioritäten setzen 177
(3) Kunden und Absatzmärkte 185
(4) Wettbewerber und Branche 188
(5) Weitere Anspruchsgruppen 201
(6) Allgemeine Umwelt 205
(7) Frühaufklärung: Antizipation der Einflusskräfte der
Umwelt 206
3.2.3 Einflusskräfte des Unternehmens 212
(1) Ressourcen 212
(2) Fähigkeiten und Aktivitäten 215
(3) Kernfähigkeiten 220
3.2.4 Integrierte Betrachtung der Einflusskräfte 224
3.3 Bezugspunkte (Gestaltung II) 234
3.3.1 Vision, Mission, Leitbild 234
(1) Vision 235
(2) Mission 236
(3) Leitbild 239
3.3.2 Skizze der Zieldiskussion 243
(1) Zur Zielausrichtung von Unternehmen 243
(2) Unternehmensethik als Regulativ 245
(3) Zur Eigenständigkeit des Sozialen 248
3.4 Strategien auf Ebene der Geschäftseinheiten (Gestaltung III) 252
3.4.1 Marktstrategien 253
(1) Variation 253
(2) Substanz 254
(3) Feld 256
(4) Stil 262
3.4.2 Wettbewerbsstrategien 262
(1) Schwerpunkt 263
(2) Ort 268
(3) Taktiken 270
(4) Regeln 273
3.5 Strategien auf Ebene des Gesamtunternehmens (Gestaltung IV) . 276
3.5.1 Aktivitäten zur Wertschaffung auf Unternehmensebene 277
3.5.2 Strategien gegenüber den Geschäftsfeldern 280
(1) Diversifikationsrichtungen 280
(2) Suchstrategien zur Identifikation von Diversifikations¬
kandidaten 285
(3) Formen der Diversifikation 286
(4) Prozess der Diversifikation 298
3.5.3 Strategien gegenüber den Geschäftseinheiten 299
(1) Vergleich der Geschäfte: Portfolioansatz 300
(2) Ansätze im Umgang mit den Geschäftseinheiten 306
3.5.4 Strategien gegenüber weiteren Anspruchsgruppen 314
XII Inhaltsverzeichnis
3.6 Evaluation (Gestaltung V) 319
3.6.1 Auswahlprinzipien 319
(1) Allgemeine Prinzipien 319
(2) Das PIMS Projekt 320
3.6.2 Bewertungskriterien und verfahren 324
(1) Angemessenheit 324
(2) Zielerreichung 326
(3) Durchführbarkeit 330
(4) Konsistenz 330
Literatur 332
Anmerkungen 341
Kapitel 4: Wertschöpfung 351
4.1 Reflexion: Theoretische Ansätze des Strategischen 356
4.1.1 Resource based View 356
4.1.2 Capability based View 359
4.1.3 Knowledge based View 362
4.1.4 Vergleichende Betrachtung 364
4.2 Analyse der Wertschöpfung (Gestaltung I) 365
4.2.1 Konzeption der Wertschöpfung 366
(1) Schnittstelle Positionierung/Wertschöpfung 366
(2) Stakeholder Relations Management 368
(3) Zum Begriff der Wertschöpfung 369
(4) Arbeitsprozess 372
4.2.2 Wertschöpfung der Branche 373
(1) Definition des Geschäfts 373
(2) Zur konzeptionellen Erfassung der Wertschöpfung 374
(3) Analyse der Wertkette 377
(4) Wertschöpfungstiefe und Profitabilität auf Branchenebene 380
4.2.3 Wertschöpfung des Unternehmens 381
(1) Analyse der eigenen Konfiguration der Wertkette 381
(2) Benchmarking: Vergleich der Wertketten 382
(3) Analyse der Kostenstruktur 386
(4) Zusammenspiel der Unternehmensebene und der Ebene
der Geschäftseinheiten 387
4.2.4 Integrierte Betrachtung 389
4.3 Konfiguration der Wertschöpfung (Gestaltung II) 391
4.3.1 Wertschöpfungsarchitekturen und manöver 392
(1) Wettbewerb der Wertschöpfungsarchitekturen 392
(2) Manöver zur Veränderung des Wertschöpfungsmodells . . 395
4.3.2 Innovative Wertschöpfungsmodelle 398
(1) Wege zur Revolution von Industrien 399
(2) Innovative Wertkurven 402
(3) Migration von Wert 405
(4) Das Innovator's Dilemma 406
(5) Kritischer Vergleich 407
4.3.3 Kapitalisierung der Wertschöpfung 409
Inhaltsverzeichnis XIII
4.4 Strategien zur Wertschöpfung (Gestaltung III) 414
4.4.1 Aktivitätsstrategien 417
(1) Konzeption 417
(2) Wertschöpfungstiefe 421
(3) Fokus 427
(4) Neuerungsverhalten 432
4.4.2 Ressourcen 437
(1) Mitarbeiter 438
(2) Strukturen 444
(3) Managementsysteme 456
(4) Wissen 460
4.4.3 Ressourcenstrategien 466
(1) Vielfalt (Zusammensetzung) 467
(2) Einsatzspektrum (Zusammensetzung) 468
(3) Vernetzungsgrad (Interaktion) 471
(4) Auslöser (Interaktion) 474
4.5 Funktionalstrategien (Gestaltung IV) 476
4.5.1 Ausgewählte Strategien der Primärfunktionen 482
(1) Forschungs und Entwicklungsstrategie 482
(2) Beschaffungsstrategie 484
(3) Produktionsstrategie 484
(4) Marketingstrategie 485
4.5.2 Aufgaben von Funktionalstrategien 486
(1) Konkretisierungsaufgabe 486
(2) Integrationsaufgabe 486
(3) Koordinationsaufgabe 488
(4) Kooperationsaufgabe 490
(5) Selektionsaufgabe 493
4.6 Corporate Governance (Gestaltung V) 495
4.6.1 Nationale Unterschiede 497
(1) Modelle der Führung und Überwachung 498
(2) Reformbestrebungen 502
4.6.2 Wissenschaftliche Grundlagen 509
4.6.3 Corporate Governance Mechanismen 514
(1) Konzentration des Eigentums 514
(2) Zusammensetzung des Führungs und Kontrollgremiums . 516
(3) Entlohnung der Führungskräfte 518
(4) Divisionale Aufbauorganisation 520
(5) Der Markt für Unternehmenskontrolle 521
4.6.4 Bewertung der Corporate Governance 523
4.7 Evaluation (Gestaltung VI) 527
Literatur 529
Anmerkungen 537
XIV Inhaltsverzeichnis
Kapitel 5: Veränderung 543
5.1 Reflexion 549
5.1.1 Veränderung in und von Unternehmen 549
(1) Treiber eines Wandels 550
(2) Prozesstheorien 551
(3) Zukunft hat Herkunft 555
(4) Nicht lineares Denken: Kleine Ursache, große Wirkung . . 557
(5) Inkrementaler und fundamentaler Wandel 560
5.1.2 Führen und Lernen im fundamentalen Wandel 565
(1) Alternative Handlungsstrategien 565
(2) Fremdorganisation zur Intervention in Selbstorganisation . 567
(3) Herstellung »vernünftiger Verhältnisse« 569
(4) »Reframing« der wahrgenommenen Wirklichkeit 570
(5) Oberflächen und Tiefenstruktur 572
(6) Lernformen 575
5.1.3 Change Management Ansätze 577
(1) Wandel als Planungsproblem 578
(2) Wandel als Umgang mit Widerständen 578
(3) Organisationsentwicklungsansatz 582
(4) Wandel als Lernprozess 585
5.1.4 Schlussfolgerungen 585
5.2 Gestaltung 589
5.2.1 Wandel als Gestaltungsaufgabe 590
(1) Der Bezugsrahmen zur Gestaltung der Veränderungsarbeit 591
(2) Dramaturgie und Inszenierung des Wandels 595
5.2.2 Optionen zur Entwicklungslogik: Das Timing 596
(1) Umgang mit dem Faktor Zeit 596
(2) Dimensionen beim Timing 598
(3) Übergänge als Zyklen 602
(4) Wandelereignisse als Auslöser von Emotionen 604
(5) Konzeptionelle Klammer und Kernprozesse 608
(6) Phasen im Zyklus 609
(7) Handlungsoptionen 631
5.2.3 Optionen zu den Entwicklungsthemen: Die Akzente 632
(1) Dimensionen bei den Akzenten 632
(2) Sequenzen von Akzenten 635
(3) Handlungsoptionen 640
5.2.4 Optionen zur Entwicklungsdynamik: Die Akteure 640
(1) Dimensionen bei den Akteuren 640
(2) Zentrale Rollen 641
(3) Einrichtung einer Wandelorganisation 645
(4) Zur Kohärenz interdependenter Wandelkollektive 647
(5) Handlungsoptionen 650
5.2.5 Optionen zu den Entwicklungsobjekten: Die Räume 651
(1) Dimensionen bei den Gestaltungsräumen 651
(2) Handlungsoptionen 655
5.2.6 Evaluation 666
5.2.7 Verfahren zur Entwicklung eines Drehbuchs 667
Inhaltsverzeichnis XV
5.3 General Electric: Wellen des Wandels 670
5.3.1 General Electric World Champion des fundamentalen
Wandels? 671
5.3.2 Die erste Welle: Strukturelle Reformen und Neupositionierung 672
5.3.3 Die zweite Welle: Mobilisierung der kollektiven Energien . 674
5.3.4 Die dritte Welle: Die Transformation zum Dienst¬
leistungsunternehmen 678
Literatur 681
Anmerkungen 686
Kapitel 6: Performance Messung 689
6.1 Reflexion 694
6.1.1 Formen der Strategischen Kontrolle 694
(1) Prämissenkontrolle 695
(2) Durchführungskontrolle 696
(3) Wirksamkeitskontrolle 697
6.1.2 Auf dem Weg zur Performance Messung 697
(1) Wachsendes Interesse an der Strategienimplementierung . . 698
(2) Bedarf nach einer umfassenderen Leistungsbeurteilung . 700
(3) Erweiterung des Systemfokusses 703
6.2 Gestaltung 706
6.2.1 Ausgewählte Scorecard Ansätze 706
(1) Der »Trotter« von General Electric 707
(2) Die Balanced Scorecard 708
(3) Der Skandia Navigator 711
(4) Das EFQM Modell 712
6.2.2 Performance Messung im GMN 712
(1) Überblick 713
(2) GMN Audit 714
(3) GMN Scorecard 721
(4) Controlling des finanziellen Ergebnisses 733
(5) Performance Messung als organisatorischer Lernprozess . 739
Literatur 742
Anmerkungen 743
Anhang 747
Abbildungsverzeichnis 749
Firmenverzeichnis 755
Personenverzeichnis 761
Stichwortverzeichnis 771 |
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