Krauthammer, E. (2005). Der Kunde als Botschafter: Wie führe ich mein Unternehmen erfolgreich in die Zukunft? (2., neu bearb. Aufl.). Schmidt.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Krauthammer, Eric. Der Kunde Als Botschafter: Wie Führe Ich Mein Unternehmen Erfolgreich in Die Zukunft? 2., neu bearb. Aufl. Berlin: Schmidt, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Krauthammer, Eric. Der Kunde Als Botschafter: Wie Führe Ich Mein Unternehmen Erfolgreich in Die Zukunft? 2., neu bearb. Aufl. Schmidt, 2005.
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