Strategisches Management mit der Balanced Scorecard:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2005
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Seite
Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 9
Abbildungsverzeichnis 11
Abkürzungsverzeichnis 15
A Nachhaltige Existenzsicherung im Zeitalter der Diskontinuitäten 17
A.I Einführung in die Thematik 17
A.II Strategische Ausrichtung des Unternehmens 19
A.II.l Überblick zur strategischen Unternehmensfiihrung 19
A.H.2 Strategieentwicklung und implementierung 22
A.II.3 Die Auswahl geeigneter Lenkungsgrößen 31
A.II.3.1 Herkömmliche Lenkungsgrößen aus dem betrieblichen
Rechnungswesen 31
A.II.3.2 Bedeutungszuwachs nicht monetärer Lenkungsgrößen 34
A.H.3.3 Lenkungsgrößen aus der traditionellen strategischen Planung . 38
A.II.3.4 Frühaufklärungssysteme 42
A.II.3.5 Die Erfolgsgrößen des Shareholder Value Ansatzes 49
A.II.3.6 Aufbau einer strategischen Leistungsmessung 54
A.I1I Unterstützung durch die Methodik des vernetzten Denkens 59
A.III.1 Einführung in die Methodik 59
A.1II.2 Vorgehensweise bei der Methodik des ganzheitlich vernetzten Denkens 60
B Die Balanced Scorecard als modernes Instrument des Performance
Measurement 71
B.I Einführung 71
B.H Darstellung des Grundmodells der Balanced Scorecard gemäß
Kaplan/Norton 76
B.II.l Überblick 76
B.II.2 Ableitung von Zielen und Messgrößen 83
B.II.3 Bestimmung von Leistungstreibern 90
B.II1 Die klassischen Perspektiven der Balanced Scorecard 95
B.III.l Die Kundenperspektive 95
10 Inhaltsverzeichnis
B.III.2 Die Innovations und Wissensperspektive 104
B.III.3 Die Prozessperspektive 115
B.III.4 Die finanzwirtschaftliche Perspektive 122
B.IV Abbildung der Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Größen
und Perspektiven 126
C Die Balanced Scorecard als Managementsystem 133
C.I Einführung 133
C.II Verbesserungspotenziale der Balanced Scorecard für das Management 135
C.II.l Verbesserungen des Controllingsystems 135
C.II.2 Ansätze für eine höhere Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter 140
C.III Die Implementierung einer Balanced Scorecard 143
D Gesamtbeurteilung des Balanced Scorecard Konzeptes 151
Verzeichnis der Anlagen im Anhang 157
Literaturverzeichnis 173
Stichwortverzeichnis 181
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. A 1 Diskontinuitäteneffekte auf die Unternehmung 17
Abb. A 2 Zwei Aspekte der Strategie 19
Abb. A3 Aufgabenbereiche der Unternehmensführung und Steuerungsgrößen .. 21
Abb. A 4 Basisstrategien nach Porter 23
Abb. A 5 Dauerhaftigkeit und Lokalisierung von Wettbewerbsvorteilen 26
Abb. A 6 Der Strategieplanungs und umsetzungsprozess im Überblick 27
Abb. A 7 Strategiebewertung mit der Nutzwertanalyse 28
Abb. A 8 Methodischer Bruch zwischen Strategischer Planung und Budget 29
Abb. A 9 Chronologischer Ablauf des Strategieplanungs und
implementierungsprozesses 30
Abb. A 10 Strategische Kontrolle 31
Abb. All Von Wettbewerbsvorteilen zum operativen Erfolg 36
Abb. A 12 Kriterien des europäischen TQM Modells der EFQM 37
Abb. A 13 Die Entwicklung der Unternehmenslenkung 39
Abb. A 14 Die McKinsey Portfolio Matrix 41
Abb. A 15 Die wichtigsten Einflussgrößen auf den Rol 42
Abb. A 16 Begriffsklärungen zu Frühwarnung, Früherkennung, Frühaufklärung .. 43
Abb. A 17 Prinzipieller Aufbau eines indikatororientierten Frühaufklärungs
systems 45
Abb. A 18 Diffusionskurve Beispiel einer strukturellen Trendlinie zum
Auftreten von Ideen Vorreitern 46
Abb. A 19 Beispiel eines vereinfachten Netzwerks zur Frühaufklärung 48
Abb. A 20 Die Discounted Cash Flow Methode zur Ermittlung des Shareholder
Value 50
Abb. A 21 Ermittlung des freien Cash Flow 51
Abb. A 22 Wertsteigerungsnetzwerk mit Wertgeneratoren 52
Abb. A 23 Einflussgrößen auf den Geschäftswert (Siemens AG) 52
Abb. A 24 Internes Kunden Lieferanten Prinzip 56
Abb. A 25 Einflussbereiche strategischer Leistungsrechnungen 57
Abb. A 26 Schritte der ganzheitlichen Problemlösungsmethodik 61
Abb. A 27 Arten von Wirkungsbeziehungen 62
Abb. A 28 Der Papiercomputer 63
Abb. A 29 Grafische Darstellung der Wirkungsintensitäten 64
Abb. A 30 Netzwerk einer Buchhandelskette 65
Abb. A 31 Rad des Lernens 67
10 . Inhaltsverzeichnis
B.III.2 Die Innovations und Wissensperspektive 104
B.III.3 Die Prozessperspektive 115
B.III.4 Die finanzwirtschaftliche Perspektive 122
B.IV Abbildung der Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Größen
und Perspektiven 126
C Die Balanced Scorecard als Managementsystem 133
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C.II Verbesserungspotenziale der Balanced Scorecard für das Management 135
C.II.l Verbesserungen des Controllingsystems 135
C.II.2 Ansätze für eine höhere Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter 140
C.III Die Implementierung einer Balanced Scorecard 143
D Gesamtbeurteilung des Balanced Scorecard Konzeptes 151
Verzeichnis der Anlagen im Anhang 157
Literaturverzeichnis 173
Stichwortverzeichnis 181
Abb. B 35 Verknüpfiing der Messgrößen in den vier Perspektiven
Beispiel Fa. Echo Engineering Abb. B 36 Balanced Scorecard der Philips Bildröhrenfabrik Aachen 130
Abb. B 37 Auszug aus einer Ursache Wirkungskette in der Balanced Scorecard . . 132
Abb. C 1 Die Balanced Scorecard als Managementsystem 134
Abb. C 2 Grundzüge einer BSC gestützten Controlling Konzeption 136
Abb. C 3 Gestaltungsprinzipien des Beyond Budgeting 139
Abb. C 4 Leistungszulage auf der Basis der Balanced Scorecard 141
Abb. C 5 Zielvereinbarung für einer. Sachbearbeiter im Rechnungswesen 142
Abb. C 6 Top Down Ableitung verschiedener Balanced Scorecards 147
Abb. C7 BalancedScorecard Lernpfad bei ABB 148
Abb. D 1 Konzeptionelle Schwächen des Balanced Scorecard Konzeptes 153
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