Verfügbarkeit: Konflikt-Moderation | Technische Universität München

Konflikt-Moderation: Handlungsstrategien für alle, die mit Gruppen arbeiten ; mit vier Fallbeispielen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Redlich, Alexander 1884- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Hamburg Windmühle, Verl. und Vertrieb von Medien 2004
Ausgabe:	6. Aufl.
Schriftenreihe:	Moderation in der Praxis 2
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adam_text	Titel: Konflikt-Moderation Autor: Redlich, Alexander Jahr: 2004 Inhalt Worum geht es hier? 7 Konflikt im Elternrat - Ein Beispiel 13 1. Kapitel Konfliktmoderation 21 Führung durch unwirtliches Gelände 21 Symmetrie von Eröffnung und Beschluß 26 Ein Stück in fünf Akten - Die Handlungsstrategien 30 Den Auftrag mit der Führungskraft vereinbaren 31 Zwischenmenschlichen Kontakt stiften 34 Konfliktthemen sammeln und Vorgehen vereinbaren 37 Sichtweisen der Konfliktpartner klären 45 Verhandeln: Positionen in Bewegung bringen 62 Abspann: Ein zwischenmenschlicher Schlußakkord 78 2. Kapitel Konzepte zur Schärfung der Wahrnehmung 82 Quellen der Macht in Gruppen 85 Macht durch Recht 86 Macht durch Informationen 88 Statusmacht 89 Zugehörigkeit als Quelle von Macht 90 Beziehungsstörungen: .Innere Teams prallen aufeinander 92 Das Team in uns: Identität und Durcheinander 94 Komplementäre Polarisierung 97 Leitlinien für den Moderator 102 Die soziale Architektur von Gruppen 106 Grundlegende Dimensionen menschlicher Eigenschaften 106 Baugelände: Spielraum des Verhaltens 131 Fundamente: Spannungsfeld sozialer Normen 132 Träger des Gebäudes: Rollenpositionen 138 Bauprüfung: (Selbst-) Erkundung des Sanierungsbedarfs 149 3. Kapitel Kommunikative Basiskompetenzen 159 Strukturieren: Transparenz und Flexibilität im Vorgehen 165 Tiefgehendes Verstehen durch aktives Zuhören 168 Aufmerksam zuhören 169 Offen fragen und zum Erzählen anregen 170 Interessen, Wünsche und Gefühle wiedergeben 172 Gemeinsam Lösungen entwickeln: Brainstorming 176 Entpolarisieren: Sprachlichen Fouls begegnen - Fairneß fördern 180 Zum Schluß: Sechs Leitsätze und zwei Einstellungen 186 Vier Fallbeispiele 19? Literatur 202 Anhang Kurzfassung der Moderationsschritte 204 Feedbackbogen für Konfliktmoderatoren 211 Biographisches zum Autor 213
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Signatur:	2502 PSY 225 2005 A 4378(6) Lageplan
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