Availability: Management- und Projekt-Methoden | Technische Universität München

Management- und Projekt-Methoden: ein Leitfaden für IT, Organisation und Unternehmensentwicklung ; mit 64 Tabellen

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Previous Title:	Winkelhofer, Georg A. Methoden für Management und Projekte
Main Author:	Winkelhofer, Georg A. 1956- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin [u.a.] Springer 2005
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG UND ZIELSETZUNG..............................................................................1 1.1 EINFUEHRUNG...................................................................................................1 1.2 ZIELSETZUNG DIESES BUCHES ...........................................................................2 1.4 THEMATISCHE VERKNUEPFUNGEN.......................................................................9 2 PROJEKTPHASEN UND ARBEITSSCHRITTE.................................................................11 2.1 ZENTRALES ZIEL UND ZIEL DES PROJEKTMANAGEMENTS......................................11 2.2 PROJEKTPHASEN UND ARBEITSSCHRITTE IM UEBERBLICK .......................................12 2.3.1 PLANUNG DER PROJEKTVORBEREITUNG........................................................21 2.3.2 PROBLEMBESCHREIBUNG.........................................................................22 2.3.3 ENTWICKLUNGSTRENDS ............................................................................24 2.3.4 GESCHAEFTSPROZESSMODELL UND EINZELZIELDEFINITION..............................25 2.3.5 PROJEKTAUFGABE MIT PROJEKTZIELEN UND BEDINGUNGEN ..........................27 2.3.6 LOESUNGSANSAETZE ..................................................................................29 2.3.7 PROJEKTGRENZEN....................................................................................30 2.3.8 WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNG...........................................................31 2.3.9 GESAMTPROJEKTPLANUNG .......................................................................33 2.3.10 PROJEKTORGANISATION UND PROJEKTDOKUMENTATION ...............................34 2.3.11 KONZEPTIONSPLANUNG.........................................................................35 2.3.12 RISIKOMINIMIERUNG...........................................................................37 2.3.13 PRAESENTATION DES PROJEKTAUFTRAGES.....................................................39 2.3.14 BEAUFTRAGUNG VON PROJEKTLEITUNG UND PROJEKTTEAM ..........................41 2.4 PHASE KONZEPTION ......................................................................................41 2.4.1 KONZEPTIONSVORBEREITUNG ...................................................................44 2.4.2 KICK-OFF-WORKSHOP ...........................................................................45 2.4.3 IST-ANALYSE .........................................................................................46 2.4.4 ENTWICKLUNGSTRENDS ............................................................................51 2.4.6 LOESUNGSSUCHE .....................................................................................54 2.4.7 LOESUNGSENTWUERFE................................................................................56 2.4.8 LOESUNGSKONZEPT..................................................................................57 2.4.9 WIRTSCHAFTLICHKEITSPRUEFUNGEN.............................................................58 2.4.11 GESAMTPROJEKTPLANUNG .....................................................................61 2.4.12 SPEZIFIKATIONSPLANUNG ......................................................................62 2.4.13 RISIKOMINIMIERUNG...........................................................................63 VIII INHALTSVERZEICHNIS 2.4.14 KONZEPTIONSABNAHME ....................................................................... 64 2.5 PHASE SPEZIFIKATION ................................................................................... 65 2.5.1 SPEZIFIKATIONSVORBEREITUNG ................................................................ 66 2.5.2 SPEZIFIKATIONSANALYSE......................................................................... 68 2.5.3 ANFORDERUNGSDEFINITION UND QUALITAETSZIELE ........................................ 69 2.5.4 SYSTEMARCHITEKTUR............................................................................... 71 2.5.5 NEUENTWICKLUNGSBEDARF ..................................................................... 71 2.5.6 AENDERUNGSBEDARF................................................................................ 72 2.5.7 TESTSPEZIFIKATION ................................................................................ 74 2.5.8 ANGEBOTSEINHOLUNG ............................................................................ 74 2.5.9 ANGEBOTSAUSWERTUNG.......................................................................... 75 2.5.10 WIRTSCHAFTLICHKEITSPRUEFUNG............................................................... 75 2.5.11 GESAMTPROJEKTPLANUNG ..................................................................... 77 2.5.12 REALISIERUNGSPLANUNG ....................................................................... 78 2.5.13 RISIKOMINIMIERUNG........................................................................... 79 2.5.14 SPEZIFIKATIONSABNAHME UND BEAUFTRAGUNG....................................... 80 2.6 PHASE REALISIERUNG..................................................................................... 81 2.6.1 REALISIERUNGSVORBEREITUNG ................................................................. 82 2.6.2 REALISIERUNGSANALYSE.......................................................................... 83 2.6.3 REALISIERUNGSDESIGN ........................................................................... 84 2.6.4 LEISTUNGSENTWICKLUNG UND -ERSTELLUNG ............................................... 85 2.6.5 QUALITAETSKONTROLLE UND EINZELTEST ....................................................... 86 2.6.6 SYSTEMTEST .......................................................................................... 87 2.6.7 SYSTEMDOKUMENTATION ........................................................................ 87 2.6.8 PROJEKTNUTZENUEBERPRUEFUNGSPLANUNG ................................................... 88 2.6.9 EINFUEHRUNGSPLANUNG........................................................................... 88 2.6.10 SYSTEMABNAHME................................................................................ 90 2.7 PHASE IMPLEMENTIERUNG ............................................................................. 90 2.7.1 EINFUEHRUNGSVORBEREITUNG ................................................................... 92 2.7.2 UEBERNAHME, VERTEILUNG UND INSTALLATION ............................................ 93 2.7.3 SCHULUNG UND INFORMATION ................................................................. 94 2.7.4 PARALLELBETRIEB .................................................................................... 96 2.7.5 ORGANISATIONSVERAENDERUNG ................................................................. 97 2.7.6 TEST UND ABNAHME ............................................................................. 98 2.7.7 NUTZENUEBERPRUEFUNG ............................................................................ 99 2.7.8 PROJEKTKOSTENABRECHNUNG................................................................. 100 2.7.9 PROJEKTAUSWERTUNG............................................................................ 101 2.7.10 ENTLASTUNG VON PROJEKTGRUPPE UND PROJEKTLEITUNG ......................... 102 2.8 PHASE SYSTEMOPTIMIERUNG........................................................................ 104 2.8.1 BETREUUNG......................................................................................... 105 2.8.2 NACHSCHULUNG................................................................................... 105 2.8.3 WARTUNG UND SYSTEMPFLEGE.............................................................. 106 2.8.4 VERFAHRENSOPTIMIERUNG .................................................................... 108 2.9 ZUM PRAXISTRANSFER .................................................................................. 110 INHALTSVERZEICHNIS IX 3 METHODEN DER PROJEKTPLANUNG ......................................................................113 3.1 EINFUEHRUNG...............................................................................................113 3.2 AUFTRAGSANALYSE UND AUFTRAGSABNAHME ...................................................113 3.2.1 AUFTRAGSANALYSE................................................................................113 3.2.2 AUFTRAGSABNAHME .............................................................................115 3.3 AUSSCHREIBUNGSVORBEREITUNG UND ANGEBOTSAUSWERTUNG..........................117 3.3.1 AUSSCHREIBUNGSVORBEREITUNG............................................................117 3.3.2 ANGEBOTSAUSWERTUNG ........................................................................119 3.4 PROJEKTAUFGABENDEFINITION........................................................................122 3.4.1 PROJEKTZIELDEFINITION.........................................................................122 3.4.2 BEDINGUNGSDEFINITION .......................................................................127 3.4.3 ZIELBEZIEHUNGSANALYSE .....................................................................128 3.4.4 PROJEKTAUFGABENBESCHREIBUNG ..........................................................131 3.5 BEWERTUNGSMETHODEN ..............................................................................132 3.5.1 ABC-ANALYSE ...................................................................................132 3.5.2 STAERKEN-SCHWAECHEN-ANALYSE............................................................135 3.5.3 CHANCEN-RISIKO-ANALYSE..................................................................136 3.5.4 NUTZWERTANALYSE...............................................................................140 3.5.5 KENNZAHLENANALYSE...........................................................................144 3.6 PROJEKTPLANUNG.........................................................................................147 3.6.1 PROJEKTSTRUKTUR- UND ARBEITSPAKETPLANUNG .......................................148 3.6.2 TERMIN- UND MEILENSTEINPLANUNG .....................................................152 3.6.3 KAPAZITAETSPLANUNG ............................................................................157 3.6.4 PERSONALPLANUNG ...............................................................................158 3.6.5 HILFSMITTELPLANUNG............................................................................161 3.6.6 KOSTENPLANUNG..................................................................................163 3.7 TEILPROJEKTBILDUNG UND STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT......................164 3.7.1 TEILPROJEKTBILDUNG............................................................................164 3.7.2 STRATEGISCHES PROJEKTMANAGEMENT....................................................167 3.8 PROJEKTORGANISATION..................................................................................171 3.8.1 ORGANISATIONSMODELL.........................................................................171 3.8.2 KOMPETENZMATRIX .............................................................................176 3.9 PROJEKTDOKUMENTATION UND BERICHTSWESEN...............................................179 3.9.1 PROJEKTORDNER/-AKTE...........................................................................179 3.9.2 BERICHTSWESEN/PROJEKTSTATUSBERICHT..................................................184 3.10 RENTABILITAETSANALYSE ...............................................................................188 3.11 PROJEKT-CONTROLLING................................................................................191 3.11.1 OPERATIVES CONTROLLING UND ERGEBNIS-CONTROLLING .........................192 3.11.2 ZIEL-CONTROLLING..............................................................................195 3.11.3 QUALITATIVES CONTROLLING .................................................................198 4 METHODEN IT, ORGANISATION UND UNTERNEHMENSENTWICKLUNG.....................201 4.1 EINFUEHRUNG...............................................................................................201 4.2 ANALYSE- UND DESIGNMETHODEN FUER IT .....................................................201 4.2.1 EREIGNISPROZESSKETTE (EPK)..............................................................202 X INHALTSVERZEICHNIS 4.2.2 STRUKTURIERTE ANALYSE (SA)............................................................... 208 4.2.3 BEDINGUNGSANALYSE/ENTSCHEIDUNGSTABELLE........................................ 215 4.2.4 FUNKTIONSANALYSE.............................................................................. 219 4.2.5 ENTITY-RELATIONSHIP-MODELLIERUNG (ERM) ....................................... 222 4.3 ANALYSE- UND DESIGNMETHODEN FUER ORGANISATION .................................... 227 4.3.1 SITUATIONSANALYSE.............................................................................. 227 4.3.2 PROBLEMANALYSE ................................................................................ 229 4.3.3 PROZESSKETTENANALYSE........................................................................ 231 4.3.4 ABLAUFANALYSE................................................................................... 235 4.3.5 INFORMATIONSBEDARFSANALYSE ............................................................. 238 4.4 ANALYSE- UND DESIGNMETHODEN FUER UNTERNEHMENSENTWICKLUNG .............. 241 4.4.1 UMWELTANALYSE................................................................................. 241 4.4.2 KUNDENANALYSE................................................................................. 245 4.4.3 PRODUKTANALYSE................................................................................. 247 4.4.4 PORTFOLIOANALYSE ............................................................................... 251 4.5 SONSTIGE DOKUMENTATIONS- UND DARSTELLUNGSMETHODEN........................... 255 4.5.1 FREIER TEXT........................................................................................ 255 4.5.2 STRUKTURIERTER TEXT............................................................................ 257 4.5.3 GRAPHISCHE DARSTELLUNGSTECHNIKEN................................................... 258 4.5.4 BLOCKDIAGRAMM................................................................................ 260 4.5.5 MIND-MAPPING ................................................................................. 262 4.6 KREATIVITAETSMETHODEN............................................................................... 264 4.6.1 BRAINSTORMING................................................................................... 265 4.6.2 METHODE 635 .................................................................................... 267 4.7 AUFWANDSCHAETZUNGSMETHODEN ................................................................. 270 4.7.1 EXPERTENSCHAETZUNG ........................................................................... 270 4.7.2 ANALOGIEVERFAHREN............................................................................ 271 4.7.3 PROZENTSATZVERFAHREN........................................................................ 272 4.8 TEST- UND ABNAHMEMETHODEN.................................................................. 274 4.8.1 TESTPLANUNG...................................................................................... 274 4.8.2 ABNAHMEVERFAHREN........................................................................... 279 4.9 AUFNAHME- UND ERHEBUNGSMETHODEN ...................................................... 282 4.9.1 BEFRAGUNG......................................................................................... 283 4.9.2 BEOBACHTUNG .................................................................................... 288 4.9.3 SELBSTAUFSCHREIBUNG ......................................................................... 291 4.9.4 MULTIMOMENT-AUFNAHME.................................................................. 293 4.10 QUALITAETSSICHERUNGSMETHODE.................................................................. 295 4.10.1 QUALITAETSSICHERUNGSPLANUNG ........................................................... 295 4.10.2 FEHLERMOEGLICHKEITS- UND -EINFLUSSANALYSE (FMEA) ....................... 299 5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK .................................................................. 305 LITERATUR............................................................................................................. 309 STICHWORTVERZEICHNIS ......................................................................................... 319
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