Preißl, B. (2003). E-business in service industries: Usage patterns and service gaps. DIW.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Preißl, Brigitte. E-business in Service Industries: Usage Patterns and Service Gaps. Berlin: DIW, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Preißl, Brigitte. E-business in Service Industries: Usage Patterns and Service Gaps. DIW, 2003.
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