Patientenzufriedenheit und Kundenorientierung als Kernelemente gelebter Marketingphilosophie in Krankenhäusern - Roßbach, Philipp Ole 1972- (2002)
Berlin, Univ. der Künste, Diss., 2002
Keywords: Kundenmanagement; Krankenhaus; Patient; Aufsatzsammlung; Hochschulschrift