Total-Quality-Management in der Jugendhilfe? von der Qualitätssicherung zur umfassenden Qualitätsentwicklung in der sozialen Arbeit - Gissel-Palkovich, Ingrid 1955- (Lit, 2002)
Zugl.: Frankfurt (Main), Univ., Diss., 2001. - In der Vorlage falsche Schriftenreihe: Pädagogik ; 2