Verfügbarkeit: Job-Knigge | Technische Universität München

Job-Knigge: erfolgreiches Auftreten ; souveränes Repräsentieren ; Extrakapitel: Umgangsformen im Ausland

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Schäfer, Harald (VerfasserIn), Schäfer, Burkhard (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Niedernhausen/Ts. Falken 2000
Schlagwörter:	Business communication Career development Success in business Umgangsformen Arbeitswelt Geschäftsreise Ausland Ratgeber
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adam_text	INHALT VORWORT 12 DAS RICHTIGE AUFTRETEN IM UNTERNEHMEN 14 INTERAKTIVE KOMMUNIKATION 14 DER CHEF ALS FUEHRUNGSKRAFT IM UNTERNEHMEN 14 DAS ERWERBSLEBEN 15 DAS VORSTELLUNGSGESPRAECH 15 VORSTELLUNG DURCH DRITTE 16 UMGANG MIT KRITIK 17 ARBEITSZEITEN 17 UMGANG MIT DEM CHEF 18 UMGANG MIT GLEICHGESTELLTEN KOLLEGEN 21 UMGANG MIT UNTERSTELLTEN KOLLEGEN 21 DAS SIEZEN UND DAS DUZEN 22 BUEROKLATSCH 23 FLIRT UND LIEBELEI 24 VERHALTEN BEI KONFERENZEN 24 VERHALTEN BEI KONFLIKTEN 24 VERHALTEN AM ARBEITSPLATZ 25 SEKRETAERIN 25 GESPRAECHSPARTNER 26 DER CHEF/DIE CHEFIN 26 DIE BERUFSTAETIGE FRAU 27 BETRIEBSFEST 28 ANDERE FESTLICHE VERANSTALTUNGEN IM BETRIEB 28 VERHALTEN IN DER OEFFENTLICHKEIT 36 ZU FUSS UNTERWEGS 36 VERHALTEN AUF DER TREPPE UND REIHENFOLGE DER PERSONEN 36 VERHALTEN IM FAHRSTUHL 36 VERHALTEN AUF DER ROLLTREPPE 37 AUF DER TOILETTE 37 AUF DEM FIRMENGELAENDE UND IN DER OEFFENTLICHKEIT 37 FUSSGAENGERGRUPPEN/LAUFFORMATION 38 IM FIRMENWAGEN UND IM TAXI 38 DER DIENSTWAGEN - DIE ZWEITE KLEIDUNG 38 DAS EIN UND AUSSTEIGEN 39 RECHTE UND PFLICHTEN DES FAHRERS UND DER BEIFAHRER 39 DER FAHRSTIL - AUSDRUCK DES CHARAKTERS 40 SITZORDNUNG IM EIGENEN PRIVAT-PKW 40 SITZORDNUNG IM DIENSTWAGEN 41 SITZORDNUNG IM TAXI 41 DAS GESCHAEFTSESSEN IM RESTAURANT 41 DAS BETRETEN DES RESTAURANTS, PLATZWAHL 42 WARTEN AUF DIE BEDIENUNG 42 BESTELLUNG UND BEANSTANDUNGEN 42 TRINKSITTEN 43 TISCHGESPRAECHE MIT GESCHAEFTSPARTNERN 43 PEINLICHE SITUATIONEN AM RESTAURANTTISCH 44 RECHNUNG 44 DAS VERLASSEN DES RESTAURANTS 45 AUF GESCHAEFTSREISEN IM IN UND AUSLAND 45 IM FLUGZEUG 45 AUF BAHNREISEN 46 AUF DEM SCHIFF 47 DER BETRIEBSAUSFLUG MIT DEM BUS 47 IM HOTEL 48 FERIENFREUNDSCHAFTEN 48 BENEHMEN AM REISEORT ALS PRIVATPERSON 49 BENEHMEN AM REISEORT ALS GESCHAEFTSMANN 49 VERHALTENSNORMEN FUER GESCHAEFTSFRAUEN IM AUSLAND 50 ANDERE LAENDER, ANDERE SITTEN 51 RAEUMLICHE UND KULTURELLE DISTANZ 51 NORDEUROPA 51 DAENEMARK 51 FINNLAND 53 NORWEGEN 54 SCHWEDEN 55 WESTEUROPA 55 FRANKREICH 55 GROSSBRITANNIEN 57 IRLAND 60 BELGIEN 61 LUXEMBURG 62 NIEDERLANDE 63 SUEDEUROPA 64 6 I INHALT GRIECHENLAND 64 ITALIEN 65 SPANIEN 66 PORTUGAL 68 MITTELEUROPA 70 OESTERREICH 70 SCHWEIZ 71 OSTEUROPA 73 POLEN 73 UNGARN 74 TSCHECHISCHE REPUBLIK 74 RUSSLAND 75 BALTIKUM 77 JUGOSLAWIEN 78 NAHER UND MITTLERER OSTEN 79 TUERKEI 79 ISRAEL 80 SAUDI-ARABIEN 81 IRAN 83 AFRIKA 84 NIGERIA 84 SUEDAFRIKA 85 ASIEN 86 JAPAN 86 THAILAND 88 MALAYSIA 89 INDIEN 90 VOLKSREPUBLIK CHINA 91 REPUBLIK KOREA 93 HONGKONG 94 SINGAPUR 95 TAIWAN 96 AMERIKA 97 USA 97 KANADA 99 ARGENTINIEN 100 BOLIVIEN 101 BRASILIEN 102 ECUADOR 103 KOLUMBIEN 104 MEXIKO 105 INHALT ? 7 AUSTRALIEN 106 NEUSEELAND 107 SOUVERAENES REPRAESENTIEREN BEI VERANSTALTUNGEN 109 IM SPANNUNGSFELD VON PRIVAT UND OEFFENTLICH 109 DAS VERHALTEN ALS GAST 109 DIE KORREKTE ANTWORT AUF EINE EINLADUNG 109 BEGRUESSUNG 110 YY ES IST ANGERICHTET " 110 AM BUFFET 110 ANKLOPFEN UND TUERHANDHABUNG 110 DER EINTRAG INS GAESTEBUCH 111 DIE PFLICHTEN DES GASTES 111 GASTGESCHENKE FUER FIRMENANGEHOERIGE 111 DIE KORREKTE DANKSAGUNG NACH GESCHAEFTLICHEN VERANSTALTUNGEN 113 DAS VERABSCHIEDEN 113 BEDANKEN 113 REPRAESENTATIONSPFLICHTEN ALS GASTGEBENDER FIRMENVERTRETER 114 WELCHE FORM EMPFIEHLT SICH BEI WELCHEM ANLASS? 114 DIE PLANUNG 115 ABLAUF DER VERANSTALTUNG 117 DIE FESTLICHE TAFEL 120 DAS PERFEKTE SERVIEREN 126 DAS KORREKTE ERSCHEINUNGSBILD 128 KOERPERAUSDRUCK 128 HALTUNG 128 HERREN 128 DAMEN 129 DAS AUFTRETEN 129 REPRAESENTATION UND KLEIDERORDNUNG 130 ANLASS UND KLEIDUNG 130 BEKLEIDUNGSVERMERK 130 BEKLEIDUNGSREGELN 131 WANN TRAEGT MAN WAS? 132 DIE PASSENDE KLEIDUNG ZU JEDEM ANLASS 133 DAMEN 133 HERREN 135 GARDEROBE DER DAMEN 137 8 J INHALT GARDEROBE DER HERREN 138 ACCESSOIRES 140 DAMEN 140 HERREN 143 DIE ENTSCHEIDENDEN DETAILS DER BEKLEIDUNG 146 DAMEN 147 HERREN 147 HINWEISE FIIR EIN PERFEKTES ERSCHEINUNGSBILD 148 DAMEN 148 HERREN 149 KLEINE STOFF UND FARBKUNDE 150 KOERPERPFLEGE 151 DIE FRISUR 151 HAARPFLEGE 151 SCHNITT 152 DER BART 153 DER KOERPER 153 KOERPERGERUCH 154 URSACHEN UND VORBEUGUNG 154 DIE VERSCHIEDENEN DUFTWAESSER 155 DAS MAKE-UP 156 PROBLEMBEREICHE UND ABHILFE 156 BEI MAENNERN 156 BEI FRAUEN 157 ANSCHRIFT, ANREDE UND TITULIERUNG VON GESCHAEFTSPARTNERN 158 MUENDLICHE ANREDE 158 DER KORREKTE GESCHAEFTSBRIEF UND DIE VISITENKARTE 158 ANSCHRIFT 158 AKADEMISCHE TITEL 159 AMTS-, FUNKTIONS UND BERUFSTITEL 159 ADELSTITEL 159 SCHRIFTLICHE ANREDE 160 AKADEMISCHE TITEL 160 AMTS-, FUNKTIONS UND BERUFSTITEL 160 ADELSTITEL 160 SCHLUSSFORMELN 161 ZUM AUFBAU UND STIL EINES SCHREIBENS 161 COMPUTERAUSDRUCK ODER VON HAND? 161 BRIEF-, POST ODER ANSICHTSKARTE 161 INHALT I 9 ZUM INHALT EINES SCHREIBENS 162 GLUECKWUENSCHE 162 JUBILAEUM 162 DANK 162 ENTSCHULDIGUNG 162 BEILEID 163 BEWERBUNG 163 LEBENSLAUF 164 VISITENKARTEN - YYDER DRITTE EINDRUCK " 164 VISITENKARTEN UND DEREN GEHEIMSPRACHE 164 DIE EINLADUNGSKUERZEL 164 PUENKTLICHKEIT IM GESCHAEFTSLEBEN 165 PUENKLICHKEIT BEI EINLADUNGEN 165 ANLASS UND RECHTZEITIGES ERSCHEINEN 166 DAS PERFEKTE TELEFONAT 166 DAS TELEFON ALS VISITENKARTE 166 ALS ANGERUFENE (R) 167 DIE TELEFONZEITEN 168 DIE GESPRAECHSFUHRUNG 169 DER RICHTIGE UMGANG MIT DEM HANDY 170 DIE SPRACHE - YYDER ZWEITE EINDRUCK" 173 BILDUNG UND UMGANGSFORMEN 174 KOERPERSPRACHE 175 VERHALTENSWEISEN UND DEREN BEDEUTUNG 175 DISTANZZONEN - SPRACHE OHNE WORTE 180 DIE VIER DISTANZZONEN 180 WAHRUNG DER DISTANZZONE 180 STRATEGIEN DER GESPRAECHSFUHRUNG 180 MENTALE UND KOERPERLICHE GESPRAECHSFUHRUNG 180 STRATEGIEN NACH BROWN/LEVINSON 181 BEGRUESSEN, VORSTELLEN UND BEKANNTMACHEN VON GESCHAEFTSPARTNERN 181 DAS GRUESSEN 181 DER HAENDEDRUCK 182 HUT UND MUETZE 183 MUENDLICHE ANREDE 183 AKADEMISCHE TITEL 183 AMTS-, FUNKTIONS UND BERUFSTITEL 184 ADELSTITEL 184 DAS VORSTELLEN 184 IO I INHALT SICH-SELBST VORSTELLEN 185 DAS VORSTELLEN DURCH DRITTE 186 DAS VERABSCHIEDEN 186 TISCHSITTEN UND ESSKULTUR BEIM ARBEITSESSEN GENERELLE REGELN 188 DIE KORREKTE SITZHALTUNG 188 TRINKSITTEN 189 ESSNORMEN 190 SINN UND UMGANG MIT DER SERVIETTE 190 GEDECKE, BESTECKE UND DEREN ZEICHENSPRACHE 190 ESSMETHODEN VON VERSCHIEDENEN GERICHTEN 190 DAS EINMALEINS DES SPEISENS 197 WEITERE VERHALTENSNORMEN BEI TISCH 200 DER ESSENSBEGINN 200 DER ANSTANDSHAPPEN 200 DAS YYAFTER-EAT " 201 TRINKGELDER - WANN UND WIE HOCH? 201 WER BEKOMMT UEBERHAUPT TRINKGELD? 201 WANN GIBT MAN DAS TRINKGELD? 201 WIE HOCH SOLL DAS TRINKGELD AUSFALLEN? 202 GRATWANDERUNGEN 203 DAS RAUCHEN IM UNTERNEHMEN 203 WAS RAUCHER WISSEN SOLLTEN 203 RUECKSICHTNAHME UND VERZICHT BEIDER PARTEIEN 203 RAUCHEN IN BESTIMMTEN SITUATIONEN 203 BETRIEB 203 GESELLSCHAFT 204 OEFFENTLICHKEIT 205 WAS TUN NACH EINEM FAUXPAS? 206 IN DER SITUATION DES YYPECHVOGELS " 206 BELEIDIGUNGEN 207 REGISTER 208 188 INHALT 1 II
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