Finanzservices in verteilten Umgebungen groupware-basierter Informationsmanagementsysteme Konzept eines prozessorientierten Bonitätsmanagement-Systems ; Ausgangsmodelle, Basissysteme, Prototyping, Designelemente und Praxiserfahrungen mit innovativen Groupware-Systemen - Haase, Paul-Gerhard (2000)