Kulturelle Anpassung deutscher Unternehmensmitarbeiter bei Auslandsentsendungen: eine empirische Studie in den USA, Kanada, Japan und Südkorea zu Kriterien und Einflussfaktoren erfolgreicher Aufenthalte von Fach- und Führungskräften
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
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Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
2001
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| Schriftenreihe: | Europäische Hochschulschriften
Reihe 6, Psychologie ; 684 |
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Inhalt
Theoretischer Teil
1 Einführung 19
2 Auslandsentsendung von Fach und Führungskräften 23
2.1 Begriffsklärung 23
2.2 Dauer von Entsendungen 25
2.3 Ziele von Auslandsentsendungen 28
2.3.1 Motive der Entsendeten 28
2.3.2 Unternehmensbezogene Ziele auf Basis von
Internationalisierungsstrategien 33
2.3.3 Empirisch festgestellte Entsendemotive von Unternehmen ... 37
2.4 Phasen einer Auslandsentsendung 38
2.4.1 Rekrutierungs und Auswahlphase 39
2.4.2 Vorbereitungsphase 43
2.4.3 Entsendungs bzw. Betreuungsphase 47
2.4.4 Rückkehr und Wiedereingliederungsphase 50
2.4.5 Zusammenfassung 52
2.5 Scheitern und Mißerfolge bei Entsendungen: Häufigkeit und
Kosten ...,_....,./.¦ 53
3 Interkulturelles Handeln 57
3.1 Kultur als Orientierungssystem 57
3.2 Kulturelle Ãœberschneidungssituation 58
3.3 Barrieren für effektives interki. Pfeiles Handeln 59
4 Theoretische Modelle kultureller Anpassung 63
4.1 Begriffsklärung 63
4.2 Phasenorientierte Kulturschockmodelle 68
4.3 Stresstheoretischer Ansatz 78
4.3.1 Transaktionales Stressmodell 79
4.3.2 Kritische Lebensereignisse und Mikrostressoren 82
4.4 Kulturlernen nach Furnham und Bochner 85
4.4.1 Kommunikation und soziales Lernen 85
4.4.2 Soziale Unterstützung 89
4.5 Das Akkulturationsmodell von Berry 92
10
4.5.1 Akkulturationsstrategien 92
4.5.2 Rahmenmodell der Akkulturation 96
4.6 Organisationspsychologische Perspektiven kultureller
Anpassung 100
4.6.1 Rollentheoretischer Ansatz 100
4.6.2 Kriterien beruflicher Anpassung: Arbeitszufriedenheit,
organisationale Verbundenheit und Bleibeabsicht 103
4.6.3 Kooperation im Unternehmen 107
4.7 Literaturanalyse zur Operationalisierung von kultureller
Anpassung 112
5 Prädiktoren kultureller Anpassung 119
5.1 Merkmale des Individuums 119
5.2 Situative Einflussfaktoren 128
5.3 Methodenkritische Anmerkungen zu den Prädiktoren 132
6 Zusammenfassung des Theorieteils und Forschungsannahmen 135
7 Hypothesen 137
7.1 Situative Variablen 137
7.2 Personenbezogene Variablen 139
7.3 Regionenspezifische Eignung von Entsendeten: Individual¬
ismus Kollektivismus 142
11
Empirischer Teil
8 Methode und Untersuchungsdurchführung 145
9 Stichprobenbeschreibung 147
9.1 Demographische Daten 147
9.2 Aufenthaltsdauer im Gastland, Branchen, berufliche Tätigkeit,
hierarchische Position und Auslandserfahrung 148
10Operationalisierung 153
10.1 Abhängige Variablen der kulturellen Anpassung 153
10.1.1 Darstellung der einzelnen Anpassungskritierien 154
10.2 Unabhängige Variablen 159
10.2.1 Erläuterungen zu Skalen und einzelnen Variablen 160
11 Empirische Struktur der abhängigen Variablen: Fünf Dimensionen
kultureller Anpassung 165
11.1 Faktorenanalyse und Indexbildung 165
11.2 Mittelwerte und Korrelationen der Anpassungsdimensionen.... 169
12 Einflüsse auf kulturelle Anpassung: Vorüberlegungen zur
Datenanalyse 172
13 Effekte situativer Variablen 173
13.1 Aufenthaltsdauer in der Gastkultur 173
13.2 Organisationaler Kontext 175
13.3 Indikatoren der beruflichen Tätigkeit 178
13.4 Situativer Kontext der Gastkulturen und kulturelle Distanz 184
13.5 Kombinierte Effekte der situativen Bedingungen 186
14 Effekte personenbezogener Variablen 191
14.1 Demographische Merkmale 191
14.2 Effekte der Indikatoren interkultureller Kompetenz 196
14.3 Motivationale Einflussfaktoren der Entsendung 200
14.4 Kombinierte Effekte der Personenmerkmale 205
15 Situation und Person Gesamtergebnis und Vergleich 209
15.1 Erklärte Varianz aller Prädiktoren 209
15.2 Situative und personenbezogene Einflüsse im Vergleich 210
16 Regionale Eignung von Entsendeten: Individualismus und
Kollektivismus in Nordamerika und Asien 213
17 Diskussion 217
12
17.1 Zusammenfassung und Diskussion der empirischen Er¬
gebnisse 217
17.2 Methodische Aspekte 223
17.3 Empfehlungen für die Praxis von Auslandsentsendungen 225
17.4 Schlußbemerkung 227
Literatur 229
Anhang
1 Deskriptive Daten aller abhängigen Variablen 251
2 Deskriptive Daten aller unabhängigen Variablen 252
3 Deskriptive Daten von fünf Dimensionen kultureller Anpassung 253
4 Vergleich aller Mittelwerte der Anpassungsdimensionen 253
5 Einzelergebnisse zu den hierarchischen Regressionsanalysen der si¬
tuativen Bedingungen auf kulturelle Anpassung 254
6 Einzelergebnisse zu den hierarchische Regressionsanalysen der per¬
sonenbezogenen Variablen auf kulturelle Anpassung 256
7 Gesamtmodell: Multiple lineare Regressionsanalysen mit allen unab¬
hängigen Variablen der Untersuchung 258
13
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Optimale Entsendungsdauer in Abbhängigkeit von Gastland
und Stammhauskenntnissen 26
Abb. 2: Motivation der Mitarbeiter für Auslandseinsätze 30
Abb. 3: Typischer Verlauf der Anpassung nach dem U Kurvenmodell.. 71
Abb. 4: W Kurve des Anpassungsverlaufs 72
Abb. 5: Zeitlicher Verlauf von Variablen in der Querschnittsunter¬
suchung von Torbiörn (1982) 74
Abb. 6: Unterschiedliche Verlaufsformen der Zufriedenheit im
Gastland in der Untersuchung von Kealey (1989) 75
Abb. 7: Mögliche Kausalzusammenhänge zwischen verschiedenen
Komponenten des Stressgeschehens 81
Abb. 8: Schwierigkeiten bei sozialem Lernen in fremden Kulturen 87
Abb. 9: Vier Akkulturationsstrategien 93
Abb. 10: Ausmaß kultureller und psychologischer Veränderungen in
Abhängigkeit von Akkulturationsstrategien 94
Abb. 11: Rahmenmodell der Akkulturation 97
Abb. 12: Berufliche Tätigkeit der Befragten 150
Abb. 13: Hierarchische Position der Befragungsteilnehmer 150
Abb. 14: Abhängige Variablen der kulturellen Anpassung 154
Abb. 15: Werte der kulturellen Distanz zwischen Deutschland und
den vier Gastländern 162
Abb. 16: Mittelwerte der fünf Dimensionen kultureller Anpassung 170
Abb. 17: Zeitliche Verlaufskurven für fünf Dimensionen kultureller
Anpassung 174
Abb. 18: Anteile erklärter Varianz durch beruflichen Kontext und
kulturelle Bedingungen 189
Abb. 19: Durch Personenmerkmale erklärte Varianzanteile 207
Abb. 20: Erklärte Varianz des Gesamtmodells 209
Abb. 21: Erklärte Varianzanteile aus den Regressionen zu Person
und Situation 211
Abb. 22: Spezifische Effekte von Individualismus und Kollektivismus
auf kulturelle Anpassung 216
Abb. 23: Signifikante Prädiktoren aus der Untersuchung und ihre
Wirkung auf kulturelle Anpassung 222
15
Tabellenverzeichnis
Tab. 1: Merkmale von Internationalisierungsstrategien 36
Tab. 2: Unternehmensangaben über Gründe für Auslandsent¬
sendungen 37
Tab. 3: Von deutschen Unternehmen regelmäßig durchgeführte
Vorbereitungsmaßnahmen 46
Tab. 4: Maßnahmen zur Kontaktpflege mit dem Stammhaus 49
Tab. 5: Häufigkeit von Betreuungsmaßnahmen 49
Tab. 6: Abbrecherquoten in multinationalen Unternehmen 54
Tab. 7: Vorzeitige Beendigung von Auslandseinsätzen in deut¬
schen Unternehmen 55
Tab. 8: Beispiele für Stresssymptome beim Auslandseinsatz 79
Tab. 9: Häufige kritische Lebensereignisse bei Auslandsent¬
sendungen in der Holmes Rahe Skala 84
Tab. 10: Einflussfaktoren von Akkulturation und Anpassung 98
Tab. 11: Häufig untersuchte Aspekte der Arbeitszufriedenheit 104
Tab. 12: Theoretische Perspektiven der Anpassung und ent¬
sprechende Kriterien 112
Tab. 13: Typen von Migranten 113
Tab. 14: Operationalisierung von kultureller Anpassung in empi¬
rischen Studien mit Sojournern 114
Tab. 15: Übersicht zu Prädiktoren kultureller Anpassung in empi¬
rischen Studien 120
Tab. 16: Dreidimensionales Modell individueller Prädiktoren der
kulturellen Anpassung 125
Tab. 17: A Profile ofthe Model Cross Cultural Collaborator 125
Tab. 18: Anzahl der Nennungen von Personalauswahlkriterien in
der Fachliteratur 127
Tab. 19: Deskriptive Daten zur Befragungsdurchführung 146
Tab. 20: Durchschnittliches Alter der Entsendeten 147
Tab. 21: Familienstand der Befragten 147
Tab. 22: Anzahl der Kinder 148
Tab. 23: Aufenthaltsdauer im Gastland 149
Tab. 24: Deskriptive Daten zu Anzahl und Dauer früherer Ent¬
sendungen 151
Tab. 25: Dimensionen der Zufriedenheit mit den Lebens¬
bedingungen 155
16
Tab. 26: Skalen zur Güte sozialer Kontakte mit Gastland¬
bewohnern 156
Tab. 27: Aspekte der Arbeitszufriedenheit 157
Tab. 28: Tätigkeitsbereiche der Kooperation mit fremdkulturellen
Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern 158
Tab. 29: Liste aller unabhängigen Variablen 160
Tab. 30: Skalen zur Entsendungs Motivation 162
Tab. 31: Faktorenanalyse der abhängigen Variablen kultureller
Anpassung 166
Tab. 32: Korrelationswerte der Anpassungsdimensionen 169
Tab. 33: Regressionsanalysen von Aufenthaltsdauer auf kulturelle
Anpassung 174
Tab. 34: Partialkorrelationen von Aufenthaltsdauer und Anpassung,
Alter kontrolliert 175
Tab. 35: Regressionsanalysen von Anzahl der Mitarbeiter in der
Abteilung auf kulturelle Anpassung 176
Tab. 36: Einfache lineare Regressionsanalysen der Gesamtzahl der
Mitarbeiter im Gastland auf kulturelle Anpassung 177
Tab. 37: T Tests zum Vergleich der Mittelwerte der Anpassung für
die Unternehmensform 178
Tab. 38: T Tests zum Vergleich der Mittelwerte von Tätigkeiten mit
viel und wenig interkultureller Kommunikation 179
Tab. 39: T Tests zum Vergleich der Mittelwerte kultureller An¬
passung mit und ohne Vorgesetzte aus der Gastkultur 18°
Tab. 40: T Tests zum Vergleich der Mittelwerte kultureller An¬
passung mit und ohne Kollegen aus der Gastkultur 180
Tab. 41: T Tests für kulturelle Anpassung bei Tätigkeit als
Führungskraft für einheimische Mitarbeiter 181
Tab. 42: Regressionsanalysen von Anzahl der Mitarbeitern aus
der Gastkultur auf kulturelle Anpassung i81
Tab. 43: Regressionsanalysen von Hierarchieebene auf kulturelle
Anpassung 182
Tab. 44: Einfaktorielle Varianzanalysen zum Vergleich der Mittel¬
werte kultureller Anpassung in den vier Gastländern 184
Tab. 45: Regressionsanalysen der kulturellen Distanz auf kulturelle
Anpassung 185
Tab. 46: Ergebnisse der hierarchischen Regressionsanalysen
situativer Bedingungen 188
17
Tab. 47: T Tests zum Vergleich der Mittelwerte kultureller An¬
passung männlicher und weiblicher Entsendeter 191
Tab. 48: Regressionsanalysen von Alter auf kulturelle Anpassung 192
Tab. 49: Partialkorrelationen von Alter und Anpassungsdimensionen,
hierarchische Position kontrolliert 192
Tab. 50: Regressionsanalysen von Familienstand auf kulturelle
Anpassung 193
Tab. 51: Regressionsanalysen von Wohnort des Partners auf
Anpassung 193
Tab. 52: Regressionsanalysen von Zahl der Kinder auf kulturelle
Anpassung 194
Tab. 53: Regressionsanalysen von Wohnort der Kinder auf kulturelle
Anpassung 194
Tab. 54: Deskriptive Kennwerte der Auslandserfahrung 196
Tab. 55: Regressionsanalysen von der Anzahl der Länder früherer
Auslandseinsätze auf kulturelle Anpassung 197
Tab. 56: Regression der Gesamtdauer früherer Auslandseinsätze
auf die kulturelle Anpassung 197
Tab. 57: Mittelwertsvergleich (t Test) zwischen den Regionen Nord¬
amerika und Asien für die Kenntnisse der Landesspache.... 198
Tab. 58: Regressionsanalysen von Kenntnissen der Landes¬
sprache auf kulturelle Anpassung 199
Tab. 59: Deskriptive Daten der Motivationsvariablen 201
Tab. 60: Mittelwertsvergleiche (t Tests) zwischen den Regionen
Nordamerika und Asien für die Motivationsvariablen 201
Tab. 61: Regressionsanalysen der Karriereorientierung auf
kulturelle Anpassung 202
Tab. 62: Regressionsanalysen von Interesse an Gastland und Aus¬
landseinsatz auf kulturelle Anpassung 203
Tab. 63: Regressionsanalysen von Initiative und Entscheidung auf
kulturelle Anpassung 204
Tab. 64: Ergebnisse der hierarchischen Regressionsanalysen
personenbezogener Variablen 206
Tab. 65: Regressionsanalysen von Individualismus und Kollekti¬
vismus auf kulturelle Anpassung für Entsendete in
Nordamerika 213
Tab. 66: Regressionsanalysen von Individualismus und Kollekti¬
vismus auf kulturelle Anpassung für Entsendete in
Asien 214
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