Mende, U. (2000). SAP Business Workflow: Konzept, Anwendung, Entwicklung (2., aktualisierte Aufl.). Addison-Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Mende, Ulrich. SAP Business Workflow: Konzept, Anwendung, Entwicklung. 2., aktualisierte Aufl. München u.a: Addison-Wesley, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Mende, Ulrich. SAP Business Workflow: Konzept, Anwendung, Entwicklung. 2., aktualisierte Aufl. Addison-Wesley, 2000.
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