Scharioth, J. (1997). Vom Kunden Lernen: Kundenbindungsmanagement ; eine TRIM-Fallstudie.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Scharioth, Joachim. Vom Kunden Lernen: Kundenbindungsmanagement ; Eine TRIM-Fallstudie. München, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Scharioth, Joachim. Vom Kunden Lernen: Kundenbindungsmanagement ; Eine TRIM-Fallstudie. 1997.
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