Verfügbarkeit: Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus

Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Beteilige Person:	Hermes, Peter (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Heimsheim Jost-Jetter 1999
Schriftenreihe:	Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis 298
Schlagwörter:	Maschinenbauindustrie Servicepolitik Technischer Kundendienst Selbstbedienung Internet Computerunterstütztes Verfahren Hochschulschrift
Beschreibung:	Zugl.: Stuttgart, Univ., Diss., 1999
Umfang:	158 S. graph. Darst. : 21 cm
ISBN:	3931388115

Internformat

MARC


LEADER	00000nam a2200000 cb4500
001	BV013231400
003	DE-604
005	20170329
007	t\|
008	000627s1999 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d
016	7		\|a 958533661 \|2 DE-101
020			\|a 3931388115 \|c kart. : DM 88.00 \|9 3-931388-11-5
035			\|a (OCoLC)76080392
035			\|a (DE-599)BVBBV013231400
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c DE
049			\|a DE-91G \|a DE-703 \|a DE-29T
084			\|a WIR 820d \|2 stub
084			\|a MAS 070d \|2 stub
100	1		\|a Hermes, Peter \|e Verfasser \|4 aut
245	1	0	\|a Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus \|c Peter Hermes. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation
264		1	\|a Heimsheim \|b Jost-Jetter \|c 1999
300			\|a 158 S. \|b graph. Darst. : 21 cm
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
490	1		\|a Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis \|v 298
500			\|a Zugl.: Stuttgart, Univ., Diss., 1999
650	0	7	\|a Maschinenbauindustrie \|0 (DE-588)4037794-5 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Servicepolitik \|0 (DE-588)4234502-9 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Technischer Kundendienst \|0 (DE-588)4471031-8 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Selbstbedienung \|0 (DE-588)4054383-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Internet \|0 (DE-588)4308416-3 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Computerunterstütztes Verfahren \|0 (DE-588)4139030-1 \|2 gnd \|9 rswk-swf
655		7	\|0 (DE-588)4113937-9 \|a Hochschulschrift \|2 gnd-content
689	0	0	\|a Maschinenbauindustrie \|0 (DE-588)4037794-5 \|D s
689	0	1	\|a Technischer Kundendienst \|0 (DE-588)4471031-8 \|D s
689	0	2	\|a Computerunterstütztes Verfahren \|0 (DE-588)4139030-1 \|D s
689	0	3	\|a Internet \|0 (DE-588)4308416-3 \|D s
689	0		\|5 DE-604
689	1	0	\|a Technischer Kundendienst \|0 (DE-588)4471031-8 \|D s
689	1	1	\|a Servicepolitik \|0 (DE-588)4234502-9 \|D s
689	1	2	\|a Selbstbedienung \|0 (DE-588)4054383-3 \|D s
689	1		\|8 1\p \|5 DE-604
830		0	\|a Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis \|v 298 \|w (DE-604)BV000852131 \|9 298
883	1		\|8 1\p \|a cgwrk \|d 20201028 \|q DE-101 \|u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009017676

Datensatz im Suchindex

DE-BY-TUM_call_number	0746 DST.601
DE-BY-TUM_katkey	1165695
DE-BY-TUM_location	LSB
DE-BY-TUM_media_number	TEMP2900763
_version_	1821931886588461057
any_adam_object
author	Hermes, Peter
author_facet	Hermes, Peter
author_role	aut
author_sort	Hermes, Peter
author_variant	p h ph
building	Verbundindex
bvnumber	BV013231400
classification_tum	WIR 820d MAS 070d
ctrlnum	(OCoLC)76080392 (DE-599)BVBBV013231400
discipline	Maschinenbau / Maschinenwesen Wirtschaftswissenschaften
format	Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02431nam a2200541 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV013231400</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20170329 </controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">000627s1999 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">958533661</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3931388115</subfield><subfield code="c">kart. : DM 88.00</subfield><subfield code="9">3-931388-11-5</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76080392</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013231400</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-91G</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-29T</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 820d</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">MAS 070d</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Hermes, Peter</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus</subfield><subfield code="c">Peter Hermes. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Heimsheim</subfield><subfield code="b">Jost-Jetter</subfield><subfield code="c">1999</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">158 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst. : 21 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis</subfield><subfield code="v">298</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Stuttgart, Univ., Diss., 1999</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Maschinenbauindustrie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037794-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Selbstbedienung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4054383-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Internet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4308416-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Computerunterstütztes Verfahren</subfield><subfield code="0">(DE-588)4139030-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Maschinenbauindustrie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037794-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Computerunterstütztes Verfahren</subfield><subfield code="0">(DE-588)4139030-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Internet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4308416-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Technischer Kundendienst</subfield><subfield code="0">(DE-588)4471031-8</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Selbstbedienung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4054383-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis</subfield><subfield code="v">298</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV000852131</subfield><subfield code="9">298</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009017676</subfield></datafield></record></collection>
genre	(DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content
genre_facet	Hochschulschrift
id	DE-604.BV013231400
illustrated	Illustrated
indexdate	2024-12-20T10:43:37Z
institution	BVB
isbn	3931388115
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009017676
oclc_num	76080392
open_access_boolean
owner	DE-91G DE-BY-TUM DE-703 DE-29T
owner_facet	DE-91G DE-BY-TUM DE-703 DE-29T
physical	158 S. graph. Darst. : 21 cm
publishDate	1999
publishDateSearch	1999
publishDateSort	1999
publisher	Jost-Jetter
record_format	marc
series	Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis
series2	Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis
spellingShingle	Hermes, Peter Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung <Stuttgart>: IPA-IAO-Forschung und -Praxis Maschinenbauindustrie (DE-588)4037794-5 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 gnd Selbstbedienung (DE-588)4054383-3 gnd Internet (DE-588)4308416-3 gnd Computerunterstütztes Verfahren (DE-588)4139030-1 gnd
subject_GND	(DE-588)4037794-5 (DE-588)4234502-9 (DE-588)4471031-8 (DE-588)4054383-3 (DE-588)4308416-3 (DE-588)4139030-1 (DE-588)4113937-9
title	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
title_auth	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
title_exact_search	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
title_full	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus Peter Hermes. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation
title_fullStr	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus Peter Hermes. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation
title_full_unstemmed	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus Peter Hermes. IAT, Institut Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart ; IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation
title_short	Entwicklung eines Customer-self-service-Systems im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
title_sort	entwicklung eines customer self service systems im technischen kundendienst des maschinenbaus
topic	Maschinenbauindustrie (DE-588)4037794-5 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Technischer Kundendienst (DE-588)4471031-8 gnd Selbstbedienung (DE-588)4054383-3 gnd Internet (DE-588)4308416-3 gnd Computerunterstütztes Verfahren (DE-588)4139030-1 gnd
topic_facet	Maschinenbauindustrie Servicepolitik Technischer Kundendienst Selbstbedienung Internet Computerunterstütztes Verfahren Hochschulschrift
volume_link	(DE-604)BV000852131
work_keys_str_mv	AT hermespeter entwicklungeinescustomerselfservicesystemsimtechnischenkundendienstdesmaschinenbaus

Verfügbarkeit

Bestellen (Login erforderlich)

Paper/Kapitel scannen lassen

Handapparate (nicht verfügbar)

Bestandsangaben von Handapparate (nicht verfügbar)
Signatur:	0746 DST.601 Lageplan
Exemplar 1	Dauerhaft ausgeliehen Ausgeliehen