Kommunikation und Kooperation als Schlüsseldimensionen erfolgreicher Gruppenarbeit:
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Aachen
Mainz
1999
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
I
INHALTSVERZEICHNIS
1.
PROBLEMSTELLUNG
.
1
2.
ZIELSETZUNG
UND
VORGEHENSWEISE
.
5
TEIL
I:
THEORETISCHER
HINTERGRUND
-
ORGANISATIONS
UND
INTERAKTIONSTHEORIEN
.
7
3.
GRUPPENARBEIT
-
EIN
UNSCHARFER
BEGRIFF
.
7
3.1.
DEFINITIONEN
UND
KLASSIFIKATIONEN
VON
GRUPPEN
.
10
3.2.
DEFINITIONEN
UND
GESTALTUNGSELEMENTE
SOWIE
KLASSIFIKATIONEN
VON
GRUPPENARBEIT
.
12
3.3.
KERNASPEKTE
DER
GRUPPENARBEIT
.
27
4.
ARBEITSORGANISATION
AUS
DER
PERSPEKTIVE
DER
SYSTEMTHEORIE
.
30
4.1.
THEORIEN
AUTOPOIETISCHER/SELBSTORGANISIERENDER
SYSTEME
.
31
4.1.1.
AUTOPOIESE:
DIE
ORGANISATION
LEBENDER
SYSTEME
NACH
M
ATURANA
.
31
4.1.2.
THEORIE
SOZIALER
SYSTEME
VON
L
OHMANN
.
32
4.1.3.
ANSAETZE
ZUR
SELBSTORGANISATION
IN
DER
ORGANISATIONS
UND
MANAGEMENTFORSCHUNG
VON
P
ROBST
.
33
4.1.4.
SELBSTORGANISATION
AUS
ORGANISATIONSPSYCHOLOGISCHER
PERSPEKTIVE
NACH
B
AITSCH
.
37
4.2.
KOMPLEXE
INDIVIDUEN
IN
SYSTEMEN
.39
4.3.
ARBEITSORGANISATIONEN
ALS
AUTOPOIETISCHE/SELBSTORGANISIERENDE
SYSTEME
.
44
5.
INTERAKTION,
KOMMUNIKATION
UND
KOOPERATION
IN
ARBEITSORGANISATIONEN
.
50
5.1.
INTERAKTION
.
50
5.1.1.
RESSOURCEN-AUSTAUSCH-THEORIE
VON
FOAUND
FOA
.
51
SEITE
II
INHALTSVERZEICHNIS
5.1.2.
INTERAKTION
UND
SOZIALE
SYSTEME
.
54
5.1.3.
INTERAKTION
UND
ORGANISATION
.
58
5.2.
KOMMUNIKATION
.
61
5.2.1.
INFORMATION
ALS
OBJEKT
DER
KOMMUNIKATION
.
64
5.2.2.
KOMMUNIKATION
ALS
SOZIALES
HANDELN
.
66
5.2.3.
KOMMUNIKATION
ALS
SYMBOLISCH-INTERPRETATIVE
INTERAKTION
.
71
5.2.4.
KOMMUNIKATION
ALS
SELEKTIONSPROZESS
ZUR
SCHAFFUNG
VON
GEMEINSAMKEITEN
.
76
5.3.
KOOPERATION,
KOORDINATION,
KONKURRENZ
UND
KONFLIKT
.
80
5.3.1.
KOOPERATION
VERSUS
INDIVIDUALITAET
.
82
5.3.2.
KOOPERATION
VERSUS
ABGRENZUNG
.
83
5.3.3.
KOOPERATION
VERSUS
KOORDINATION
.
83
5.3.4.
KOOPERATION
VERSUS
KONKURRENZ
UND
KONFLIKT
.
86
5.3.5.
KOOPERATION
UND
ARBEITSSTRUKTUREN/ORGANISATION
.
92
5.3.6.
KOOPERATION
UND
FUEHRUNGSSTRUKTUREN
.
95
5.4.
KOMMUNIKATION,
KOOPERATION,
KOORDINATION,
KONKURRENZ
UND
KONFLIKT
ALS
STRUKTURKONSTITUIERENDE
PROZESSE
VON
UND
IN
ARBEITSORGANISATIONEN
.
97
TEIL
II:
FRAGESTELLUNG,
HYPOTHESEN
UND
UNTERSUCHUNGSFELD
.
104
6.
FRAGESTELLUNG,
HYPOTHESEN
UND
METHODEN
DER
UNTERSUCHUNG
.
104
6.1.
FRAGESTELLUNG
DER
UNTERSUCHUNG
.
104
6.2.
HYPOTHESEN
.
105
6.3.
UNTERSUCHUNGSMETHODEN
.
108
7.
DARSTELLUNG
DES
UNTERSUCHUNGSFELDES
.
109
7.1.
RAHMENKONZEPT
ZUR
GRUPPENARBEIT
DES
UNTERSUCHTEN
UNTERNEHMENS
.
109
7.1.1.
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE
AUSGANGSLAGE
.109
7.1.2.
UEBERGEORDNETE
ZIELSETZUNGEN
.
110
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
III
7.1.3.
ZIELKATALOG
ZUR
GESTALTUNG
VON
GRUPPENARBEIT
.
111
7.1.4.
NUTZEN-/AUFWANDSBETRACHTUNG
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
VON
GRUPPENARBEIT
.
118
7.2.
STAND
DER
EINFUEHRUNG
VON
GRUPPENARBEIT
IM
UNTERSUCHTEN
UNTERNEHMEN
.
120
7.3.
KRITERIEN
FUER
DIE
AUSWAHL
DER
UNTERSUCHUNGSBEREICHE
.
120
TEIL
III:
UNTERSUCHUNG
VON
GRUPPENARBEIT
IN
EINEM
UNTERNEHMEN
DER
AUTOMOBILINDUSTRIE
.
122
8.
UNTERSUCHUNGSINSTRUMENTE
.
122
8.1.
INSTRUMENT
ZUR
MULTIDIMENSIONALEN
DESKRIPTION
VON
GRUPPENARBEITSPROJEKTEN
.
122
8.1.1.
KRITERIEN
FUER
DIE
DESKRIPTION
VON
GRUPPENARBEIT
.
122
8.1.1.1.
BASISKRITERIEN
EINER
MENSCHENGERECHTEN
ARBEITSGESTALTUNG
.124
8.1.1.2.
HANDLUNGSSPIELRAUM,
AUTONOMIE,
SELBSTORGANISATION
.
125
8.1.1.3.
QUALIFIKATION
.
133
8.1.1.4.
BELASTUNGEN
UND
BEANSPRUCHUNGEN
.
136
8.1.1.5.
ARBEITSSTRUKTURIERUNG
.
140
8.1.1.6.
FUNKTIONS
UND
AUFGABENINTEGRATION
.145
8.1.1.7.
KOOPERATIONSSTRUKTUREN
.
149
8.1.1.8.
GRUPPENSTRUKTUR,
GRUPPENVERTRETUNG,
GRUPPENPROZESS
.
151
8.1.1.9.
PRODUKTIONSSTRUKTUR
.
154
8.1.1.10.
PERSONALSTRUKTUR
.
156
8.1.1.11.
FUEHRUNGSSYSTEM
.
157
8.1.1.12.
SONSTIGE
BETRIEBLICHE
REGELUNGEN
.
161
8.1.2.
ZUSAMMENFASSENDE
BETRACHTUNG
DER
KRITERIEN
IN
BEZUG
AUF
DIE
KERNASPEKTE
DER
GRUPPENARBEIT
.
166
8.1.3.
VERFAHREN
ZUR
MULTIDIMENSIONALEN
DESKRIPTION
VON
GRUPPENARBEITSPROJEKTEN
.
167
8.2.
INSTRUMENT
ZUR
ERFASSUNG
VON
INTERAKTIONS
UND
KOMMUNIKATIONSPROZESSEN
IN
ARBEITSORGANISATIONEN
.
170
8.2.1.
FRAGEBOGEN
ZUM
ORGANISATIONSKLIMA
VON
F
ORSTER
.
170
8.2.2.
AUSWAHL
DER
SKALEN,
ERWEITERUNG
FUER
EINE
SELBSTSICHT-/
FREMDSICHTUNTERSUCHUNG
.172
8.2.3.
BESCHREIBUNG
DER
SKALEN
.
174
SEITE
IV
INHALTSVERZEICHNIS
9.
DARSTELLUNG
DER
ERGEBNISSE
AUS
DEN
FALLSTUDIEN
.
179
9.1.
DESKRIPTION
DER
UNTERSUCHUNGSBEREICHE
.
179
9.1.1.
AGGREGATEFERTIGUNG-TF1
.
179
9.1.2.
WELLENFERTIGUNG
-
TF2
.
183
9.1.3.
MANUELLE
REPETITIVMONTAGE
-
MO1
.
187
9.1.4.
MANUELLE
VARIANTENMONTAGE
-
MO2
.
190
9.2.
FRAGEBOGENUNTERSUCHUNG
ZU
INTERAKTIONSPROZESSEN
IN
GRUPPENARBEITSORGANISATIONEN
.
195
9.2.1.
PRETEST,
DURCHFUEHRUNG
DER
ERHEBUNG
UND
ERHEBUNGSZEITRAUM
.
195
9.2.2.
UEBERPRUEFUNG
DER
TESTGUETE
.
195
9.2.3.
HYPOTHESENPRUEFUNG
.
200
9.2.3.1
.
UEBERPRUEFUNG
DER
HYPOTHESE
1
.
200
9.2.3.2.
ERGEBNISSE
DER
UEBERPRUEFUNG
DER
HYPOTHESE
2
.
205
9.2.4.
ANALYSE
DER
ZUSAMMENHAENGE
ZWISCHEN
DEN
SKALEN
UND
DEN
ZUSAETZLICH
ERHOBENEN
MERKMALEN
.
210
9.2.5.
CLUSTERANALYSE
.
213
9.2.5.1.
UEBERPRUEFUNG
DER
CLUSTERLOESUNG
.
214
9.2.5.2.
ANALYSE
MOEGLICHER
ZUSAMMENHAENGE
ZWISCHEN
DER
ZUGEHOERIGKEIT
ZU
EINEM
CLUSTER
UND
DEN
ZUSAETZLICH
ERHOBENEN
MERKMALEN
.
219
9.2.6.
KORRELATIONSANALYSE
.
220
TEIL
IV:
ERGEBNISDISKUSSION
UND
SCHLUSSFOLGERUNGEN
AUS
DEN
FALLSTUDIEN
.
226
10.
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
.
226
10.1.
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
ZU
HYPOTHESE
1.
226
10.2.
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
ZU
HYPOTHESE
2
.
227
10.2.1.
ERGEBNISSE
ZU
DEN
SKALEN
DER
ITEMGRUPPE
'MANAGEMENT'
.
227
10.2.2.
ERGEBNISSE
ZU
DEN
SKALEN
DER
ITEMGRUPPE
'VORGESETZTER'
.
236
10.2.3.
ERGEBNISSE
ZU
DEN
SKALEN
DER
ITEMGRUPPE
'GRUPPE'
.
245
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
V
11.
SCHLUSSFOLGERUNGEN
AUS
DEN
FALLSTUDIEN
ZU
EINER
VERBESSERTEN
EINFUEHRUNG
UND
GESTALTUNG
VON
GRUPPENARBEIT
.
258
11.1.
VERBESSERUNG
DER
ORGANISATORISCHEN
BEDINGUNGEN
FUER
GRUPPENARBEITSPROJEKTE.
258
11.1.1.
VERBESSERTE
AUSGESTALTUNG
VON
GRUPPENARBEITSPROJEKTEN
.
260
11.1.2.
VERBESSERTE
INTEGRATION
DER
GRUPPENARBEITSPROJEKTE
IN
DIE
PROZESSORGANISATION
DES
UNTERNEHMENS
.
264
11.2.
VERBESSERUNG
DER
INTERAKTIONEN
INNERHALB
DER
GRUPPENARBEITSPROJEKTE
.
267
11.2.1.
VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN
DER
FUEHRUNGSKRAEFTE
.
269
11.2.2.
VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN
DER
MEISTER
.
272
11.2.3.
VERBESSERUNGSMOEGLICHKEITEN
DER
GRUPPENMITGLIEDER
.
277
11.3.
MODULARES
TRAININGSPROGRAMM
ZUR
FLANKIERUNG
DER
ARBEITSORGANISATIONSAENDERUNG
.
278
12.
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
287
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
293
TABELLENVERZEICHNIS
.
295
LITERATURVERZEICHNIS
.
299
ANHANG
.
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