Benchmarking in der Pflege mit einer Benchmarking-Studie ambulanter Pflegeeinrichtungen unterschiedlicher Trägerschaft sowie Fragekatalogen und Auswertungsmöglichkeiten für das eigene Unternehmen - Haubrock, Manfred 1946-; Gohlke, Susanne (Hans Huber Programmbereich Pflege, 2001)