Integriertes Qualitätsmanagement (IQM) in der Weiterbildung EFQM und DIN ISO 9001 ; Modell, Instrumente, Fallstudie - Franz, Hans-Werner 1947- (Bertelsmann, 1999)
2. Aufl. u.d.T.: Dalluege, Carl-Andreas: IQM - Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung
Keywords: Integriertes Management; Qualitätsmanagement; Berufliche Fortbildung; Weiterbildungseinrichtung; Weiterbildung; Deutschland; European Foundation for Qualitiy Management