Verfügbarkeit: Die neue Schule des Controllers | Technische Universität München

Die neue Schule des Controllers: 3 [Spezielles Controlling, Berichtswesen und Informationsmanagement einschließlich angewandter Datenverarbeitung]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Weitere beteiligte Personen:	Steinmüller, Peter H. (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2000
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Vorwort V Überblick über das Gesamtwerk VII Verzeichnis der Autoren des Gesamtwerks VIII 5. Spezielles Controlling 1 5.1 Controlling in Industrieunternehmen 1 5.1.1 Aufgaben und Strukturen der Industrieunternehmen 5.1.1.1 Begriff, Arten und Abgrenzung der Industrieunternehmen... 1 5.1.1.2 Spezielle Aufgaben und Entscheidungsfelder in Industrieunternehmen 3 5.1.2 Aufbau eines Controllingsystems in Industrieunternehmen 6 5.1.2.1 Gestaltung eines Planungs und Steuerungssystems 12 5.1.2.2 Gestaltung der mengen und wertorientierten Abrechnungs und Dispositionssysteme 18 5.1.2.2.1 Materialwirtschaft und Logistik 19 5.1.2.2.2 Fertigungswirtschaft 21 5.1.2.2.3 Anlagenwirtschaft 23 5.1.2.2.4 Absatzwirtschaft 24 5.1.2.2.5 Personalwirtschaft 24 5.1.2.2.6 Betriebliche Finanzwirtschaft 25 5.1.2.2.7 Externes Rechnungswesen 26 5.1.2.3 Gestaltung der Systeme der Kosten und Leistungs¬ rechnung in Industrieunternehmen 27 5.1.2.4 Gestaltung von Systemen der Informationsversorgung 32 5.1.3 Formulierung und Umsetzung von Strategien in Industrie¬ unternehmen 34 5.1.3.1 Wettbewerbsstrategien 37 5.1.3.2 Organisationsstrategien 43 5.1.3.3 Beschaffungsstrategien 49 5.1.3.4 Logistikstrategien 52 5.1.3.5 Fertigungsstrategien 55 5.1.3.6 Forschungs und Entwicklungsstrategien 60 5.1.4 Operatives Controlling in Industrieunternehmen 66 5.1.4.1 Beschaffungscontrolling 67 5.1.4.2 Logistikcontrolling 69 5.1.4.3 Produktionscontrolling 73 5.1.4.4 Investitionscontrolling 74 5.1.4.5 Forschungs und Entwicklungscontrolling 76 5.1.4.6 Kosten und Erfolgscontrolling 78 5.1.5 Qualitätscontrolling in Industrieunternehmen 80 5.1.6 Öko Controlling in Industrieunternehmen 83 Kontrollfragen 85 5.2 Controlling in Handelsunternehmen 86 5.2.1 Zielsetzung, Strukturen und Marktsituationen im Handel 86 5.2.1.1 Funktionen des Handels 87 5.2.1.2 Aufgabenbereiche in einem Handelsunternehmen 88 5.2.1.3 Betriebsformen des Handels 88 5.2.2 Aufbau eines Controllingsystems im Handel 90 5.2.2.1 Wahl des Kostenrechnungssystems 91 IX 5.2.2.2 Schritte zum Aufbau eines Kostenrechnungssystems im Handel 97 5.2.2.3 Kennzahlen im Handel 105 5.2.2.4 DV Unterstützung im Handel 109 5.2.3 Strategisches und operatives Controlling im Handel 117 5.2.3.1 Aufgaben und Inhalte des strategischen und operativen Controlling im Handel 117 5.2.3.2 Entwicklung ausgewählter Strategien im Handel 120 5.2.3.2.1 Standortstrategien 120 5.2.3.2.2 Wachstumsstrategien 122 5.2.3.2.3 Logistikstrategien 124 5.2.3.2.4 Marketingstrategien 126 5.2.3.2.5 Finanzierungsstrategien 131 5.2.3.2.6 Entsorgungsstrategien 132 5.2.3.2.7 Ökostrategien 133 5.2.3.3 Operatives Controlling 134 5.2.3.3.1 Ergebniscontrolling 134 5.2.3.3.2 Marketing und Vertriebscontrolling 139 5.2.3.3.3 Bestandscontrolling 140 5.2.3.3.4 Logistik Controlling 141 5.2.3.3.5 Personal Controlling 142 5.2.3.3.6 Kosten Controlling 143 5.2.3.3.7 Investitions Controlling 144 Kontrollfragen 145 5.3 Controlling in Banken 147 5.3.1 Merkmale, Strukturen und Zielsetzungen in Banken 147 5.3.1.1 Aufgaben und Funktionen des Bankensystems 148 5.3.1.2 Bankgeschäfte 149 5.3.1.3 Organisationsstrukturen im Bankgewerbe 150 5.3.2 Bankkostenrechnung 154 5.3.2.1 Wahl des Kostenrechnungssystems 155 5.3.2.2 Schritte zum Aufbau eines Kostenrechnungssystems im Bankbetrieb 156 5.3.3 Kennzahlen im Bankbetrieb 161 5.3.3.1 Bankstatistik 161 5.3.3.2 Banktypische Kennzahlen und Kennzahlensysteme 162 5.3.4 DV Unterstützung in Banken 166 5.3.4.1 Systeme des Mengengeschäftes 167 5.3.4.2 Controlling Systeme 168 5.3.5 Strategisches und operatives Controlling in Banken 170 5.3.5.1 Aufgaben und Inhalte des Controlling im Bankbetrieb 170 5.3.5.2 Entwicklung ausgewählter Strategien im Bankbetrieb 171 5.3.5.2.1 Standortstrategie 171 5.3.5.2.2 Wachstumsstrategie 173 5.3.5.2.3 Finanzierungsstrategie 173 5.3.5.2.4 Risikostrategie 174 5.3.5.2.5 Logistikstrategien 176 5.3.5.2.6 Marketing Strategie 177 5.3.5.2.7 Personalstrategie 178 5.3.5.3 Operatives Controlling 179 Kontrollfragen 184 X 5.4 Controlling in Versicherungen 185 5.4.1 Merkmale, Strukturen und Zielsetzungen in Versicherungen 185 5.4.1.1 Organisationsstrukturen im Versicherungsgewerbe 187 5.4.1.2 Versicherungsstrategien und techniken 188 5.4.2 Aufbau eines Controllingsystems in Versicherungen 190 5.4.2.1 Planungssysteme 191 5.4.2.2 Abrechnungs und Kontrollsysteme der Versicherungen 194 5.4.2.3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme 195 5.4.2.4 Einsatz von DV Systemen in Versicherungen 195 5.4.2.5 Konsequenzen für die Führungsstruktur 201 5.4.3 Strategisches und operatives Controlling in Versicherungen 201 5.4.3.1 Bausteine des strategischen Controlling 203 5.4.3.2 Entwicklung angewandter Strategien 209 5.4.3.3 Operatives Controlling 213 Kontrollfragen 218 5.5 Controlling in Non profit Organisationen (NPO) 219 5.5.1 Unternehmerisches Handeln und NPO 219 5.5.1.1 Typen und Ausprägungen von NPO 219 5.5.1.2 Umfeld und Ziele von NPO 221 5.5.1.3 Steuerungsgrößen in NPO 222 5.5.2 Der Aufbau eines Controlling Systems in NPO 223 5.5.2.1 Planungssysteme 224 5.5.2.2 Abrechnungs und Kontrollsysteme in NPO 225 5.5.2.3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme der NPO 227 5.5.2.4 Grundfragen zum Einsatz von DV Systemen in NPO 227 5.5.2.5 Angepaßte Führungsorganisation 228 5.5.3 Strategisches und operatives Controlling in NPO 229 5.5.3.1 Instrumente des strategischen Controlling in NPO 229 5.5.3.2 Instrumente des operativen Controlling in NPO 233 Kontrollfragen 235 7. Berichtswesen und Informationsmanagement einschließlich angewandter Datenverarbeitung 237 7.1 Controlling und Informationsversorgung 237 7.1.1 Aufgabenstellung des Controlling und des Controllers im DV gestützten Controlling 237 7.1.1.1 Erfassen und Aufbereiten von Informationen 237 7.1.1.2 Informationsmanagement im Rahmen des Management Regelkreises 239 7.1.2 Informationen und Informationssysteme 241 7.1.2.1 Aufgaben eines Informationssystems 241 7.1.2.2 Abgrenzung von Informationssystem und Datenverarbeitung 242 Kontrollfragen 242 7.2 Organisation des Informationsprozesses 243 7.2.1 Grundlagen der Datenverarbeitung und der Datenverarbeitungs¬ systeme 243 7.2.1.1 Begriffe, Ziele und Aufbau von DV Systemen 243 7.2.1.2 Hardware 245 7.2.1.3 Software 260 7.2.1.4 Datenerfassung, Datenübertragung, Datenspeicherung 269 7.2.1.5 Schnittstellen 272 Kontrollfragen 273 XI 7.2.2 Controllingsysteme und DV Unterstützung 274 — 7.2.2.1 Datenintegrität, Datendefinitionen, Datenmodelle 274 7.2.2.2 Darstellung von Datenverknüpfungen 278 7.2.2.3 Informationsintegration (interne und externe Informationen) 280 7.2.2.4 Ermittlung und Koordination des Informationsbedarfs 283 7.2.3 Konzeption eines DV gestützten Controlling 285 7.2.3.1 Bestimmung von Projektziel und Vorgehensweise 285 7.2.3.2 Erfassung der Istsituation und Erstellung eines Sollkonzepts 290 7.2.3.3 Entwicklung des Kriterienkatalogs für die Produktauswahl (Anforderungskatalog und Pflichtenheft) 292 7.2.3.4 Bewertung von Angeboten, Auswahl und Implementierung der Lösung 293 7.2.3.5 Standardsoftware im Großrechnerbereich 301 7.2.3.6 PC gestützte Standardsoftware 302 Kontrollfragen 304 7.3 Instrumente des Informationsversorgungsprozesses 305 7.3.1 Quellen und Teilbereiche eines Informationssystems 305 7.3.1.1 Betriebliches Rechnungswesen 308 7.3.1.1.1 Dimensionen des betrieblichen Rechnungs¬ wesens 308 7.3.1.1.2 Internes und externes Rechnungswesen 310 7.3.1.1.3 Beziehungen zwischen internem und externem Rechnungswesen 311 7.3.1.1.4 Bedeutung der einzelnen Teile des Rechnungs¬ wesens für den Controller 312 7.3.1.1.5 Die Planungsrechnung 313 7.3.1.2 Technikbestimmte Informationsquellen 332 7.3.1.2.1 OR Verfahren in der Industriebetriebslehre 332 7.3.1.2.2 CIM Systeme 334 7.3.1.3 Weitere Informationsquellen 335 7.3.1.3.1 Vertrieb 336 7.3.1.3.2 Materialwirtschaft, Logistik 343 7.3.1.3.3 Personal 345 7.3.1.3.4 Investitionen und Finanzierung 347 7.3.1.3.5 Forschung und Entwicklung 349 7.3.2 Instrumente zur Überwachung des Unternehmens und der Umwelt... 353 7.3.2.1 Früherkennungssysteme für strategische Planung und Kontrolle 353 7.3.2.1.1 Umweltanalyse 353 7.3.2.1.2 Unternehmensanalyse 356 7.3.2.1.3 Strategische Kontrolle 356 7.3.2.1.4 Institutionalisiertes strategisches Radar 359 7.3.2.1.5 Diskontinuitätenmanagement 362 7.3.2.2 ABC Analyse 363 7.3.2.3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme 365 7.3.2.3.1 Kennzahlen und Kennzahlenvergleiche 365 7.3.2.3.2 Kennzahlensysteme 369 7.3.2.3.3 Beispiele für Kennzahlensysteme aus der Praxis... 372 7.3.2.3.4 Aktuelle Entwicklungen in der Kennzahlen¬ analyse: Balanced Scorecard 378 l 7.3.2.3.5 Grenzen der Kennzahlenanalyse 379 7.3.3 Berichtswesen im Controlling 379 i 7.3.3.1 Aufgaben und Anforderungen an ein Berichtswesen 380 7.3.3.2 Komponenten eines Berichtswesens 384 XII 7.3.3.2.1 Abweichungsanalysen 385 7.3.3.2.2 Zukunftserwartungen 387 7.3.3.2.3 Kennzahleninhalte in den einzelnen Funktions¬ bereichen 388 7.3.3.2.4 Strategierelevante Informationen, Kommentare und Maßnahmen 390 7.3.3.2.5 Graphische Auswertungen 391 7.3.3.3 Berichtsgestaltung 392 7.3.3.3.1 Gestaltungsmittel 392 7.3.3.3.2 Gliederung 396 ; 7.3.3.3.3 Darstellungsweise eines Berichts 397 Kontrollfragen 397 7.4 Typische DV Anwendungen 400 7.4.1 Branchenneutrale Administrations und Dispositionssysteme 401 7.4.1.1 Finanz und Rechnungswesen 401 7.4.1.2 Kosten und Leistungsrechnung (KLR) 401 7.4.1.3 Personalwesen 405 7.4.1.4 Vertrieb 405 7.4.1.5 Materialwirtschaft und Logistik 408 7.4.2 Branchenspezifische Systeme 410 7.4.2.1 Fertigungsindustrie 410 7.4.2.2 Handelsunternehmen 412 7.4.2.3 Banken 413 7.4.2.4 Versicherungen 415 7.4.2.5 Dienstleistungen 416 7.4.3 Branchenübergreifende Systeme 418 7.4.3.1 Informations und Berichtssysteme 418 7.4.3.2 Simulationen und Plansysteme 420 7.4.3.3 Tabellenkalkulationen 421 7.4.3.4 Expertensysteme 422 7.4.4 Grundfragen zum Einsatz von DV Systemen 422 7.4.4.1 Vorgehensweise 422 7.4.4.2 Vor und Nachteile von Standardsoftware 423 7.4.4.3 Integrierte Systeme 424 7.4.4.4 Kritische Würdigung integrierter Systeme 425 Kontrollfragen 425 7.5 Datenschutz 426 7.5.1 Abgrenzung zwischen Datenschutz und Datensicherheit 426 7.5.2 Aufgaben des Datenschutzes 431 7.5.3 Datenschutzgesetze und richtlinien 434 Kontrollfragen 435 Aufgaben 437 5. Spezielles Controlling 437 7. Berichtswesen und Informationsmanagement einschließlich angewandter Datenbearbeitung 446 Lösungen 452 5. Spezielles Controlling 452 7. Berichtswesen und Informationsmanagement einschließlich angewandter Datenverarbeitung 468 Abkürzungsverzeichnis 477 Literaturverzeichnis 481 Stichwortverzeichnis 483 XIII
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