Reaktionsfähigkeitsanalyse: Werkzeuge für eine markt- und mitarbeiterorientierte Unternehmensentwicklung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
1999
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung
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| Umfang: | 136 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Vorwort der Verfasser:
Flexibilität + Qualität + Effektivität - aber wie?
I. EINFÜHRUNG
1. Einleitung 1
2. Begriffe 5
3. Vorgehen 7
4. Ergebnisse 10
II. METHODE, BEARBEITUNGSHINWEISE UND
ANWENDUNGSERFAHRUNGEN
1. Projektanstoß 12
1.1 Schulung zur Methode RFA 14
1.2 Konstituierender Workshop 18
1.2.1 Berufung eines Projektleiters 19
1.2.2 Bildung des Projektteams 20
1.2.3 Ausgangssituation bestimmen 22
1.2.4 Sammeln der Ziele 24
1.2.5 Aufgaben formulieren 25
1.2.6 Formale und betriebsrechtliche Bedingungen klären 26
1.2.7 Erstellen eines Protokolls 27
2. Vorbereitende Analyse 30
2.1 Ermitteln des Ablaufes einer Auftragsbearbeitung 30
2.2 Beschreibung der zu untersuchenden Arbeitssysteme 33
2.3 Konkretisierung der Aufgabenstellung 35
3. Bereichsanalyse 39
3.1 Zusammenstellung der benötigten Informationen und Unterlagen 39
3.2 Niveaubestimmung der Flexibilität 42
3.2.1 Problemfindung 43
3.2.1.1 Vorbereitung 44
3.2.1.2 Ablauf der moderierten Problemfindung 45
3.2.2 Ursachenermittlung und Lösungsfindung 61
3.2.2.1 Vorbereitung 63
3.2.2.2 Ablauf der moderierten Ursachenermittlung und Lösungsfindung 64
3.3 Auswertung der Bereichsanalyse 70
3.4 Präzisierung der Aufgabenstellung für die Auftragsanalyse 75
Inhaltsverzeichnis
4. Auftragsanalyse spezieller Kundenaufträge 77
4.1 Ermittlung der Auftragsfolge 78
4.2 Auswertung der Auftragsanalyse 82
5. Gesamtauswertung der RFA 92
III. LÖSUNGSKATALOG
1. Einleitung 94
2. Grundsätze eines flexiblen und effizienten Managements durch 97
dezentral integrierte Organisationsstrukturen
3. Lösungskatalog 98
Abbildungsverzeichnis 132
Literaturverzeichnis und Hinweise auf ergänzende Literatur 134
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