Konzern Stadt Führung und Steuerung kommunaler Leistungen unter Wettbewerbsbedingungen - Martens, Dirk; Thiel, Friedrich-Karl; Zanner, Harald (Kohlhammer, 1998)
Literaturverz. S. 181 - 183
Keywords: Prozessmanagement; Lean Management; Stadtverwaltung; Reorganisation; Deutschland