EU-CON II - software-ergonomische Bewertung und Gestaltung von Bildschirmarbeit:
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Bremerhaven
Wirtschaftsverl. NW, Verl. für neue Wiss.
1999
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Inhaltsverzeichnis
KURZREFERAT 1
ABSTRACT 2
RESUME 3
Inhaltsverzeichnis 4
Verzeichnis der Abbildungen im Text 6
Vorwort 7
1. Bedeutung der Software Ergonomie im Arbeitsschutz 9
1.1. Frühe Ansätze im Bereich der Software Ergonomie und die neue Dimension
der EU Richtlinie 90/270 9
1.2 Umsetzung in Deutschland 11
1.3 Kriterien der Software Ergonomie 12
1.4 EU CON II ein Verfahren zur Software ergonomischen Bewertung und
Gestaltung von Bildschirmarbeit 16
2. Das Verfahren EU CON II zur Software ergonomischen Bewertung und
Gestaltung von Bildschirmarbeit 18
2.1 Aufbau 18
2.2 leitfaden 20
2.3 Ablauf der Bewertung 21
3. Leitfaden 24
3.1 Merkblatt 24
Fragebogen zur Software ergonomischen Bewertung von Bildschirmarbeits¬
plätzen 27
Fragen zur Aufgabenangemessenheit 2
Fragen zur Aufgabenangemessenheit (Kopiervorlage) 40
Fragen zu den Software ergonomischen Kriterien der Bildschirmarbeit im
allgemeinen 5Z
Abschließende Fragen 63
Informationspaket: Bewertungvon Bildschirmarbeit 65
Erklärungen und Beispielantworten zu den Fragen 1.1 1.19 67
Erklärungen und Beispielantworten zu den Fragen 2.1 2.17 96
Erklärungen zu den Fragen 3.1 3.4 119
4. Information zur Qualifizierung von Evaluateuren 121
4.1 Worum geht es? 121
4.2 Die Software Ergonomie, ein neuer Aspekt im Arbeitsschutz 122
4.3 was wird bewertet ? 124
4.4 KENNGRÖßEN der Software Ergonomie 125
4.4.1 Aufgabenangemessenheit/Brauchbarkeit/Funktionalität 125
4.4.2 Selbstbeschreibungsfähigkeit / Selbsterklärungsfähigkeit 126
4.4.3 Steuerbarkeit / Bedienbarkeit 126
5
4.4.4 Erwartungskonformität / benutzerbezogene Zuverlässigkeit 126
4.4.5 Fehlerrobustheit / Fehlertoleranz und transparenz 127
4.4.6 Adaptivität / Flexibilität / Individualisierbarkeit 127
4.4.7 Erlernbarkeit 128
4.4.8 Kooperations und Kommunikationsförderlichkeit 128
4.4.9 Datensicherheit 129
4.5 wie wird bewertet ? 129
4.6 Fragen bei der Durchführung der Bewertung 131
4.6.1 Wie kann ich die Mindestanforderungen des Gesetzes überprüfen? 131
4.6.2 Was tun, wenn von gleichen Arbeitsplätzen unterschiedliche Mängel
gemeldet werden? 132
4.6.3 Diese Programme haben doch sowieso alle Betriebe oder soll Standard
Software miteinbezogen werden? 132
4.6.4 Spart dem Unternehmen die Zusammenlegung von gleichwertigen
Arbeitsplätzen Kosten? 134
4.6.5 Welche Rolle spielt die Arbeitsorganisation bei der Software Bewertung? 134
4.6.6 Welche Rolle spielen die Beschäftigten? 135
4.6.7 Können Mängel durch Schulung/Qualifizierung behoben werden? 136
4.7 WEITERFÃœHRENDE LITERATUR 136
4.7.1 Software ergonomische Grundlagen, Merkmale und Prinzipien 137
4.7.2 Richtlinien und Standards 138
4.7.3 Normen 139
S. Handbuch für Evaluateure und Gestalter 141
5.1 ziel dieses handbuchs 141
5.2 Hintergrund des vorliegenden Handbuchs 142
5.3 Vorgangsweise 143
5.4 Handlungsanleitungen 144
Bewertung von Bildschirmarbeit Erklärungen, Handlungsanleitungen und
Beispiele zum vorliegenden Fragebogen 147
Handlungsanleitungen, Erklärungen und Beispielantworten zu den Fragen
1.1 1.19 150
Handlungsanleitungen, Erklärungen und Beispielantworten zu den Fragen
2.1 2.17 212
Handlungsanleitungen und Erklärungen zu den Fragen 3.1 3.4 266
ÃœBERSICHTSBOGEN zur Auswertung der Antworten 271
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