Ein Qualitätsgütesiegel für die Krankenpflege: dargestellt anhand der stationären Krankenpflege auf Allgemeinstationen
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| Format: | Hochschulschrift/Dissertation Buch |
| Sprache: | Deutsch |
| Veröffentlicht: |
Melsungen
Bibliomed
1997
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Seite
Vorwort 3
Abkürzungsverzeichnis 7
1. Einleitung 9
1.1 Gesundheitspolitische Entwicklung und aktuelle Tendenzen 9
1.2 Ziele und Abgrenzung 10
2. Begriffsdefinitionen/Begriffserläuterungen 13
2.1 Qualität 13
2.2 Pflegequalität 14
2.3 Qualitätssicherung 15
2.3.1 Allgemeine Darstellung der Zusammenhänge 15
2.3.2 Bezug zur Krankenpflege 19
3. Analyse theoretischer Ansätze zur Qualitätssicherung
im Hinblick auf die Anwendbarkeit für das
Qualitätsgütesiegel 21
3.1 Begriffserläuterung: Qualitätsgütesiegel 21
3.2 Theoretische Ansätze zur Qualitätssicherung 22
3.3 Der Ansatz von A. Donabedian zur Qualitätssicherung
und zum Qualitätsmanagement 22
3.4 Die Ansätze der Internationalen Organisation für
Normung Qualitätsmangement und Qualitätssicherung
nach DIN ISO-Normen 26
3.5 Bewertung der theoretischen Ansätze 31
4. Strukturelle Merkmale des Qualitätsgütesiegels 37
4.1 Offizielle Bezeichnung 37
4.2 Zielgruppen und deren Vorteile durch den Erwerb des
Prädikates 37
4.3 Das Prüfungsverfahren - Anforderungen und Kriterien 41
4.3.1 Die prüfende Organisation 41
4.3.2 Die Ablauforganisation der Prüfung 43
4.3.3. Kosten und Finanzierung des Verfahrens 44
5
5. Inhaltliche Merkmale des Qualitätsgütesiegels 47
5.1 Mindestanforderungen 47
5.2 Zielsetzung 47
5.3 Merkmale und Kriterien der pflegerelevanten
Strukturqualität 49
5.3.1 Aufbaustruktur des Pflegedienstes 49
5.3.2 Personelle Ausstattung des Pflegedienstes 52
5.3.3 Mitarbeiterförderung im Pflegedienst 55
5.3.4 Infrastruktur des Pflegedienstes 59
5.4 Merkmale und Kriterien der pflegerelevanten
Prozeßqualität 61
5.4.1 Pflegephilosophie und pflegerische Zielsetzung 61
5.4.2 Pflegetheorie als konzeptionelle Grundlage
der Pflegepraxis 62
5.4.3 Anwendung der Pflegeprozeßmethode 63
5.4.4 Organisation der pflegerischen Tätigkeiten 71
5.4.5 Einsatz von Pflegestandards/ Hygienestandards 74
5.4.6 Makro-Pflegevisite 76
5.4.7 Pflegeüberleitung 78
5.5 Merkmale und Kriterien der pflegerelevanten
Ergebnisqualität 80
5.5.1 Ergebnisqualität aus der Perspektive des Pflegepersonals 80
5.5.2 Ergebnisqualität aus der Perspektive der Patienten 82
6. Schlußbetrachtungen 85
Anhang
Anlage 1: Auszug aus dem Fragenkomplex „Pflegedienst
(Pflege- und Funktionsbereich) des Qualitäts- und
Leistungsberichtes der Verfahrensstufe A 87
Anlage 2: Gemeinsame Presseerklärung - Arbeitsgemeinschaft
der Spitzenverbände der Krankenkassen 88
Literaturverzeichnis 90
6
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