Ganzheitliches Anforderungsmanagement für marktorientierte Entwicklungsprozesse:
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Aachen
Shaker
1996
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung und Zielsetzung 1
1.1 Die Situation in den Unternehmen 2
1.2 Die Problemstellung in der Produktentwicklung 4
13 Das Ziel: Ganzheitliehes Anforderungsmanagement 6
1.4 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit 7
2 Kundenbezogenes Entwickeln - Grundlagen 11
2.1 Marktbedingungen und Käuferverhalten 11
2.1.1 Das Umfeld der Unternehmen 11
2.1.2 Der Begriff der Qualität 12
2.13 Auswirkungen von mangelndem Marktbezug - Fehler 15
2.2 Einige Grundlagen des Qualitätsmanagements 18
2.2.1 Ursprünge der Unternehmensqualität in Japan 18
2.2.2 Ständige Verbesserung und Innovation 19
2.2.3 Team- und Projektarbeit 24
2.2.4 Total Quality Management 25
2.2.5 Grundlegende Werkzeuge aus dem Qualitätsmanagement 27
23 Systemtechnik - Denken in Systemen und Prozessen 33
2.3.1 Systemorientiertes Strukturieren 35
23.2 Systemtechnisches Vorgehen 35
2.4 Produktdefinition - Kern der Produkterstellung 36
2.4.1 Aufbereitung von Marktinformationen - Marketing 37
2.4.2 Methodik für die integrierte Produkterstellung -Grundzüge 41
3 Durchgängige Vermittlung von Anforderungen - _
Quality Function Deplojment (QFD) 45
3.1 QFD - Begriff und Geschichte 46
3.2 Grundlegender Ansatz und Zielsetzung von QFD 49
3.3 Vorgehen mit QFD 52
33.1 Grundlagen 52
33.2 Der Vier-Stufen-Ansatz nach Makabe 54
33.3 Struktur des ganzheitlichen QFD-Ansatzes nach Akao 59
3.3.4 Prinzipielle Vorgehensweise im QFD-Ansatz nach Akao 72
33.5 Die Matrix der Matrizen nach King 77
3.4 FJnordnung von QFD in TQM 82
3.5 Wirkung von QFD - umfassende Aufgabenklärung 86
4 Vergleiche der Methodensysteme 89
4.1 Systemtechnische Prinzipien in QFD 89
4.1.1 Systemdenken 90
4.1.2 Systemorientiertes Strukturieren 90
4.1.3 Systemtechnisches Vorgehen 91
XII
4.2 Vergleich zwischen QFD und IP-Methodik 92
4.2.1 Grundlagen für den Vergleich 92
4.2.2 Allgemeine Unterschiede zwischen QFD und IP-Methodik 94
4.2.3 Vergleich der Aufgabenklärung und Anforderungsmodellierung 101
5 Ganzheitliches Anforderungsmanagement 109
5.1 Verknüpfung von QFD und IP-Methodik 110
5.1.1 Aufgabe klären 112
5.1.2 Lösungen suchen 114
5.1.3 Lösung auswählen 118
5.2 Umsetzung unscharfer Anforderungen in QFD 122
53 Situationsspezifische Erweiterungen von QFD 125
5.3.1 Modellierung von Anforderungen an Verbindungen 125
5.3.2 Erweiterung von QFD um Umweltaspekte 130
5.4 Kombination von Target Costing und QFD 134
5.4.1 Vergleich zwischen Target Costing und QFD 134
5.4.2 Erweiterung der Zielkostenentwicklung von QFD 139
5.4.3 Kombination der Gewichtungen aus Kunden- und Herstellersicht 142
5.4.4 Unterstützung der Zielkostenerreichung durch QFD 144
5.5 Ableitung von Entwicklungsprozeßparametern aus QFD 145
5.5.1 Notwendigkeit einer unternehmensweiten Prozeßregelung 145
5.5.2 Ressourcenverteilung im Entwicklungsprozeß mit Hilfe von QFD 147
6 Rechnerbasierte Unterstützung für QFD 153
6.1 Anforderungen an ein rechnerbasiertes Hilfsmittel 153
6.2 Aufbau von HyperQFD 156
6.3 Einzelelemente von HyperQFD 161
6.3.1 Listen 161
6.3.2 Tabellen 162
6.3.3 Matrizen 162
6.3.4 Grafikelemente 165
6.3.5 Schnittstellen 165
7 Zusammenfassung und Ausblick 167
7.1 Überblick und Ergebnisse 167
7.2 Ausblick 171
8 Literatur 173
9 Begriffe 185
Dissertationsverzeichnis 193
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