Verfügbarkeit: Chefsache Qualitätsmanagement, Umweltmanagement

Chefsache Qualitätsmanagement, Umweltmanagement: mit Praxisbeispielen

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Bibliographische Detailangaben
Beteiligte Personen:	Jäger, Johann (VerfasserIn), Seitschek, Viktor (VerfasserIn), Smida, Friedrich (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Deutsch
Veröffentlicht:	Braunschweig [u.a.] Vieweg 1996
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adam_text	MODERNE S QUALITAETSMANAGEMEN T 1 1.1 QUALITAETSMANAGEMENT - EIN SCHLAGWORT? 1 1.2 WOZU QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME? 1 1.3 WAS IST QUALITAET? 3 1.4 QUALITAETSMANAGEMENT NACH ISO 9000 9 1.4.1 WAS IST ISO? 9 1.4.2 DIE ISO 9000 NORMENFAMILIE 9 1.4.3 GLIEDERUNG DER ISO 9000 NOMENFAMILIE 11 1.4.4 INHALTE DER NORMEN 15 1.5 EINFUEHRUNG EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS 21 1.6 DOKUMENTATION DES QUALITAETSMANAGEMENTS 23 1.7 WERKZEUGE DES QUALITAETSMANAGEMENTS 28 1.7.1 WERKZEUGE FUER NUMERISCHE DATEN 28 1.7.2 WERKZEUGE FUER NICHT-NUMERISCHE DATEN 28 1.7.3 ANDERE WERKZEUGE 29 1.7.4 QUALITAETSBEZOGENE KOSTEN (QUALITAETSKOSTEN) 29 1.8 DAS CE-ZEICHEN 30 1.9 ZERTIFIZIERUNG VON QUALITAETSMANAGEMENTSSYSTEMEN 33 1.9.1 ABLAUF DER ZERTIFIZIERUNG 33 1.10 ZERTIFIZIERUNGSORGANISATIONEN 36 1.11 INTERNATIONALE ANERKENNUNG - INTERNATIONAL CERTIFICATION NETWORK-EQNET 37 1.12 EINLEITUNG ZU DEN PRAXISBEISPIELEN 39 1.12.1 PRAXISBEISPIEL 1 : KLEIN, ABER OHO - QUALITAETSAUSRICHTUNG IM 1-MANN-BETRIEB 39 1.12.2 PRAXISBEISPIEL 2: ERFAHRUNGEN BEI DER EINFUEHRUNG EINES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS IN EINER WIRTSCHAFTSTREUHANDKANZLEI 46 UMWELTMANAGEMEN T 51 2.1 QUALITAET UND UMWELT - EIN GEMEINSAMER WEG? 51 2.1.1 PARALLELEN DES QUALITAETS- UND UMWELTMANAGEMENTS ... 53 2.2 OEKOLOGIE UND OEKONOMIE 54 2.2.1 BEGRIFFSDEFINITIONEN 54 2.2.2 VEREINHEITLICHUNG VON OEKOLOGIE UND OEKONOMIE ALS NEUE CHANCE 54 2.3 UMWELTMANAGEMENTSYSTEME 55 2.3.1 ENTWICKLUNG UND BEDEUTUNG DES UMWELTMANAGEMENTS 55 2.3.2 VORTEILE/ARGUMENTE FUER DIE EINFUEHRUNG UND UMSETZUNG EINES UMWELTMANAGEMENTSYSTEMS 57 2.3.3 INTERESSENPARTNER EINER ORGANISATION 58 2.4 REGELWERKE UND ANFORDERUNGSDOKUMENTE 59 2.5 DIE ISO 14000 SERIE 59 2.5.1 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER ISO 14000 FF 59 2.5.2 UEBERSICHT UEBER DIE UMWELTMANAGEMENTNORMUNG DER ISO 61 2.5.3 GLIEDERUNG DER ISO 14001 62 2.5.4 ANFORDERUNGEN DER ISO 14001, ELEMENTE UND ANREGUNGEN ZU DEREN UMSETZUNG 63 2.6. DIE EU OEKO AUDIT VERORDNUNG 83 2.6.1 EINLEITUNG 83 2.6.2 TEILNAHME AM EU OEKO AUDIT SYSTEM 83 2.7 BS 7750 (SPEZIFIKATION FUER UMWELTMANAGEMENTSYSTEME) 89 2.7.1 EINLEITUNG 89 2.7.2 ELEMENTE DER BS 7750 89 2.8 VERGLEICH ZWISCHEN DEN ANFORDERUNGEN DER ISO 14001, DER BS 7750 UND DER EU OEKO AUDIT VERORDNUNG 90 2.8.1 UNTERSCHIEDE ZWISCHEN DEN BASISDOKUMENTEN 96 2.8.2 GEGENUEBERSTELLUNG ISO 14001 - EU OEKO AUDIT VERORDNUNG (EMAS-VO) 98 2.9 EINFUEHRUNG EINES UMWELTMANAGEMENTSYSTEMS 98 2.9.1 DIE SCHRITTE ZUR PRAKTISCHEN VORGANGSWEISE VON A(NFANG) BIS Z(ERTIFIZIERUNG) 99 2.10 ZERTIFIZIERUNG VON UMWELTMANAGEMENTSYSTEMEN 102 2.10.1 ABLAUF EINER ZERTIFIZIERUNG/BEGUTACHTUNG 103 2.10.2 ERFAHRUNGSBERICHT AUS DER ZERTIFIZIERUNG VON UMWELTMANAGEMENTSYSTEMEN 106 2.11 EINLEITUNG ZU DEN PRAXISBEISPIELEN 107 2.11.1 PRAXISBEISPIEL 1 : DER OELUNFALL 108 2.11.2 PRAXISBEISPIEL 2: UMWELTMANAGEMENTSYSTEM - ETWAS NEUES 114 2.11.3 PRAXISBEISPIEL 3: WOZU UMWELTMANAGEMENTSYSTEM? 121 3 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 127 3.1 BEGRIFFSKLAERUNG: WAS IST TQM? 127 3.2 VON DER PHILOSOPHIE ZUR PRAKTISCHEN UMSETZUNG 128 3.3 DIE BEZIEHUNG ZU UND MIT DEN INTERESSENPARTNERN 129 3.4 DIE BEKANNTESTEN TQM-MODELLE 130 3.5 GEGENUEBERSTELLUNG DER DREI MODELLE 136 3.6 METHODEN UND TECHNIKEN ZUR UNTERSTUETZUNG VON TQM 138 3.6.1 SELF-ASSESSMENT 139 3.6.2 TQM-PROJEKTE 144 3.6.3 NATIONALE QUALITAETSPREISE 145 3.6.4 BENCHMARKING 147 3.7 WARUM SOLL SICH EINE ORGANISATION MIT TQM AUSEINANDERSETZEN 148 3.8 TQM IM OEFFFENTLICHEN BEREICH 150 3.9 EINLEITUNG ZU DEN PRAXISBEISPIELEN 151 3.9.1 PRAXISBEISPIEL 1 : TOP MANAGEMENT UND SELF-ASSESSMENT 151 3.9.2 PRAXISBEISPIEL 2: FUEHRUNGSMANNSCHAFT STREBT VON DER ISO ZU TQM 158 4 DIE ROLL E DER QUALITAE T I N DER UNTERNEHMENSFUEHRUN G . 174 4.1 QUALITAET ALS CHEFSACHE: PRO UND CONTRA 174 4.2 TQM - EINE NEUE DIMENSION FUER DIE UNTERNEHMENSFUEHRUNG ... 179 4.3 EINLEITUNG ZU DEN PRAXISBEISPIELEN 181 4.3.1 ERFAHRUNGSBERICHT 1 : VIELE EINZELSCHRITTE ALS BASIS FUER TQM 182 4.3.2 ERFAHRUNGSBERICHT 2: DIE UNTERNEHMENSLEITUNG ALS QUALITAETSMOTOR 195 LITERATURVERZEICHNI S 210 SACHWORTVERZEICHNI S 21 2
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