Köppen, R., & Humburg, H. (1996). Beratung und Dienstleistungs-Qualität bei Handwerkskammern. Heizmann.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Köppen, Ralph, und Harald Humburg. Beratung Und Dienstleistungs-Qualität Bei Handwerkskammern. Gifhorn: Heizmann, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Köppen, Ralph, und Harald Humburg. Beratung Und Dienstleistungs-Qualität Bei Handwerkskammern. Heizmann, 1996.
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