Availability: Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen

Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen: theoretisches Gerüst und Anwendungsfall

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Schmidt, Claudia (Author)
Format:	Thesis/Dissertation Book
Language:	German
Published:	München ; Mering Hampp 1996
Series:	Schriften zum Management 8
Subjects:	Strategisches Management Personalwesen Personalpolitik Dienstleistungsbetrieb Tourismusbetrieb Hochschulschrift
Links:	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007260853&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
Physical Description:	394 S. graph. Darst.
ISBN:	3879881863

Staff View

MARC


LEADER	00000nam a2200000 cb4500
001	BV010862682
003	DE-604
005	19970919
007	t\|
008	960715s1996 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d
016	7		\|a 94792048X \|2 DE-101
020			\|a 3879881863 \|c Pb. : DM 56.80, sfr 49.90, S 415.00 \|9 3-87988-186-3
035			\|a (OCoLC)75752644
035			\|a (DE-599)BVBBV010862682
040			\|a DE-604 \|b ger \|e rakddb
041	0		\|a ger
044			\|a gw \|c DE
049			\|a DE-12 \|a DE-19 \|a DE-355 \|a DE-703 \|a DE-945 \|a DE-859 \|a DE-706 \|a DE-521 \|a DE-634 \|a DE-188
084			\|a QR 560 \|0 (DE-625)142061: \|2 rvk
084			\|a QV 570 \|0 (DE-625)142158: \|2 rvk
084			\|a QV 578 \|0 (DE-625)142160: \|2 rvk
084			\|a 17 \|2 sdnb
100	1		\|a Schmidt, Claudia \|e Verfasser \|4 aut
245	1	0	\|a Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen \|b theoretisches Gerüst und Anwendungsfall \|c Claudia Schmidt
264		1	\|a München ; Mering \|b Hampp \|c 1996
300			\|a 394 S. \|b graph. Darst.
336			\|b txt \|2 rdacontent
337			\|b n \|2 rdamedia
338			\|b nc \|2 rdacarrier
490	1		\|a Schriften zum Management \|v 8
502			\|a Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 1996
650	0	7	\|a Strategisches Management \|0 (DE-588)4124261-0 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Personalwesen \|0 (DE-588)4076000-5 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Personalpolitik \|0 (DE-588)4045269-4 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Dienstleistungsbetrieb \|0 (DE-588)4012181-1 \|2 gnd \|9 rswk-swf
650	0	7	\|a Tourismusbetrieb \|0 (DE-588)4018410-9 \|2 gnd \|9 rswk-swf
655		7	\|0 (DE-588)4113937-9 \|a Hochschulschrift \|2 gnd-content
689	0	0	\|a Dienstleistungsbetrieb \|0 (DE-588)4012181-1 \|D s
689	0	1	\|a Personalwesen \|0 (DE-588)4076000-5 \|D s
689	0		\|5 DE-604
689	1	0	\|a Tourismusbetrieb \|0 (DE-588)4018410-9 \|D s
689	1	1	\|a Personalwesen \|0 (DE-588)4076000-5 \|D s
689	1		\|5 DE-604
689	2	0	\|a Dienstleistungsbetrieb \|0 (DE-588)4012181-1 \|D s
689	2	1	\|a Personalpolitik \|0 (DE-588)4045269-4 \|D s
689	2	2	\|a Strategisches Management \|0 (DE-588)4124261-0 \|D s
689	2		\|5 DE-604
830		0	\|a Schriften zum Management \|v 8 \|w (DE-604)BV007746393 \|9 8
856	4	2	\|m HBZ Datenaustausch \|q application/pdf \|u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007260853&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA \|3 Inhaltsverzeichnis
943	1		\|a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007260853

Record in the Search Index

_version_	1819340022315220992
adam_text	Inhaltsverzeichnis 7 INHALTSVERZEICHNIS Seite ABBILDUNGSVERZEICHNIS 17 1. KAPITEL: EINFÜHRUNG Praxis und Theorie des Personalmanagements: Defizitanalyse und Ableitung des Forschungsvorhabens 1.1 Personalmanagement in der Praxis: Annäherung an ein Dilemma 21 1.11 Aufwertung humaner Ressourcen zum unternehmerischen 21 Erfolgsfaktor 1.12 Personalmanagement als Konzept zeitgemäßer Personalarbeit 22 1.121 Von der Personaladministration zum Personal- 22 management : Die neue Rolle der Personalarbeit 1.122 Entwicklung eines Zielsystems für Personal- 24 management 1.13 Zeitgemäße Personalarbeit - ein plakatives Lippenbekenntnis? 26 1.2 Personalmanagement in der Theorie: Ein partiell und undifferen- 30 ziert analysierter Themenkomplex 1.21 Darstellung und Würdigung ausgewählter Forschungsansätze 30 1.211 Multiparadigmatik in der Literatur - eine Übersicht 30 1.212 Der strategische Ansatz von Staffelbach 33 1.213 Ebenenzentrierte Betrachtung personalmanagement- 33 relevanter Inhalte bei Scholz 1.22 Konzeptionelle Partialanalytik und Undifferenziertheit 34 der Forschungsansätze 1.3 Entwicklung eines integrativen und differenzierten Personal- 37 management-Konzepts als Forschungsziel und Skizzierung des Vorgehens zur Zielerreichung 8 2. KAPITEL: BETRACHTUNGSRAHMEN Skizzierung eines theoretischen Grundgerüsts und Darstellung wesentlicher Kontextfaktoren von Personalmanagement 2.1 Theoretisches Grundgerüst: Strategisches Management nach 41 Kirsch und die integrative Managementposition nach Steinle 2.11 Strategisches Management nach Kirsch als Bezugsrahmen 41 für Personalmanagement 2.111 Zur Philosophie des Strategischen Managements 41 2.112 Das Spektrum eines Strategischen Management- 44 Systems 2.113 Ableitung eines inhaltlichen Bezugsrahmens: 47 Felder, Ebenen und Phasen als Betrachtungs¬ dimensionen von Personalmanagement 2.12 Konzeptionelle Zusammenschau der Personalmanagement- 52 dimensionen auf Basis der integrativen Position nach Steinle 2.121 Elemente der integrativen Managementposition 52 2.122 Kombination von Forschungsprinzipien und Mehr- 53 Ebenen-Analyse als konsumtive Annahmen der integrativen Managementposition 2.123 Der Management-Kubus als Heuristik zur Analyse 54 des unternehmerischen Geschehens 2.124 Konstruktion des Personalmanagement-Kubus : Ein 56 Trikompositum der Betrachtungsdimensionen 2.2 Darstellung der Kontextfaktoren von Personalmanagement 58 2.21 Exploration von Kontextfaktoren: Basis für die Differen- 58 zierung oder Adaption des Personalmanagement-Konzepts 2.22 Adaption des Personalmanagement-Konzepts an interne 60 Kontextfaktoren 2.23 Anpassung an externe Kontextfaktoren: Betrachtung 62 wesentlicher Einflußbereiche 2.24 Differenzierung des Personalmanagement-Konzepts für 69 Dienstleistungsunternehmungen 2.241 Begriffliche Grundlegung: Dienstleistung und 69 Dienstleistungsunternehmung 2.242 Darstellung personalmanagementrelevanter 73 Spezifika von Dienstleistungsunternehmungen Inhaltsverzeichnis 9 3. KAPITEL: THEORETISCHES GERÜST Entwicklung eines integrativen Personalmanagement-Konzepts für Dienstleistungsunternehmungen 3.1 Die Rolle von Personalmanagement im strategischen Dienst- 79 leistungsmanagement 3.11 Grundlagen strategischer Entscheidungsfindung 79 3.111 Der unternehmungspolitische Rahmen als Aus- 79 gangspunkt strategischen Managements 3.112 Typologisierung strategischer Entscheidungs- 81 prozesse: Formal-synoptischer und informal- inkrementaler Ansatz 3.12 Personalmanagement als integrativer Bereich strategischen 83 Managements in Dienstleistungsunternehmungen 3.121 Darstellung und Problematisierung ausgewählter 83 Schnittstellen zwischen Personal- und anderen Bereichen des Dienstleistungsmanagements 3.122 Personalmanagement: Zur Idee des Dienstleistungs- 88 managements unter personalorientierten Gesichts¬ punkten 3.13 Einflußfaktoren auf die Stärke der Integration von 89 Personalmanagement in das strategische Management 3.131 Sachlogische Begründung der Integrationsstärke: 89 Personal als Erfolgsfaktor von Dienstleistungs¬ unternehmungen 3.132 Normative Grundhaltungen als Einflußfaktoren 91 auf die Integration von Personalmanagement in das strategische Management 3.14 Darstellung und Würdigung alternativer Ansätze der 94 Integration von Personalmanagement in das strategische Management 3.15 Aufgaben des Personalmanagements im strategischen 101 Management 3.151 Unterstützung der Unternehmungsentwicklung 101 3.152 Personalverantwortliche als Kulturträger 105 3.2 Strategische Gestaltung der Personalfunktion: Entwurf eines 107 Personalprogramms für Dienstleistungsunternehmungen 3.21 Prozeß-und Inhaltsebene des Programmentwurfs 107 10 3.22 Strategische Personalplanung. Die Prozeßebene 109 3.221 Strategische Planung als Bindeglied zwischen 109 unternehmungspolitischer und dispositiver Planung 3.222 Die Phasen strategischer Personalplanung 111 3.2221 Exploration und Analyse als vorgelagerte 111 Phasen der Informationssammlung 3.2222 Entwurf und Bewertung einer Personal- 115 Strategie 3.2223 Ableitung von Strategien für subfunk- 117 tionale Personalmanagementfelder 3.23 Personalmanagementfelder unter Berücksichtigung der Spezi- 119 fika in Dienstleistungsunternehmungen: Die Inhaltsebene 3.231 Bereitstellung des Personals 119 3.2311 Bedarfsermittlung: Pro und Contra be- 119 grenzter personeller Grundkapazitaten 3.2312 Die hohe Bedeutung interner Rekrutie- 122 rungskanäle bei der Personalbeschaffung 3.2313 Freisetzung vor dem Hintergrund 123 strategischer Barrieren 3.232 Erhaltung des Personals 125 3.2321 Aufgabeninhalt. Arbeitszeit und-platz als 125 Gestaltungsparameter beim Personaleinsatz 3.2322 Personalführung ist nicht alles 127 - aber ohne sie ist alles nichts 3 2323 Entgeltfindung im Spannungsfeld von 130 kausalen, finalen, sozialen und markt- liehen Aspekten 3 2324 Von der Personalvcrwaltung zur-betreuung 132 3 233 Entwicklung des Personal«: Air besonderen Relevanz 133 dieser Aufgabe in Dienstleistungsunternehmungen 3 234 Pcrsonalmanagcmentfcldcr unter Berücksichtigung inhalt- 139 licher Interdependcn/en eine integrative Gesamtsicht 3 24 Inhaltliche Gestaltung von Personalstrategien 142 3 241 Personalstrategien für situative Handlungskontexte 142 3 242 Personalstrategien mit subfunktionalen Schwer- 144 punktsetzungen 3 243 Personalstrategien auf Basis normativer Haltungen 145 Inhaltsverzeichnis 11 3.3 Implementierung als sach- und vcrhaltenszentriertc Entfaltung 149 des Personalprogramms in Dienstleistungsunternchmungcn 3.31 Grundlegende Charaktcnslika der Implementierung 149 3.311 Implementierung im engen und weilen Verständnis 149 3.312 Prämissen für die Implementierung 150 3.313 Das Zielsystem der Implementierung 152 3.314 Einflußfaktoren auf die Gestaltungssituation 15 3 der Implementierung 3.32 Darstellung und Problematisierung vorgehenszentrierter 155 Aspekte: Wie wird implementiert? 3.321 Partizipation als Variable des Implementierungsstils 155 3.322 Skizzierung eines Phasenmodells der Implementie- 156 rang und Zuordnung unterstützender Techniken 3.323 Teamorientierte Aufbauorganisation als Konsequenz 159 eines partizipativen Implementierungsstils 3.324 Systematisierung von Implemcnticrungskosten 164 3.33 Verhaltensorientiertc Durchsetzung des Pcrsonalprogramms 166 3 331 Die Determinanten der Implemcnticrungsbcrcitschaft 166 im Überblick: Kennen. Verstehen. Können. Wollen 3 332 Kennen und Verstehen durch Kommunikation 167 3 333 Überwindung von lahigkeitsbamcrcn durch 16X Personalentwicklung 3 334 Konfliktmanagcmcnt mr Bccinfluwjng des Wollen» 170 3 4 Sachoricnticrtc I m»ct7un£ de» Pcrvmalprogramm* 1^1 3 341 Spezifizierung de* »trate£i»thcn Programm» 171 durch dip »itivc Programme ^ 342 Anpa»»ung der Org;)m ~)ti n»»tnikttjr 1 3 3421 Da lnte£ration»m« dcll al«. Ba»i* einer t^l 7cn1ral parti/ipativcn ()tgani -3lii n 1 ^422 Aufwertung der Per nalarbcn Verstärkte 1 ~* Intcpratifm und I-.rpcrmivcrantwornin£ 3 3423 Zur inneren Struktur der Perwmalahiciluns 1R^ 3 343 Aushau der perv nal»irttchaftlK.bcn Infrastruktur 14 3 3431 Pervnnellef Aspekt Penonalfachkräfte IM und uhrung^kräftepotential 12 3.3432 Informatorischer Aspekt: Weiterentwick- 187 hing des Personalinformationssystems 3.344 Förderung der Kompatibilität von strategischer 191 Personalarbeit und Unternehmungskultur 3.4 Weiterentwicklung des Personalprogramms 193 3.41 Das Phänomen der Weiterentwicklung in Unternehmungen 193 3.411 Abgrenzung von Implementierung und Weiter- 193 entwicklung auf der Basis von Wandlungstypen 3.412 Variation, Selektion und Retention als Wand- 196 lungsmechanismen 3.413 Zur Komplementarität von natürlicher Evolution 197 und geplantem Wandel 3.414 Wirkungsebenen des Wandels und Instrument- 199 gruppen zu seiner Steuerung 3.42 Gesteuerte Weiterentwicklung des Personalprogramms auf 202 der Basis von Personalcontrolling 3.421 Abgrenzung von Personalmanagement und-Controlling 202 3.422 Funktionen des Personalcontrollings 204 3.423 Zur Philosophie von Personalcontrolling 207 3.424 Organisatorische Aspekte des Personalcontrollings 210 3.425 Darstellung und Problematisierung ausgewählter 212 Methoden und Instrumente des Personalcontrollings 3.4251 Kennzahlen als elementarer Bestandteil 212 des Informationsmanagements 3.4252 Erfolgscontrolling: Steuerung von Kosten, 214 Effizienz und Effektivität des Personal¬ managements 3.4253 Zukunftsorientierte Frühaufklärung 217 3.4254 Das Personalmanagement-Audit zur Weiter- 219 entwicklung des Personalmanagementsystems 3.43 Weiterentwicklung des Personalprogramms durch natürliche 220 Evolution 3.431 Skizzierung einer systemtheoretisch-evolutionären 220 Entwicklungsperspektive von Unternehmungen 3.432 Die Kraftfelder evolutionärer Entwicklungen im 221 Personalmanagement Inhaltsverzeichnis 13 3.433 Natürliche Evolution durch Selbstorganisation 223 3.4331 Zur Dynamik der Selbstorganisation 223 3.4332 Bejahung von Komplexität beim Manage- 225 ment des Personals 3.4333 Leadership durch Charisma 227 3.4334 Systemisch-evolutionäre Rationalität im 228 Personalmanagement 3.434 Führung als Generator selbstorganisierender 229 Prozesse 3.44 Zum Zusammenspiel von Steuerung und natürlicher Evolu- 231 tion : Geplante Evolution des Personalmanagements 4. KAPITEL: ANWENDUNGSFALL Personalmanagement für die Situation einer mittelständischen personalpolitisch professionalisierten Dienstleistungsuntcrnehmung der Tourismus-Branche - unternehmungsspezifische Ausgestaltung anhand von Beispielen 4.1 Differenzierung des Personalmanagement-Konzepts für mittelständi- 235 sehe, personalpolitisch professionalisierte Unternehmungen 4.11 Personalmanagement im Mittelstand: Ein praktisch und 235 theoretisch noch defizitärer Bereich 4.12 Mittelständische Unternehmungen im Focus der Forschung 238 4.121 Abgrenzung mittelständischer Unternehmungen 238 4.122 Ausprägungen der Personalarbeit im Mittelstand: 241 Pionier-, Verwaltungs- und Professionalisierungs- bereich 4.13 Restriktionen und Optionen bei der Gestaltung, Implemen- 243 tierung und Weiterentwicklung von Personalprogrammen im Mittelstand 4.131 Spezifika der Führung mittelstandischer Unter- 243 nehmungen im Überblick 4.132 Optionen des mittelständischen Personalmanagers 246 als Impulsgeber bei unternehmungspolitischen Entscheidungen 4.133 Zügige und partizipative Implementierung nach 247 Überwindung traditionsgebundener Beharrungs¬ tendenzen 4.134 Natürliche Evolution als Initiator für die gesteu- 249 erte Weiterentwicklung von Personalprogrammen im Mittelstand 14 4.14 Spezifika bei der Gestaltung von Personalprogrammen in 251 mittelständischen Unternehmungen 4.141 Das Aufgabenspektrum von Personalmanagement 251 im Mittelstand 4.142 Personalmanagementfelder mit stark ausgeprägten 252 Spezifika im Mittelstand: Die strategischen Schwerpunkte der Personalarbeit 4.1421 Profilierung am Arbeitsmarkt durch 252 externes Personalmarketing 4.1422 Optionen zur Intensivierung der 256 Personalentwicklung 4.1423 Ansatzpunkte zur Optimierung der 260 Personalfiihrung 4.143 Personalmanagementfelder mit marginalen Beson- 263 derheiten im Mittelstand 4.2 Aspekte der Differenzierung von Personalmanagement für die 269 Tourismus-Branche 4.21 Tourismus und Tourismusunternehmungen: Zentrale 269 Merkmale im Überblick 4.22 Herausforderungen im kommenden Jahrzehnt - Spezifika 270 im Anforderungsprofil für Tourismusmanagement 4.221 Ethisierung und Ökologisierung der Wirtschaft 270 - Personalmanagement im Mittelpunkt eines ganz¬ heitlichen Managements 4.222 Euro-Management als Konsequenz der Internationalität 273 4.23 Spezifika auf Personalmanagementfeldern unter Berücksich- 275 tigung von Aufgabentypen im Tourismus 4.231 Spezifika der Personalbedarfsermittlung und -ent- 275 wicklung bei stationär zu erfüllenden Aufgaben 4.232 Besonderheiten der Personalarbeit bei begleitend 276 zu erfüllenden Aufgaben - Beispiel Reiseleitung 4.233 Relevante Spezifika bei extern zu erfüllenden Auf- 277 gaben - Beispiel Zielgebietsrepräsentanz 4.24 Besonderheiten des Personalmanagements in international 278 agierenden Tourismusunternehmungen 4.241 Spezifische Aufgaben des internationalen Personal- 278 managements 4.242 Personalmanagement bei Akquisitionen und 280 Zusammenschlüssen Inhaltsverzeichnis 15 4.3 Beispiel einer mittelständischen Dienstleistungsunternehmung 283 der Tourismus-Branche: Kurzportrait, Analyse der Personalarbeit und Gestaltungsempfehlungen 4.31 Ein Kurzportrait der Beispielunternehmung 283 4.32 Auf dem Weg vom Verwalter zum Gestalter und Service- 286 leister: Darstellung und Würdigung der Personalarbeit 4.321 Die Mitarbeiter bestimmen den Erfolg - ein 286 wegweisender Denkansatz 4.322 Strategische Neupositionierung des Personalbereichs 287 4.323 Darstellung organisatorischer Sachverhalte 288 4.324 Optimierung der personalwirtschaftlichen Infra- 291 Struktur 4.325 Zur Situation auf den Personalmanagementfeldern 294 4.3251 Von der kurzfristigen bottom-up zur 294 mittelfristig top-down vorgesteuerten Bedarfsermittlung 4.3252 Personalbeschaffung mit Schwerpunkt 296 auf internen Kanälen 4.3253 Fairneß als Postulat bei Freisetzungen 298 4.3254 Flexibilisierung beim Personaleinsatz 299 4.3255 Führung als mitarbeiternahes Gestalten 301 4.3256 Potentiale der Entgeltfindung im Hinblick 302 auf Motivation und Nutzen für den Einzelnen 4.3257 Auf dem Weg zu aktiver Personalbetreuung 304 4.3258 Personalentwicklung: Intensiv und systematisch 306 4.33 Ausgewählte Gestaltungsempfehlungen für das Personalmanage- 308 ment der Beispielunternehmung 4.331 Stärkung der integrativen Komponente beim Manage- 308 ment des Personals 4.3311 Personalmanagement in der Abhängigkeits- 308 matrix strategischer Planfelder 4.3312 Wirkbezüge zwischen den Aufgabenfeldern 312 im Personalbereich 4.332 Definition und Kontrolle einer Wertehierarchie im 316 Personalmanagement der Beispielunternehmung 4.3321 Potentiale zur Optimierung der Wertehierarchie 316 16 4.3322 Personalpolitische Leitsätze als Qualitäts- 318 Standards der Personalarbeit 4.3323 Führungsstilanalyse: Gegenüberstellung von 320 Selbst- und Fremdbild einer Führungskraft 4.333 Ansätze zur Optimierung des Weiterbildungsprozesses 326 4.3331 Bedarfs-, Lehr-/Lern- und Transfermanage- 326 ment als Prozeßphasen 4.3332 Bedarfsmanagement mit Hilfe von Skill- 327 Board und Skill-PIaner 4.3333 Wirkungsfelder im Transfermanagement 330 4.334 Organisationsentwicklung: Eine erweiterte Aufgabe 333 der Personalentwicklung 4.3341 Charakteristika der Organisationsentwicklung 333 4.3342 Einführung von Qualitätsmanagement als 335 Beispiel für Organisationsentwicklung 4.335 Verstärkte Leistungsorientierung und Individualisie- 338 rung im Entgeltsystem 4.3351 Systematisierung der Gehaltsstruktur 338 mit Hilfe von Stellenbewertungen 4.3352 Leistungsbeurteilung auf der Basis 341 des Management by Objectives (MbO) 4.3353 Der Cafeteria-Gedanke zur Individuali- 342 sierung von Entgeltbestandteilen 4.336 Aspekte eines stärker international ausgerichteten 345 Personalmanagements 4.3361 Personale Aspekte der Unterstützung 345 einer internationalen Orientierung 4.3362 Internationale Synergiepotentiale: Dar- 347 Stellung von Potentialen und Grenzen 5. Kapitel: Schlußbemerkungen Resümee der Untersuchungsergebnisse und abschließende Würdigung 5.1 Resümee der Untersuchungsergebnisse 349 5.2 Abschließende Würdigung: Ein langer und mühsamer aber 358 lohnender Weg zum Personalmanagement LITERATURVERZEICHNIS 361 Inhaltsverzeichnis 17 ABBILDUNGSVERZEICHNIS Seite Abbildung 1: Soll und Ist der Personalarbeit - eine polarisierende 28 Gegenüberstellung Abbildung 2: Beiträge ausgewählter Forschungsansätze zur 32 Personalmanagement-Diskussion Abbildung 3: Integrationsebenen des Personalmanagements 36 Abbildung 4: Entwicklung eines integrativen und differenzierten 38 Personalmanagement-Konzepts: Systematik der Vorgehensweise Abbildung 5: Das Spektrum eines Strategischen Managementsystems 45 Abbildung 6: Deduktion eines strategischen Personalmanagement- 46 Systems Abbildung 7: Personalmanagementfelder im Überblick 48 Abbildung 8: Der detaillierte Managementkubus 55 Abbildung 9: Der Personalmanagement-Kubus als konzeptioneller 57 Bezugsrahmen Abbildung 10: Kontextfaktoren von Personalmanagement 59 Abbildung 11: Spannweite von Dienstleistungsaufgaben 71 Abbildung 12: Zusammenhang von Unternehmungspolitik und 81 -Strategie Abbildung 13: Formal-synoptischer und informal-inkrementaler 82 Ansatz der Strategiebildung Abbildung 14: Personalmanagement als Querschnittsfunktion 85 Abbildung 15: Zusammenhang von Humanpotential und kritischen 91 Erfolgsfaktoren Abbildung 16: Personalmanagement und strategische Unternehmungs- 95 entscheidungen Abbildung 17: Stufen der Unternehmungsentwicklung 102 Abbildung 18: Ist-/Soll-Personalportfolio 113 Abbildung 19: Der Szenariotrichter Abbildung 20: Ableitung von Teilstrategien im Strategienfächer 118 Abbildung 21: Bedarfsplanungsstrategien im Vergleich Abbildung 22: Personalfreistellungsstrategien im Kontext strategischer Barrieren 18 Abbildung 23: Sachlogische Interdependenzen zwischen den Personal- 141 managementfeldern Abbildung 24: Tayloristische und Integrative Personalstrategie 145 Abbildung 25: Implementierung im Managementprozeß 150 Abbildung 26: Das Zielsystem der Implementierung 153 Abbildung 27: Phasenzentrierte Zuordnung von Implementierungs- 159 techniken Abbildung 28: Beispiel für ein teamorientiertes Organisationskonzept 163 Abbildung 29: Modellstruktur für Implementierungskosten 165 Abbildung 30: Horizontale und vertikale Teilstrategien 173 Abbildung 31: Organisationsformen der Personalarbeit 174 Abbildung 32: Kontinuum der Kompetenzverteilung zwischen 176 Personal- und Fachabteilung Abbildung 33: Organigramm einer zeitgemäßen Personalabteilung 184 Abbildung 34: Quantitäten in der Personalabteilung 186 Abbildung 35: Abgrenzung von Implementierung und Weiterem- 194 Wicklung vor dem Hintergrund von Wandlungs¬ typen und -folgen Abbildung 36: Controlling-Funktionen im Überblick 206 Abbildung 37: Das Zusammenwirken von Personalcontrolling- 207 Funktionen im Prozeß der Weiterentwicklung Abbildung 38: Alternative Positionierungen des Personalcontrollings 211 Abbildung 39: Qualitative Kriterien zur Abgrenzung von 240 mittelständischen und großen Unternehmungen Abbildung 40: Ausprägungen der Personalarbeit in mittel- 242 ständischen Unternehmungen Abbildung 41: Die zukünftige Bedeutung der Personalmanagement- 251 felder im Mittelstand Abbildung 42: Die touristische Wertschöpfungskette 262 Abbildung 43: Die Struktur der Personalabteilung 290 Abbildung 44: Quantitäten im Personalbereich 291 Abbildung 45: Die Planfelder der Beispielunternehmung 309 Inhaltsverzeichnis 19 Abbildung 46: Abhängigkeitsmatrix strategischer Planfelder 310 Abbildung 47: Personalmanagement in der strategischen Plan- 311 feldscheibe Abbildung 48: Planfelder der Personalarbeit und ihre Elemente 313 Abbildung 49: Abhängigkeitsmatrix der Planfelder der Personal- 314 arbeit Abbildung 50: Personal-Planfeldscheibe 316 Abbildung 51: Fragenkomplex zur Führungsstilanalyse am Beispiel 323 eines Führungsgrundsatzes Abbildung 52: Antwortprofile als Ergebnis der Führungsstilanalyse 324 Abbildung 53: Differenzen zwischen Ist und Soll des Führungs- 325 Verhaltens Abbildung 54: Der Prozeß der Weiterbildung 326 Abbildung 55: Skill-Board zur Planung des strategischen Qualifika- 328 tionsbedarfs Abbildung 56: Maßnahmen des Transfermanagements 332 Abbildung 57: Gehaltsstufen und Leistungszuschläge 340 Abbildung 58: Mittelherkunft und -Verwendung im Cafeteria-Budget 344
any_adam_object	1
author	Schmidt, Claudia
author_facet	Schmidt, Claudia
author_role	aut
author_sort	Schmidt, Claudia
author_variant	c s cs
building	Verbundindex
bvnumber	BV010862682
classification_rvk	QR 560 QV 570 QV 578
ctrlnum	(OCoLC)75752644 (DE-599)BVBBV010862682
discipline	Wirtschaftswissenschaften
format	Thesis Book
fullrecord	<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02383nam a2200565 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV010862682</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19970919 </controlfield><controlfield tag="007">t\|</controlfield><controlfield tag="008">960715s1996 gw d\|\|\| m\|\|\| 00\|\|\| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">94792048X</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3879881863</subfield><subfield code="c">Pb. : DM 56.80, sfr 49.90, S 415.00</subfield><subfield code="9">3-87988-186-3</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75752644</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV010862682</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-945</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 560</subfield><subfield code="0">(DE-625)142061:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QV 570</subfield><subfield code="0">(DE-625)142158:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QV 578</subfield><subfield code="0">(DE-625)142160:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schmidt, Claudia</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen</subfield><subfield code="b">theoretisches Gerüst und Anwendungsfall</subfield><subfield code="c">Claudia Schmidt</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München ; Mering</subfield><subfield code="b">Hampp</subfield><subfield code="c">1996</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">394 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schriften zum Management</subfield><subfield code="v">8</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Hannover, Univ., Diss., 1996</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Strategisches Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124261-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Personalwesen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4076000-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Personalpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4045269-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Tourismusbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4018410-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Personalwesen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4076000-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Tourismusbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4018410-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Personalwesen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4076000-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsbetrieb</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012181-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Personalpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4045269-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="2"><subfield code="a">Strategisches Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4124261-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Schriften zum Management</subfield><subfield code="v">8</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV007746393</subfield><subfield code="9">8</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007260853&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007260853</subfield></datafield></record></collection>
genre	(DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content
genre_facet	Hochschulschrift
id	DE-604.BV010862682
illustrated	Illustrated
indexdate	2024-12-20T10:02:05Z
institution	BVB
isbn	3879881863
language	German
oai_aleph_id	oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-007260853
oclc_num	75752644
open_access_boolean
owner	DE-12 DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-703 DE-945 DE-859 DE-706 DE-521 DE-634 DE-188
owner_facet	DE-12 DE-19 DE-BY-UBM DE-355 DE-BY-UBR DE-703 DE-945 DE-859 DE-706 DE-521 DE-634 DE-188
physical	394 S. graph. Darst.
publishDate	1996
publishDateSearch	1996
publishDateSort	1996
publisher	Hampp
record_format	marc
series	Schriften zum Management
series2	Schriften zum Management
spellingShingle	Schmidt, Claudia Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall Schriften zum Management Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd Personalwesen (DE-588)4076000-5 gnd Personalpolitik (DE-588)4045269-4 gnd Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Tourismusbetrieb (DE-588)4018410-9 gnd
subject_GND	(DE-588)4124261-0 (DE-588)4076000-5 (DE-588)4045269-4 (DE-588)4012181-1 (DE-588)4018410-9 (DE-588)4113937-9
title	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall
title_auth	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall
title_exact_search	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall
title_full	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall Claudia Schmidt
title_fullStr	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall Claudia Schmidt
title_full_unstemmed	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen theoretisches Gerüst und Anwendungsfall Claudia Schmidt
title_short	Personalmanagement-Konzept für Dienstleistungsunternehmungen
title_sort	personalmanagement konzept fur dienstleistungsunternehmungen theoretisches gerust und anwendungsfall
title_sub	theoretisches Gerüst und Anwendungsfall
topic	Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd Personalwesen (DE-588)4076000-5 gnd Personalpolitik (DE-588)4045269-4 gnd Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd Tourismusbetrieb (DE-588)4018410-9 gnd
topic_facet	Strategisches Management Personalwesen Personalpolitik Dienstleistungsbetrieb Tourismusbetrieb Hochschulschrift
url	http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=007260853&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA
volume_link	(DE-604)BV007746393
work_keys_str_mv	AT schmidtclaudia personalmanagementkonzeptfurdienstleistungsunternehmungentheoretischesgerustundanwendungsfall

Availability

‌

Order via interlibrary loan Table of Contents