BürgerBüros als innovative kommunale Serviceagenturen Qualitätssteigerung öffentlicher und kommerzieller Dienste durch multimediale Telekooperation - Klee-Kruse, Gudrun; Lenk, Klaus (<<v.>> Decker, 1995)
Keywords: Bürgernahe Verwaltung; Telekooperation; Niedersachsen