Die erfolgreiche Reorganisation öffentlicher Unternehmen: Energieversorgung, Verkehr, Verwaltung
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Vorwort 7
1. Die strategische Herausforderung 9
2. Tradition und Innovation 16
2.1. Die Verpflichtung auf das Gemeinwohl 16
2.2 Die unterbliebene Lerngeschichte einer Branche 21
2.3 Notwendige Veränderungen 26
2.3.1 Beispielorganisation Stromversorgung 29
2.3.2 Beispielorganisation Verkehrsbetrieb 33
3. Die Ausgangssituation im Unternehmen 38
3.1 Konkreter Auftrag und Rahmenbedingungen - Basis
für das Erkennen von Handlungsmöglichkeiten 38
3.2 Methodische Anleihen aus der Privatwirtschaft:
Portfoliosystematik zur Geschäftsfeldanalyse 46
3.3 Die Bedeutung der Wertschöpfiingskette 49
3.4 Optimaler Ressourceneinsatz 52
3.5 Festlegung von Leistungen 54
3.6 Schwerpunkte des Reorganisationsbedarfes 56
4. Die Konzeption einer wettbewerbsfähigen Organisation 58
4.1 Organisationsformen und ihre Potentiale zur
Weiterentwicklung 58
4.2 Flexibilität durch selbstverantwortliche Ergebniseinheiten....66
4.3 Aufgaben und Funktionen des Managements 72
5
4.3.1 Zielbildung 74
4.3.2 Planung 75
4.3.3 Erfolgskontrolle und Steuerung 76
4.3.4 Personalarbeit 79
5. Systematische organisatorische Innovation 82
5.1 Folgen wiederholter Reorganisationen 82
5.2 Ein schwieriges Ziel: Lernen ermöglichen 84
5.3 Projektmanagement: Brückenkopf für Innovationen 89
5.3.1 Aufgabenstellung der Projektorganisation 92
5.3.2 Gremien der Projektorganisation 94
5.3.2.1 Die Unternehmensfuhrung 95
5.3.2.2 Der Lenkungsausschuß 95
5.3.2.3 Das Projektbüro 96
5.3.2.4 Der Projektleiter 97
5.3.2.5 Das Projektteam 98
5.3.3 Die Arbeitsweise im Projekt 99
5.3.4 Die Zusammenarbeit in und zwischen den Gremien 102
5.3.5 Die Projektdokumentation 106
6. Unternehmenskultur und Führung - Die Entwicklung
eines Innovationsklimas 109
6.1 Der Mitarbeiter - Mensch oder Ressource? 109
6.2 Die Flucht in Motivierungstechniken 113
6.3 Management- und Personalentwicklung 116
6.4 Die Rolle der Unternehmenskultur 119
6.5 Das Innenleben der Organisation 121
6.6 Anforderungen an die Führung 125
7. Zukunftsperspektiven öffentlicher Unternehmen 131
Literaturverzeichnis 135
6
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