Den Ton treffen Kompetenz für Gesprächsleitung ; Rundgespräch, Diskussion, Konferenz, Fallbesprechung, Konfliktgespräch - Bieger, Eckhard 1939-; Mügge, Jutta 1946- (EB-Verl. Rissen, 1994)
Keywords: Gesprächsführung; Rhetorik; Ratgeber